Erfahrungen mit Pfab Heizungsbau
Bewertungen (41)
Auch bei unserem letzten Problem im Sanitärbereich (undichte Eckventile) wurde v. Fa. Pfab trotz übervllem Terminkalender
kurzfristig Abhilfe geschaffen. Nochmals Danke f.d. kurzfristigen Termin.
Wir sind seit 40 Jahren zufriedene Stammkunden der Fa, Pfab, die
wir uneingeschränkt weiter empfehlen können
Ich wollte bei der Firma Pfab Heizungsbau eine neozed Schmelzsicherung besorgen. Diese Sicherung ging bei Servicearbeiten in einem Heizhaus in Puchheim kaputt. Wegen dieser Sicherung stand das komplette System still und etliche Firmen und Haushalte wurden nicht mehr mit Wärme versorgt. Ich wurde an der Tür sehr unfreundlich abgewiesen, mit der Aussage: Wir machen keinen Lagerverkauf! So was nennt man guten Service! Gott sei Dank gibt es 50m weiter die Firma H. Böck Elektroanlagen GmbH der mir gerne eine Schmelsicherung verkauft hat.
Der Wartungsvertrag zu unserer Heizung wurde durch die Firma Pfab gekündigt. Nach Rücksprache warum uns gekündigt wurde - der Vertrag war erst ein Jahr alt - wurde uns kein Grund angegeben.
Etwas befremdlich für Neukunden!
Wie sagt man in Bayern: wer ko, der ko........!
Thermostate austauschen. Freundliche Mitarbeiter am Telefon. Kompetente und pünktliche MA im Service. Einwandfreie Arbeit. So sollte es sein. Würde ich sofort, ohne jegliche Bedenken, Freunden
weiterempfehlen.
Vielleicht sollte die Fa mehr Zeit in Schulungen ihrer Fahrer im Strasse Verkehr investieren. Denn auch der Umgang auf der Strasse mit einem gekennzeichneten Firmwnfahrzeug geht auf die Firma zurück.
Sehr geehrter Herr Renner, besten Dank für Ihre Info. Der Umgang im Straßenverkehr sollte generell rücksichtsvoll sein. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich ausgerechnet über ein PFAB-Fahrzeug ärgern mussten. Ich werde Ihre Informationen umgehend an unsere Fahrer weiter geben.
Die Firma wirbt damit u.a auch einen tropfenden Wasserhahn zu reparieren und lehnt dann ohne Begründung die Installation eines neuen Wasseranschlusses für meine neue Küche ab.
Nachdem ich schon einmal Wochen auf eine Antwort gewartet habe ist das schon die zweite negative Erfahrungen mit der Firma Pfab.
Ganz davon abgesehen schafft es die Firma schon mehrere Jahre nicht den Heizkessel im Haus vernüftig einzustellen.
Einmal verbrüht man sich und ein anderes mal kommt gar kein warmes Wasser und dafür eine Menge Dreck aus der Leitung.
Für so eine Leistung bzw für so ein kundenfeindliches Verhalten sollte es eigentlich gar keinen Stern geben.
*Der Pfab macht es ganz klar NICHT*!
Sehr geehrter Herr Deisenseer,
leider hatten Sie auf Ihrer Anfrage per E-Mail weder einen Adressabsender noch eine Telefonnummer angegeben. Da Ihr Name in unserer EDV nicht hinterlegt ist, gehen wir davon aus, dass Sie entweder Eigentümer oder Mieter in einer von uns betreuten Wohnanlage sind und wir bisher nur mit Ihrer Hausverwaltung in Kontakt standen. (Die Hausverwaltung sollte sich ggf. wegen des von Ihnen beschriebenen Defektes mit uns in Verbindung setzen.) Wir hatten zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage leider wirklich keine Zeit, Ihnen weiter zu helfen. Darum haben wir Ihnen innerhalb von 20 Min. eine Antwort (ohne Umschweife und lange Begründungen) gesendet, damit Sie sich sofort anderweitig umschauen können und durch uns keine Verzögerungen haben. Auf unserer Internetseite weisen wir darauf hin, dass wir zeitweise immer wieder Engpässe bei der Terminvergabe für Neukunden haben, da wir uns unseren Stammkunden gegenüber in der Verantwortung und Verpflichtung sehen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis!
Die Firma betreut seit Jahren die Heizungsanlage in unserer Wohnanlage.
Nun brauchte ich sie persönlich wegen der Toilettenspülung. Anruf, eine sehr nette Dame bot mir einen Termin für den gleichen Tag an.
Der Mitarbeiter kam pünktlich und, derzeit besonders löblich, mit korrekt sitzenden Mundnaseschutz.
Er machte sich ans sofort ans Werk und jetzt passt wieder alles.
Der Mann war sehr freundlich, kompetent und wirkte außerordentlich sympathisch.
Ich kann die Firma Pfab nur uneinschränkt weiterempfehlen. 👍👍👍👍👍
Vielen Dank, unser Team freut sich sehr über Ihre Anerkennung!
Super Service mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.
Schön das zu lesen. Vielen Dank! Unser Team freut sich sehr.
Die Firma ist einfach das allerletzte!!!
Hier wird einem bei dem Wetter und mit einem drei Wochen alten Baby im Haus nicht geholfen, weil der Vermieter einmal eine Rückfrage zu einer Rechnung hatte. Ruft man nun den Notdienst am Wochenende an, so wird dies einem nicht gesagt, sondern man wird im Glauben gelassen, dass man am Montag Hilfe bekommt. Das Ersatzteil wurde angeblich bestellt. Nun erfährt man, dass nichts bestellt wurde man mit dem Problem alleine gelassen wird.
Der Firma scheint es wirklich zu gut zu gehen.
Trotz des Hinweises, dass man nicht nur ein kleines Baby und noch zwei weitere kleine Kinder im Haus hat, wird hier keine Hilfe erfolgen!
Aus menschlicher Sicht eine absolute Unverschämtheit!!!!
Sehr geehrter Herr Löbler,
ihre Ausführungen möchten wir ausdrücklich richtigstellen. Notdiensteinsätze leisten wir grundsätzlich nur im Rahmen bestehender Wartungsverträge. Ein Notdiensttechniker hat keine Detailinformationen zu unseren Kunden und kann Ihnen daher keine andere Auskunft geben, als dass Sie sich am Montag in der Firma melden sollen. Leider war es beim letzten Mal nicht nur eine Rückfrage zur Rechnung, sonder wir mussten die unangenehme Erfahrung machen, dass unsere korrekt gestellte Rechnung von Ihrem Vermieter bis heute nur teilweise bezahlt wurde. Vielleicht bringen Sie faierer Weise Verständnis dafür auf, dass wir die Anlage deswegen nicht mehr anfahren.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Pfab
Geschäftsführer
Professionell.
Besten Dank! Freut uns sehr.
Dankeschön! Wir geben Ihre positive Bewertung gerne an unser Team weiter. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.