Erfahrungen mit RIDACOM Medienversorgung

Die Firma RIDACOM hat uns kompetent geholfen, als unser Kabel Fernsehen nicht funktionierte.
Hervorzuheben ist vor allen Dingen, Herr Bersugurov, der uns jederzeit kompetent zur Hilfe stand. Ein grosses Lob an Ihn!!
Vielen Dank für die tolle Betreuung.

Hatte bei Ridacom diesmal eine sehr gute Beratung zum Problem mit dem Empfang verschiedener Fernsehsender. Kompetent und hilfreich.

Herr Bersugurov , hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Alle meine Fragen zum Angebot für Telefon,WLAN und TV wurden ausführlich und verständlich beantwortet. Besonders positiv fand ich, dass auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde und mir keine unnötige Leistungen aufgedrängt wurden. Alle Optionen wurden transparent erklärt.
Vielen Dank für die tolle Beratung - so wünscht man sich Kundenservice.

Ich kann die negativen bewertungen nicht nachvollziehen. Egal, was das Thema war, wurde ich immer anständig behandel und das Problem schnell behoben.
z.B. gestern Ab end hatte ich gegen 20.00 Uhr eine Störung im Fernsehempfang gemeldet. Heute Morgen kam kurz nach 9.00 Uhr der Anruf von Ridacom und 15.00 Uhr war der Techniker Hr. Eisenmenger vor Ort und das Problem wurde sauber gelöst.
Dabei war der Service freundlich und kompetent.

Ich verstehe nicht, diese schlechten Bewertungen, es gab eine Gesetz Änderung, die Grundgebühren gehen nicht mehr über die Nebenkosten Abrechnung, sondern über Ridacom. So wurde mir es am Telefon erklärt. Wo ist das Problem????

Der Kundenservice bei Ridacom ist wirklich das Allerletzte! Unfreundlich, herablassend und absolut respektlos. Man wird mitten im Satz unterbrochen, ausgelacht und überhaupt nicht ernst genommen – sogar von der Teamleiterin! Das Verhalten der Mitarbeiterinnen ist unterirdisch, von Professionalität keine Spur.

Obwohl der Anschluss bereits besteht, wird trotzdem eine Anschlussgebühr verlangt – absolut frech! Wenn ihr überlegt, zu Ridacom zu wechseln: Tut es euch nicht an! Steigt lieber direkt auf DSL oder Glasfaser um, da habt ihr wenigstens eine Chance auf kompetenten und respektvollen Service. Und die Dame ,Teamleiterin‘ noch nie sowas unhöfliches gesehen man denkt das wäre die Sekretärin vom Bundeskanzler!

Ich bin selten so enttäuscht worden – nie wieder Ridacom!

Von mir nur 1 Stern für den Vertragszwang. Auch von Vodafone haben wir einen guten Service bekommen.

Klemmt Kabel ab klebt die Tür mit Zetteln voll parkt privaten Parkplatz zu droht direkt mit Abschaltung bei nicht Unterzeichnung.

Kann ich sehr empfehlen! Er ist sehr freundlich und hat alles in Ruhe erklärt 👍🏽