Erfahrungen mit Phasenwerk
Bewertungen (159)
Wir haben dieses Jahr unsere Anlagenerweiterung mit der Firma Phasenwerk umgesetzt. Von der Beratung über die detaillierte Planung bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos funktioniert. Unsere ursprüngliche Anlage wurde von einem anderen Anbieter installiert und von der Firma Phasenwerk nochmals um 8,61 kWp erweitert. Wir waren mit dem freundlichen Team und den schnellen Abstimmungen sehr zufrieden und können unsere Empfehlung für den Kauf einer Photovoltaikanlage hiermit aussprechen.
Super zufrieden mit der ganzen Abwicklung. Von Anfang an hat alles sehr gut geklappt. Professionelle Arbeit in allen Bereichen.
Vielen lieben Dank :)
Wir haben unsere Anlage mit Wechselrichter & Speicher von Sungrow erhalten, Terminkoordination hat super geklappt und sind rundum zufrieden. 👍🏼
Hallo Herr Fuhrmann,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für die Google Rezension und wünschen Ihnen viel Spaß beim "Strom sparen durch Sonnenstrahlen".
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Phasenwerk Team
Als Mitarbeiter vom Phasenwerk möchte ich meine Sicht gerne weitergeben.
Die Arbeitsatmosphäre ist wirklich bemerkenswert. Das Team zeichnet sich durch eine offene Kommunikation, kollegiale Zusammenarbeit und eine positive Einstellung aus. Hier fühlt man sich nicht nur als Mitarbeiter, sondern als wertgeschätzter Teil einer großen Familie. Auch wenn die Branche aktuell sehr dynamisch ist und immer weiter wächst, wird man als Mitarbeiter auf alle Herausforderungen gut vorbereitet. Natürlich ist mir auch bewusst, dass aufgrund der hohen Nachfrage und langen Lieferzeiten das Thema gerade aus Kundensicht nicht immer leicht nachvollziehbar ist, dennoch versucht jeder Kollege sein Bestes zu geben! Innovation und Optimierung ist gerade jetzt eine wichtige Kernkompetenz die vorgelebt wird. So kann jeder Mitarbeiter täglich wachsen.
Besonders schätze ich die Unterstützung und das Vertrauen, das mir seit meinem Eintritt entgegengebracht wird. Phasenwerk legt großen Wert auf die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter und fördert kontinuierlich Fortbildungen sowie berufliche Weiterentwicklung. Diese Initiative trägt maßgeblich dazu bei, dass das Team stets auf dem neuesten Stand bleibt und die bestmögliche Leistung erbringen kann.
Die Werte, wie Integrität, Innovation und Nachhaltigkeit werden nicht nur propagiert, sondern täglich in die Praxis umgesetzt. Dies schafft nicht nur ein positives Arbeitsumfeld, sondern zeigt auch, dass das Unternehmen seine Mission ernst nimmt.
Insgesamt bin ich dankbar, Teil dieses großartigen Teams zu sein, und freue mich auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit. Phasenwerk ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern eine inspirierende Gemeinschaft, die das Beste aus jedem Einzelnen herausholt. #tollesteam
Lieber Aaron, wir bedanken uns herzlich für deine Bewertung. Auch wir sind stolz euch als festen Bestandteil in unserem Phasenwerk Team zu haben. Denn nur gemeinsam sind wir ein #tollesteam. Daher geht der Dank auch an dieser Stelle an alle Phasenwerk Mitarbeiter. Wir sind stolz, gemeinsam mit euch allen jeden Tag aufs Neue einen Teil zur Energiewende beitragen zu können.
Wir haben seit Sommer ein Balkonkraftwerk der Firma Phasenwerk und sind hochzufrieden. Von der Beratung bis zum Verkauf alles super. Nur empfehlen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Balkonkraftwerk zufrieden sind und wünschen viel Freude beim "Strom sparen durch Sonnenstrahlen". Ihr Phasenwerk Team
Von der ersten Beratung vor Ort, zur Angebotsübermittlung und -besprechung und zur Umsetzung hat alles reibungslos funktioniert.
Die Mitarbeiter des Phasenwerks standen immer mit Rat und Tat zur Seite und haben mir auch nach der Umsetzung gerne weitergeholfen.
Sowohl im Büro als auch auf der Baustelle.
Es ist schön einen Partner aus der Region vor Ort zu wissen. Ich kann das Phasenwerk Team guten Gewissens weiterempfehlen!
Hallo Herr Stämmer,
wir bedanken und von Herzen für Ihre tolle Rezension und Ihr positives Feedback. Dieses geben wir gerne an all unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Photovoltaikanlage und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin als Partner zur Seite.
Sonnige Grüße
Ihr Phasenwerk Team
2x Angerufen und jedesmal wurde zugesagt sie rufen zurück.
Mein Frage wäre gewesen ob sie eine Pv Anlage Ab und wieder Aufbauen würden. Sowie mal eine Überprüfung der Anlage machen würden. Seitdem warte ich jetzt 16 Wertage auf einen Anruf. Wahrscheinlich wollen Sie nur Verkaufen. Aber man hätte ja wenigstens Bescheid sagen können
Der 2 Anruf war am 28.07.23 um 11.12uhr
Nachtrag.
Firma hat Angerufen und sich mehrmals Entschuldigt. Ob dies jetzt mit der Bewertung zusammen hängt?? Wollen auch zeitlich sehr bald vorbeikommen. Deshalb momentan 1 Sternchen mehr
Sehr geehrter Herr Körber,
in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es ist nicht unsere Art, unsere Kunden auf einen Rückruf lange warten zu lassen. Hier kamen leider verschiedene Faktoren wie Krankheit und anschließendem Urlaub zum tragen. Natürlich darf dies nicht passieren und wir hoffen Sie mit unserem Rückruf und der kurzfristigen Terminvereinbarung besänftigen zu können. Wir freuen uns auf den anstehenden Beratungstermin bei Ihnen und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem anstehenden Projekt unterstützen zu dürfen. Bei weiteren Anfragen und auch Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Seite.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Phasenwerk Team
Ich hatte zum Phasenwerk Kontakt im Rahmen der Planung einer Photovoltaikanlage über das Onlineformular der Firma aufgenommen. Es erfolgte eine schnelle telefonische Kontaktaufnahme und es wurde ein kurzfristiger Besichtigungstermin bei uns zu Hause vereinbart. Im Rahmen dieses Termins vor Ort wurden alle wichtigen Details detailliert besprochen Darauf basierend erhielten wir kurzfristig ein ausführliches Angebot in dem auf alle unsere Wünsche eingegangen wurde. Weitere Rückfragen wurden über email und Telefon zügig beantwortet. Insgesamt eine sehr angenehme Zusammenarbeit und Abwicklung.
Hallo Herr Schuh,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre damit verbundene Rezension. Ihre Rückmeldung geben wir sehr gerne intern an unsere Mitarbeiter weiter.
Sonnige Grüße
Ihr Phasenwerk Team
Komplett unterschiedlicher Eindruck. Nach Erstkontakt und Angebot, ging der anfängliche sehr gute Eindruck verloren. Sicherlich gab es, aufgrund der Marksituation, Engpässe und Lieferschwierigkeiten,
aber erst nach persönlichem Besuch bei Phasenwerk wurden Alternativen vorgestellt und dann auch umgesetzt.
Die Modulmontage und Elektroinstallation wurden sehr gut ausgeführt. Mit der Übergabe der Dokumentation und Übergabe der Anlage fing aber der bis heute andauernde Ärger an. Die Unterlagen wurden fehlerhaft ausgestellt und so an den Energieversorger gemeldet.
Des Weiteren lief die Anlage anfangs nicht fehlerfrei und entsprechende Meldungen an Phasenwerk werden teilweise ignoriert oder es wurden ohne Absprache Parameter per Fernwartung am Wechselrichter geändert. Es wird, im blinden Aktionismus, ein Monteur losgeschickt, ohne dass eine Information gegeben wird. Nur durch Zufall war jemand zu Hause. Messprotokolle, die die versprochene Leistung der Anlage nachweisen soll, liegen seit Monaten nicht vor. Diesbezügliche Nachfragen werden unbeantwortet ausgesessen.
Nachdem der Projektleiter für mein Solarprojekt die Firma verlassen hat, entsteht auch der Eindruck, dass keiner der Planer und Projektleiter mit der verbauten Technik vertraut ist oder sich bemüht sich entsprechend weiter zu bilden.
Nach einem Totalausfall der Anlage wurde schnell ein Monteur gesendet, hierfür einen Daumen hoch, der sehr schnell den Fehler an der Anlage gefunden und 1/3 wieder zum Laufen gebracht hat. Der entsprechende Fehler, kompletter Ausfall eines Strings, wurde vom Monteur weitergegeben und von mir ebenfalls schriftlich mit der Firma Phasenwerk kommuniziert.
Seit nunmehr 14 Tagen passiert nichts. Bei Anrufen wird man mit der Mitteilung abgespeist, dass man zurückgerufen wird, die Ansprechpartner im Urlaub, krank oder nicht mehr da sind.
Aufforderungen meinerseits dann eben schriftlich, per Mail zu kommunizieren werden ebenfalls ignoriert.
Da sämtlicher Schriftverkehr auch an den Geschäftsführer der Firma Phasenwerk gesendet wurde, zeigt, dass auch von Seiten der Firmenführung keinerlei Interesse besteht, Lösungen zu erarbeiten und entsprechend zu reagieren.
Ich finde es sehr schade, dass die gute Arbeit der Monteure durch die ignorante, inkompetente und unzuverlässige Arbeit des Innendienstes zunichte gemacht wird.
Topp Service!
Auch wenn ich NUR ein Balkonkraftwerk erstanden habe, vom ersten Kontakt über die Terminabsprache bis zur Abholung: alles unkompliziert und vom sehr freundlichen Personal durchwegs kompetent beraten - mit Insider-Tipps. Begeistert hat mich beim Abschied der Hinweis: "Falls es Probleme gibt, bitte melden Sie sich!" - dieses Angebot musste ich nicht in Anspruch nehmen. Super Sache. Empfehlenswert.
Hallo Herr Schmidt,
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Das gesamte Phasenwerk Team freut sich über Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonkraftwerk. Ganz nach unserem Motto: Strom sparen durch Sonnenstrahlen.
Sonnige Grüße Ihr Phasenwerk Team
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Leistung zufrieden sind. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns immer von Herzen. Gerne geben wir an unsere Kollegen das Feedback weiter. Viel Freude mit Ihrer Anlagenerweiterung.
Sonnige Grüße
Ihr Phasenwerk Team