Erfahrungen mit RENSCH-HAUS

Achtung Abzocker Firma
Ich bin irgendwie gerade sprachlos und schockiert.

Diese Firma hält sich nicht an Absprachen. Ne man klagt sogar dagegen, obwohl es ganz klare, und sogar handschriftliche Definitionen gab.
Es werden Rechnungen generiert, die es gar nicht geben kann, um dann hinterher klagen zu können.

Sehr Hochwertige Ausstellung und die Angestellten sind super freundlich

Toller Standort, ruhig gelegen. Alle Mitarbeiter waren sehr nett. Wir freuen uns schon auf die Umsetzung der besprochenen Themen.

Habe eine Werksbesichtigung gemacht. Gute Qualität und ökologisch wertvoll.

Wir haben das Rensch-Haus seit ca. 1 Jahr bezogen. Im Großen und Ganzen sind wir mit dem Haus sehr zufrieden, dies haben wir ja auch selbst Gezeichnet (Skizze).
Leider hat es jedoch schon bei der Auftragsbestätigung angefangen, da hier dann andere Dinge drin standen wie abgesprochen. Dies wurde zwar geklärt, hat aber erstmal Unmut gemacht.
Die nächsten Probleme gab es dann bei der Bemusterung, hier wurden Fehler bei der Planung vorab festgestellt. Leider wurde dies bei Rensch nur sehr sporadisch gemacht und keine richtige "Planung", wie das Gebäude aussehen soll. Ein Tipp, besorgt euch einen ordentlichen Architekten, der mit euch alles durchgeht, der von Rensch an die Hand gegebene ist teuer und berechnet alles extra.
Nachdem nun auch bei der Bemusterung die Themenpunkte geklärt waren (Bad musste komplett neu geplant werden (anordnung usw.))um mal eines zu nennen.
Ging es beim Bau weiter, zwar waren die Teams die dort waren alle nicht von Rensch, bis auf die Haustechnik, dennoch war die Arbeit an sich schonmal ok. Einige Mängel gab es, wurden aber sofort beseitigt. Hier nochmal Dank an den Bauleiter.
Leider haben wir nun doch noch immer ein Thema. Seit einem Jahr sind wir drin, die Treppe ist seit über einem Jahr eingebaut, leider gibt es hier noch immer keinen Abschluss bei dem Handlauf. Rensch hat sich wohl mit dem Hersteller verkracht und nun gibt es kein vor und kein zurück. Neben dem haben wir auch eine Reklamation an den bestellten Toilettensitzen, auch hier tut sich nichts.
Ich habe nun schon mit dem Service, Vor Ort mit der zuständigen Ansprechpartnerin sowie etliche male per Mail und Telefon versucht das Thema zu klären, leider scheint Rensch hier kein Interesse zu haben seine Kunden auch noch nach dem Hauskauf zufrieden zu stellen.
Ich habe sogar bei dem Treppenhersteller direkt angerufen. Der Handlauf ist fertig und liegt seit Monaten bereit, Rensch will wohl hier die Rechnung nicht zahlen oder ähnliches. Genau kann ich es nicht Sagen.

Fazit: Das Haus ist im Großen und Ganzen gut, kann natürlich nur auf die Wand gucken. Der Bauleiter war super. Vom Verkäufer hat man nie wieder was gehört. Auf Sonderwünsche wird eingegangen. Jedoch würde ich nach dem Hin und Her nicht mehr mit Rensch bauen. Ich bin mir bewusst, Probleme gibt es überall, ich kann jedoch nur von meinen Erfahrungen ausgehen und diese bewerten.

Vor 8 Jahren kauften wir eine Wohnung in einem jetzt 30 Jahre alten Rensch-Haus. Bei Reparaturarbeiten wegen eines Wasserschadens traten vor 2 Jahren tiefgreifende Konstruktionsmängel zutage. Der Brandschutz war (entgegen den Angaben im Bauantrag) völlig unzureichend. Tragende Balken waren für Leitungen angesägt worden, sodass die Statik massiv beeinträchtigt war bzw. jetzt noch ist. Das Bauamt drohte mit Schließung des Hauses.
Seit Monaten sind deswegen Renovierungsarbeiten im Gange, dadurch fallen die Mieten komplett aus und mehreren Eigentümern droht infolge der anfallenden Renovierungskosten in Höhe von mehr als 1 Million Euro die Privatinsolvenz.
Die Firma Rensch erklärt sich für nicht zuständig, weil Schadenersatzansprüche juristisch verjährt sind, und behauptet wahrheitswidrig, die Bauvorschriften seien eingehalten worden. Persönliche Anschreiben blieben unbeantwortet.
Den Werbeslogan der Firma Rensch „Bauen mit Respekt“ können wir nur als Hohn empfinden.

Jeśli chodzi o obsługę dostawcy jest spoko. W przypadku konieczności wykonania pauzy jest taka możliwość przy samej firmie.