Erfahrungen mit R. Gembe Elektro- und Gebäudetechnik GmbH

Vor 3 Monaten angerufen zwecks einer Wallbox Montage,nach 2 Monaten nochmals angerufen wie es jetzt aussieht wann jemand kommt.
Am Telefon eine freundliche Dame die sich entschuldigt hat sie würde sich drum kümmern und was soll ich sagen nach über einem weiteren Monat immer noch keine Rückmeldung.

Nicht zu empfehlen diese Firma haben anscheinend keine Lust nur leere Aussagen.

Nach mehrtägiger Abwesenheit stellte ich am 17.2. fest, dass meine E-Nachtspeicher-Warmwasser-Heizungsanlage nicht nachgeladen hatte und meine Wohnung kalt war.
Obwohl nicht Kunde von GEMBE sprach ich den in der Nähe beschäftigten Mitarbeiter -Herrn Hellenbroich- an, der mir innerhalb von 2 Stunden einen Elektriker -Herrn Carone- vorbeischickte. Dessen intensive Fehlersuche ergab, dass das Rundsteuergerät wohl defekt sei.
Nachdem meine Anrufe bei der Störungsstelle der EVS unbeantwortet blieben, wandte ich mich (18.2.) an die Kundendienstabtlg. der Fa. GEMBE -Herrn Kociolek- der die weiteren Schritte in die Wege leitete:
Terminzusage für Austausch des Rundsteuergeräts per 19.2. durch NETZE BW kam am 18.2. nachmittags.
Austausch des Rundsteuergeräts und Inbetriebnahme der Heizung erfolgte pünktlich und erfolgreich am 19.2. 9:00 Uhr.
Besten Dank für die Unterstützung durch die Mitarbeiter der Fa. GEMBE, ohne die ich wohl heute noch in der kalten Bude sitzen würde.
Kann die Fa. GEMBE nur weiterempfehlen!

Top Team welches systematische Fehlersuche betreibt um diesen dann zu beseitigen , Vielen Dank hierfür

Schnell, freundlich & alles super!

Sehr hilfsbereit

Super schnelles und faires Angebot