Erfahrungen mit Reich Fenstervisionen
Bewertungen (69)
Wir haben 8 große Fenster ersetzen lassen. Auftragsabwicklung war ausgezeichnet (Beraterbesuch, Aufmaß, Angebotserstellung und letztlich Austausch Arbeiten) und absolut zu empfehlen. Die neuen dreifachverglasten Fenster sind sehr gut und haben auch einen ausgezeichneten Schallschutz. Die Übernahme aller notwendigen Schritte zur Erlangung des staatl. Zuschusses war ausgezeichnet. Wir mussten uns um nichts kümmern.
Gesamthaft können wir die Fa. Reich nur wärmstens empfehlen!!!
Wir haben in Sindelfingen im EG 7 Fenster und eine große Hebe-Schiebetür eingebaut.
Termine wurden im Vorfeld super abgestimmt und eingehalten.
Top Kundenbetreuung und sehr freundliche Kommunkation.
Das Montageteam hat Hand-in-Hand funktioniert, so wünscht man es sich als Bauherr.
Reich Fenster ist auf jeden Fall zu empfehlen, jederzeit wieder gerne.
Der fest vereinbarte Montagetermin wurde nicht eingehalten.
Wurde durch einen Anruf auch nicht abgesagt.
Eine Woche Urlaub genommen umsonst!!
Jetzt ist die Haustüre endlich eingebaut.
Bei einer Reklamation wurde nun festgestellt, das der Türrahmen nicht richtig passt.
Der Türrahmen muß nun neu gesetzt werden. Toll!!
Planung und Einbau der Fenster waren immer wieder tadellos. Die Fenster und Balkontüren sind von ordentlicher Qualität - die Preise sind im oberen Bereich aber noch angemessen. Der Kundendienst bei Defekten, die nicht selbst behoben werden können, ist jedoch ungenügend. Wartezeiten von 5 Wochen und mehr bei hohen Preisen für den Einsatz eines Technikers sind nicht akzeptabel. Diese Feststellung beruht auf mehreren Serviceanforderungen. Ausserdem empfehlen wir dringend, frühzeitig vor dem Ende der Servicezeiten (Mo bis Do bis 16:15; Fr. früher) Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen, wenn man nicht Gefahr laufen will, der Störung der Feierabendvorbereitungszeit schuldig zu sein. Fazit: Für Privatpersonen, die vernünftige Qualität suchen und pfleglich mit den Fenstern umgehen, ist die Fa Reich Fenstervisionen bestimmt eine Alternative. Als Vermieter, der seine Mieter im Winter nicht wochenlang auf eine Reparatur warten lassen kann, wird die Suche nach einem Fensterbauer mit schnellem und zuverlässigem Kundendienst vermutlich der bessere Weg sein.
