Erfahrungen mit ProSolarTec
Bewertungen (318)
Bei mir wurde vor einigen Tagen eine PV Anlage mit Speicher und Wallbox installiert. Es hat alles hervorragend geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und professionell. Besonders die Beratung und weitere Betreuung durch Herrn Marcus Klein war einfach Spitze!!! Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Planung und Abwicklung. Herzliche Grüße.
Firma kann nur weiter empfohlen werden!!! Nach etlichen Angeboten und Beratungen ist ProSolarTec nicht zu toppen. Eine sehr kompetente und angenehme Beratung durch Bettina Ellwanger bis hin zur zügigen Installation durch ein kompetentes Team der Firma. Und alles an einem Tag. Anleitung top und alles verständlich für jeden erklärt. Hervorzuheben ist auch sehr, dass man sich von ProSolarTec nicht über den Tisch gezogen fühlt und einem nichts „angedreht“ wird. Preis-Leistung großartig!
Beratung und Planung: ausgezeichnet.
Montage und Elektroinstallation: super.
Nachbetreuung: enttäuschend:
- die Internetverbindung war plötzlich unterbrochen.
Keine Ahnung warum; Telekom versichert, dass ihrerseits alles in Ordnung ist.
Der Speicher steht auf Störung.
Auf meine Reklamation bis heute (nach 4 Wochen) keine Reaktion.
Ich habe mir selbst geholfen und ein Kabel über 2 Etagen durchs Treppenhaus verlegt.
- Im Zählerschrank sind Überspannungssicherungen verbaut.
Sollte der Störfall auftreten, müssen die Sicherungseinsätze ausgetauscht werden.
Also macht es Sinn sich diese zu bevorraten, zumal es sich um ein Fabrikat handelt,
das es in keinem Baumarkt gibt.
Ich habe bei der Installation darum gebeten mir diese (gegen Rechnung) zuzuschicken;
ich habe danach auch noch schriftlich um Lieferung gebeten.
Bis heute - nach 6 Wochen - keine Reaktion.
Mittlerweile habe ich die Einsätze bei einem anderen Solarstromunternehmen gefunden
und innerhalb von 3 Tagen erhalten.
So stelle ich mir jedenfalls keinen Kundenservice vor.
Schade, dass die ersten positiven Eindrücke dadurch so kaputt gemacht werden.
Sehr professionell und zügig ausgeführte Installation der PV-Anlage. Innerhalb eines Tages ist alles erledigt!
Sehr professionelle und freundliche Beratung vom Kundenberater Herrn Schwantner. PV-Anlage läuft problemlos, alles in Ordnung. Weiter zu empfehlen
Von der Beratung bis zum fertigen Produkt kann ich die Firma uneingeschränkt empfehlen. Wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Auf Wünsche wurde eingegangen und bis zum Schluss konnten wir uns noch umentscheiden. Installation verlief reibungslos, die Jungs auf dem Dach sind einfach spitze.
Wir würden jederzeit wieder bei der Firma bestellen.
Professionell und empfehlenswert!
Der Verkäufer und Berater, Herr Krug, hat uns kompetent und ausfürlich beraten. Er war in der Folgezeit immer für uns erreichbar. Durch Corona und Lieferproblemen hatten wir eine etwas längere Wartezeit. Doch auch das hatte eine gutes Ende.
Durch die 10 Monate dauernde Wartezeit erfolgte die Lieferung und Montage erst in 2023. Dadurch sparten wir die Mehrwertsteuer.
Die Lieferung und Montage dauerte einen Arbeitstag. Morgens um 8:00 Uhr fuhr die Mannschaft vor. Die Monteure befestigten die Solarmodule und die Elektriker verlegten die Kabel, montierten den Zählerkasten und den Speicher. Um 17:00 Uhr erzeugten wir den ersten Strom. Die Mitarbeiter verließen die Baustelle, nicht ohne alle Spuren der Arbeiten zu beseitigen.
Herr Krug kam zur Nachbetreuung ins Haus und kontrollierte die Ausführung der Arbeiten.
Bei Fragen zum Einabau einer Wallbox, zu einem späteren Zeitpunkt, waren die Mitarbeiter sehr behilflich.
Die Lieferung und Montage war ohne Mängel.
Wir würden jederzeit wieder mit der Firma ProSolar Tec eine PV-Anlage bauen.
Nur zu empfehlen. Vom ersten telefonischen Kontakt über die professionelle und emphatische Beratung durch Frank Schwantner, der Terminierung und dem perfekten Einbau, alles bestens. Der Markt boomt gerade und es gibt bestimmt auch Firmen die das ausnutzen. Ich habe das empfinden, dass das hier nicht so ist. Ich werde Frank Schwanter und das Team von Prosolartec auf jeden Fall weiter empfehlen.
Wir haben uns im Herbst 2022 dazu entschieden eine PV-Anlage auf unser Einfamilienhaus zu installieren. ProSolar wurde uns aus dem Bekanntenkreis empfohlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur fertigen Anlage verging weniger als ein halbes Jahr. Die Mitarbeiter/innen von ProSolar waren sehr freundlich/hilfsbereit und kompetent. Die Qualitat und das Preis-Leistungsverhältnis sind gut und auch der verbaute Speicher von Senec inkl. App Überwachung ist gut. Der Kontakt zu Senec selber ist ein bisschen schwierig, aber auch da bekamen wir Hilfe von ProSolar. Der gesamten Prozess bzgl. Anmeldung der Anlage wurde begleitet. Daher ist eine PV-Anlage von ProSolar auf jeden Fall empfehlenswert.
Die ersten Termine mit dem Kundenberater liefen super gut und während der Beantragungsphase half ProSolarTec Schritt für Schritt durch den Papierkram. Bis hier hin 5 Sterne.
Am Tag der Montage kam ein Elektrikertrupp, der die Wallboxen und die Verkabelung am Schaltkasten erledigt. Die 3 Elektriker leisteten super Arbeit, auch hier 5 Sterne.
Der Montagetrupp kam bei Begutachtung des Daches zum Urteil, dass die Planung falsch sei und entweder nun gar nichts montiert wird oder eine wesentlich kleinere Anlage. Noch während ich mit dem Kundenservice telefonierte, packte der Montagetrupp plötzlich ein, die Elektriker wurden angewiesen, alles abzubauen und stopften Bohrlöcher wieder zu. Nach weiteren Telefonaten wurde dann doch weiter gemacht und wir einigten uns auf die kleinere Anlage (12 statt 16-20 Module). Der Chef des Montagetrupps war einfach nur schlecht gelaunt und wollte alles schnellst möglich erledigen. Solaroptimierer, wie im Angebot nach Absprache hätten angebracht werden sollen, wurden nicht einmal erwähnt, Elektrokabel auf dem Dach standen unter Zug. Nach weiteren Telefonaten kam einige Tage später ein weiterer Montagetrupp, der die Mängel behob. Die 3 Monteure waren sehr freundlich und bemüht.
Im Nachgang lief nun auch die Anmeldung zur Einspeisung etc. super.
Allerdings habe ich bisher noch keinen finalen Anlagenpass erhalten. Mehrere Anfragen dazu blieben bisher unbeantwortet, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit bat jedoch um eine Bewertung. Hier war man schnell in der Rückfrage.
Es ist unverständlich, dass ProSolarTec es nicht schafft mir den abschließenden Anlagenpass mit Auflistung der Verkabelung etc. auszuhändigen.
Insgesamt würde ich ProSolarTec nicht mehr empfehlen!
Nachtrag: Der Anlagenpass wurde mir nun nach etwa einem Jahr endlich ausgehändigt.