Erfahrungen mit Pertler Elektrotechnik GmbH
Bewertungen (82)
Die Firma Pertler hat uns die letzten Jahre mehrfach bei unserem Haus unterstützt.
Positiv möchte ich nochmals den persönlichen Einsatz hervorheben, als uns im November die Heizung beim Einzug den Geist aufgegeben hat.
Wir haben innerhalb von wenigen Stunden eine Übergangsheizung erhalten und innerhalb einer Woche war die Heizung vollständig ausgetauscht.
Nachdem von der Fa.Ernst Pertler vor ca 2 Jahren die Toilettenrenovierung in unserer Praxis zu unserer Zufriedenheit durchgeführt war, beauftragten wir diese am 5.2.16 zur Abdichtung unserer Hebeanlage im Haus. Der Monteur bekam aber auch die Anlage nicht dicht, versprach schnell eine neue zu besorgen. Obwohl an ihr auch 2 Waschmaschinen hingen, sich deshalb bei uns die ungewaschene Wäsche stapelte, hörten wir von der Fa. über 1 Woche nichts.Auf Nachfrage versprach man uns, ein neues Gerät zu suchen, es geschah aber wieder 1 Woche nichts. Erst nach Beschwerde bei der Geschäftsleitung wurde zunächst eine gesonderte Hebevorrichtung für die Waschmaschinen montiert, die Undichte war aber nur noch stärker. Wir mussten (wie von Anfang an) auch bei stehender Anlage mehrmals täglich, zeitweise auch nachts, mit dem Naßsauger Wasser abpumpen. Erst nach 6 Wochen (14.3.16) war auch die neue Anlage für die Toilette installiert.
Beide Anlagen wurden zu dem höchsten vom Großhandel (wie allgemein bekannt) zum Abzocken genannten Preis berechnet, jeder sonst übliche Rabatt abgelehnt. So kam die Reparatur insgesamt auf über 3.200.- Euro, keine Entschuldigung, geschweige denn Koulanz. Eine schriftliche Nachfrage unsererseits blieb völlig unbeantwortet.
Eine noch schlechtere Bewertung wurde nur vermieden, da der 1.Auftrag besser ausgeführt. war.
Nach 4 Wochen kam doch noch eine Antwort,auf Koulanz für 2.Rechnung 5% Minderung, deshalb 4 Punkte