Erfahrungen mit Pfeil Heizungsbau

Im Keller bei mir rumpelt ein Ölbrenner von Weishaupt vor sich hin, der schrie nach einer Wartung. In dem Zusammenhang konnte dann auch gleich das Ausdehnungsgefäß gewechselt werden, so der Plan.

Nachdem ich telefonisch einen Termin ausgemacht habe (keine lange Wartezeit oder so!) kam ein Mitarbeiter um die Arbeiten auszuführen. Ein entspanntes und freundliches Auftreten, so wie ich die Firma Pfeil schon vor ein paar Jahren wegen einer defekten Umwälzpumpe schon kennenlernen durfte, wurde hier kombiniert mit schneller und sauberer Arbeit vor Ort.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden, kann die Firma Pfeil daher auch uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein nettes und cooles Team von Leuten die ihr Handwerk verstehen!

Nach vier Monaten hat sich im fertiggestellten Neubau eine nicht verschraubte, schwere Filtereinheit (Vitovent Lüftungsanlage) gelöst, welche aus vier Metern zu Boden gefallen ist. Die Beseitigung des Mangels ist, nach einigen erfolglosen Kontaktversuchen, beim Vor-Ort Termin zur Nachbesserung weiterer aufgetretener Mängel, nach vielen Monaten Wartezeit nicht erfolgt, aufgrund des Fehlens einer entsprechend langen Leiter (Gegebenheiten waren aber bekannt).
Eine zeitnahe Lösung im weiteren Termin wurde zugesichert, aber niemals umgesetzt. Auch nach vielen weiteren Monaten erfolgte keine Rückmeldung mehr. Fazit: Kein Interesse an einem lösungsorienten Verhalten und kein Kundenfokus. Viele Mängel -> Nicht professionell.

100 % zufrieden.

Unzuverlässig, schlechte Handwerksleistung, überzogene Preise aber vor allem Hochnäsigkeit