Erfahrungen mit Peinemann + Sohn
Bewertungen (89)
Habe mich letztens bei Cordes und Gräfe mit dem Azubi Yasin unterhalten und war mir bei etwas nicht ganz sicher, da ich selber noch Azubi bin. Daraufhin konnte er mir meine Frage beantworten und mir weiterhelfen. Top Grüße von Luke
Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung: 850 € bezahlt, Heizung war nach 3 Tagen wieder defekt. Statt den Fehler kulant zu beheben, wollte man nur weitere Rechnungen stellen. Ich habe nun eine andere Firma beauftragen müssen, die das Problem sofort erkannt hat. In meinen Augen reine Geldmacherei ohne fachliche Kompetenz. Nie wieder!"
Moin Frau Ahmad,
vielen Dank, dass Sie den Fall von Herrn Amara (mit abweichenden Fakten) erneut schildern und uns auch erneut bewerten. Ihnen alles Gute!
Jetzt fühle ich mich wieder sicher! Es hat jahrelang zu Hause komisch gerochen, sobald wir die Heizung angemacht haben und keine andere Firma konnte den Fehler finden. Bis jetzt! Danke auf diesem Weg.
Lieben Dank für die Bewertung! Wunderbar, dass wir helfen konnten!
Bitte seien Sie vorsichtig und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen vollständig verstehen, bevor Sie dieses Unternehmen beauftragen.
In unserem Fall haben wir das Unternehmen kontaktiert, um ein Druckverlustproblem in unserer Heizungsanlage zu beheben, und dafür etwa 800 € bezahlt. Es wurde ein Bauteil ausgetauscht und die Arbeiten wurden als abgeschlossen betrachtet.
Bereits nach zwei Tagen trat jedoch dasselbe Problem erneut auf – die Anlage verlor weiterhin Druck. Als wir das Unternehmen erneut kontaktierten, wurde uns mitgeteilt, dass ein weiterer Einsatz als neuer Auftrag behandelt werde und erneut kostenpflichtig sei.
Diese Situation zeigt einen wichtigen Punkt für Kunden in Deutschland: Wenn das ursprüngliche Problem nicht behoben wird, sollte im Vorfeld klar geregelt sein, wie mit Nachbesserung und Folgeterminen umgegangen wird.
Unsere Erfahrung zeigt, dass ohne eine klare schriftliche Vereinbarung zu Gewährleistung und Verantwortlichkeit zusätzliche Kosten entstehen können, obwohl das Problem weiterhin besteht. In unserem Fall führte dies zu einem Verlust von 800 € – etwas, das andere unbedingt vermeiden sollten.
Im Dienstleistungsbereich ist Professionalität wichtig – aber Ehrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein sind noch wichtiger, insbesondere wenn eine Lösung nicht wie erwartet funktioniert.
Empfehlung: Seien Sie wachsam, dokumentieren Sie alles und stellen Sie sicher, dass alle Bedingungen (insbesondere zur Mängelbeseitigung und zu Folgeterminen) vorab klar definiert sind.
Moin Herr Amara,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wie Sie sich vorstellen können, würden wir den Vorfall gänzlich anders schildern (vor allem ohne KI generierten Text). Wahrscheinlich ist es gut, dass das unser erster und letzter Einsatz an Ihrem deutlich reparatur- und wartungsbedürftigen Gerät war. Alles Gute für Sie!
Die Wartung meiner Wärmepumpe wird zuverlässig und pünktlich erledigt. Freundliche Betreuung im Kundendienst - ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Sehr freundlicher, hilfsbereiter und fachkundiger Kundendienst. Problem erkannt, behoben und Hinweis auf etwaige (negative) Folgen gegeben, die aber nicht im Machtbereich des Kundendienstes liegen. So bin ich für den Fall der Fälle gut vorbereitet und weiß mir sodann zu helfen.
Würde dieses Unternehmen bei allen kommenden Problemen im Sanitärbereich sofort wieder kontaktieren.
Einfach Top!
Tolle Bewertung, das freut uns! Lieben Dank, wir leiten sie an den Kollegen weiter. Gruß, A. Bock
Schlechter Service. Kriegen nichts geschissen.👎
Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Gruß, A. Bock
Moin wollte mich mal bei Peinemann und Sohn bedanken daß es wieder mal sehr gut geklappt hat mit den Wartungen unserer Heizungsanlagen. Herr Kück ist sehr zuverlässig , gründlich und freundlich dafür Danke ich.
Wünsche weiterhin viel Erfolg und gute Zusammenarbeit.
Lieber Michael, vielen Dank für deine nette Rezension :)
Lieben Gruß, Anja von P+S
Wir werten das mal als Lob für unseren Azubi und unsere Ausbildung :)
Lieben Dank!