Erfahrungen mit Ribbe Heizungsbau GmbH
Bewertungen (42)
Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass keine Neukunden mehr angenommen werden. So mit erhielt ich weder eine Beratung noch ein Angebot für den Austausch meiner 23 Jahre alten Heizungsanlage.
Eine sehr unbefriedigende und kundenunfreundliche Antwort.
Hilft mir sehr weiter und unterstützt mich, bevormundet nicht und hört zu, was mein Bedarf ist.
Wir haben neu gebaut, und wurden bezüglich der Sanitär und Heizungsinstallation gut beraten. Trotz der langen Lieferzeiten des Materials hat alles super geklappt. Wir können die Ribbe besten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank.
Fachlich sehr gute gearbeitet und zuverlässig
vielen Dank für das Lob. Gerne wieder
Es ging um die Erstellung eines Angebotes für eine neue Gasheizung.
Bzw. unsere alte Heizung war störanfällig, wir baten um einen Monteur zur Begutachtung.
Schon nach wenigen Minuten war klar das eine Reparatur der alten Anlage sinnlos ist, deshalb sollte ein Angebot für eine neue Anlage erstellt werden. Es wurde alles besprochen und entsprechend ausgemessen.
Der Monteur war Ende April 2021 vor Ort. Ende Juni (also 2 Monate später) kam dann eine Rechnung für 1,5 Stunden Arbeitszeit für die Erstellung des Angebotes. Ein Angebot hingegen kam bis zu diesem Tage nicht.
Das ist dreist und unverschämt.
Telefonisch wurde auf die Begleichung der Rechnung bestanden, der Monteur sei schließlich vor Ort gewesen.
Die Tatsache das bislang keine Leistung (Angebot) erbracht wurde spielt für mich nach 2 Monaten auch keine Rolle mehr. Wir haben uns anderweitig umgeschaut.
Außerdem hat der Monteur vor Ort behauptet eine zusätzliche Erdung einer neuen Anlage sei nötig, mit entsprechenden Kosten.
Mein Hinweis auf die vorhandene Erdung wurde als unzureichend abgelehnt.
Habe dann 3 weitere Firmen zwecks Angebot angefragt, diese Angebote liegen mir vor und waren kostenfrei.
Die Mitarbeiter der 3 Firmen wurden von mir gezielt auf die Erdung angesprochen und zeigten mir die ordnungsgemäß vorhandene Erdung schon an der alten Anlage. Eine zusätzliche Erdung sei nicht notwendig.
Mittlerweile haben wir von einem der 3 anderen Mitbewerber eine neue Heizung einbauen lassen.
Die Firma Ribbe bekommt die Rechnung jetzt bezahlt, dass spart mir weiteren Stress.
Aber vielleicht wird diese Bewertung von vielen gelesen, ich hoffe ich konnte weiterhelfen.
Sehr geehrter Herr B. aus H. Sie baten uns um eine Störungsbeseitigung an Ihrer Heizungsanlage der wir gerne nachgekommen sind. Vor Ort stellte sich schnell heraus das eine Reparatur unwirtschaftlich ist. Unser Kundendienstmonteur hatte zusätzlich ein paar Daten aufgenommen und um Rückruf in den nächsten Tagen in der Firma gebeten zwecks Umfang des Angebotes. Dieser Anruf von Ihnen ist leider unterblieben. Sie bezahlen mit der Rechnung unseren Kundendiensteinsatz, jedoch kein Angebot. Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, Ihnen kein viertes kostenloses Angebot, ohne Rücksprache und bis dato als unbekannter Kunde, unterbreitet zu haben und wünschen Ihnen viel Glück und einen störungsfreien Betrieb Ihrer neuen Anlage.
Wir hatten in mehreren Jahrzehnten und Objekten schon mit vielen Handwerkern zu tun. Das Ribbe-Team und der Meister sind Klasse. Danke
Nur beste Erfahrungen!
Schnell und unkompliziert, sehr zu empfehlen! Gibt es selten angerufen und am nächsten Tag wurde sofort alles erledigt. Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Witte,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich so schlecht aufgehoben fühlten.
Unsere Mitarbeiter arbeiten aktuell am Maximum. Eine Neuaufnahme von Kunden wäre einfach unseriös gegenüber den Kunden und unseren Mitarbeitern. Ein ausgewogenes Maß zwischen Gewinnerzielungsabsicht zwingt uns enttäuschten Kunden eine Absage zu erteilen.