Erfahrungen mit Philipps GmbH & Co. KG
Bewertungen (232)
Baumassnahme:
=> Austausch alter Heizungsanlage durch neue Brennwerttherme
=> Einabu eines Badezimmers im Kellerbereich
Eine Zusammenarbeit mit der Firma Phillips kann ich auf garkeinen Fall empfehlen, möchte sogar jeden potentiellen Kunden dringenst davon abraten.
Die Projektabwicklung bezüglich der Terminkoordination, Materialbeschaffung, Abstimmung mit dem Kunden waren katastrophal.
Keiner der zugesagten Termine wurde eingehalten. Hätte ich nicht als Kunde täglich mehrmals mit der Firma Philipps telefoniert um Abstimmungen zu treffen, Materialbestellungen und Montagetermine wieder und wieder anzuschieben, würde die geplante Baumaßnahme von der uhrsprünglich zugesagten einen Woche noch auf ewig andauern. Aktuell ist die Firma seit 4 Wochen in meineem Haus und wird wohl die letzten Arbeiten erst nach sechs Wochen abschliessen können.....hoffentlich!
Was hier positive zu erwähnen ist, ist die Arbeitsleistung und Arbeitssorgfalt der Handwerker, die die Arbeiten vor Ort ausgeführt haben. Diese waren, wenn sie dann durch ihre Vorgesetzten auf meine Baustelle eingeplant wurden, pünktlich und sehr sorgfältig. Alles in allem sehr angenehme Handwerker.
Dies ist leider in keinster Form von den verantwortlichen Projektleitern dieser Firma zu behaupten.
Zu guter letzt möchte ich auch erwähnen, das selbst die Geschäftsführung sich sehr schwer getan hat, mich auf meinen dringlichen Wunsch hin zurück zu rufen. Um hier doch endlich einen Rückruf zur erhalten, musste ich vier mal meinen dringenden Wusch darüber bei der Sekräterin hinterlassen.
Hier gilt vielleicht die Regel: Der Fisch stinkt immer vom Kopf?!
Der Auftrag war die Ausrüstung eines Einfamilienhauses mit Luft-/Warmepumpe, Fußbodenheizung und sämtlichen Wasserleitungen sowie sanitären Anlagen.
Insgesamt gesehen hat die Firma Philipps ihre Arbeit dann erledigt, daher eigentlich eine Bewertung zwischen einem und zwei Sternen.
Aber:
- bereits vor Arbeitsbeginn befremdende Geschäftsmethoden
- absolut mangelnde Vorbereitung auf den Auftrag
- fehlende Kundenorientierung und keinerlei Flexibilität
- Mehrkosten in vierstelliger Höhe durch fehlerhafte Beratung
- geschätzte FÜNF Wochen Verzögerung im Bauablauf
- Wasserschaden verursacht mit dann notwendiger zweimonatiger
Trocknungsmaßnahme
Bei Interesse kann man Details auf meiner Webseite nachlesen.
Für den kleinen Häuslebauer ist dieses Unternehmen keine Alternative.