Erfahrungen mit Paul Arens
Bewertungen (90)
Ich hatte die Firma Paul Ahrens mit der Komplettsanierung meines Badezimmers beauftragt.
Die ganze Abwicklung, von der fachkundigen und angenehmen Beratung über die Durchführung der koordinierten Einzelgewerke (Entkernen, Installationen, Elektriker, Fliesenleger, Maler, Trockenbauer) bishin zur Abrechnung, war zuverlässig und professionell, so wie ich es für mich erhofft habe.
Ich empfehle die Firma Paul Ahrens gerne weiter.
Unfreundlicher Kontakt haben wohl Neukunden nicht nötig schade Bad Sanierung macht jetzt die Konkurrenz
Hallo Herr Piwo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen unfreundlichen Eindruck von uns gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir halten jede Anfrage in unserem System fest, konnten zu Ihrem Namen jedoch leider keinen Vorgang finden. Wir möchten gern verstehen, was falschgelaufen ist. Unser Leiter der Badabteilung würde deshalb gern persönlich mit Ihnen sprechen. Bitte melden Sie sich dazu unter kroening@paul-arens.de.
Neukunden sind bei uns jederzeit herzlich willkommen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Paul Arens GmbH
Der Elekromeister ist für mich sehr unqualifiziert.
Mein Zähler wurde im Dezember 2025 nach der Installation einer PV Anlage und einer Wärmepumpe total auf den neuesten Stand gebracht, allerdings nicht von Arens. Westfalen Weser Netz hat alles ohne Beanstandungen abgeneommen. Nun habe ich eine Sungrow Wallbox bei Arens angefragt. Arrens liefert Sungrow Geräte.
Die Antwort hier im Originaltext:
Da Ihr Zählerkasten in der aktuellen Version insbesondere im Vorzählerbereich eben diesen Vorgaben nicht entspricht, würde das zu einer kompletten Überholung des Kastens führen. Das würde ca. Elektrokosten von 2.500 - 3000 EUR nach sich ziehen.
Dabei wird die Box von Sungrow nur an der Hauptleitung im Zählerkasten angeschlossen und ist mit 16 A neu und extra abzusichern.
Aufträge ablehnen sollte mit ehrlichen Argumenten geschehen.
Nach meinem Empfinden eine sehr unseriöse Vorgehensweise.
Sehr geehrte (r) Frau/ Herr A. Fr.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da Sie bislang nicht Kunde unseres Hauses sind – PV-Anlage und Wärmepumpe wurden von anderen Fachfirmen installiert – möchten wir kurz sachlich richtigstellen:
Bei der Prüfung Ihrer Anfrage zur Sungrow-Wallbox haben wir festgestellt, dass Ihr Zählerkasten, insbesondere im Vorzählerbereich, nicht den aktuellen Anschlussbedingungen der Westfalen Weser Netz entspricht.
Diese Vorgaben sind für uns als ausführenden Betrieb bindend!
Der genannte Kostenrahmen von 2.500 bis 3.000 EUR ergibt sich ausschließlich aus dem notwendigen Aufwand, Ihren Zählerkasten normgerecht herzustellen, bevor eine Wallbox sicher und mit eigener Absicherung angeschlossen werden kann – nicht aus willkürlicher Preisgestaltung.
Eine Ablehnung Ihres Auftrags war zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht; wir wollten Sie vorab transparent über den tatsächlichen Umfang informieren, bevor Kosten entstehen.
Gerne erläutern wir Ihnen die technischen Hintergründe auch persönlich – sprechen Sie uns dazu gerne an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Arens
Top Beratung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Viele Ersatzteile vorrätig, und wenn mal etwas fehlt, ist es am nächsten Tag verfügbar. Und das alles zu Top Konditionen. Ein wirklich hervorragender Fachbetrieb.
Hallo Dietmar, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße vom Arens-Team.
Wir haben im letzten Jahr zwei Projekte mit der Paul Arens GmbH umgesetzt. Fachlich und Umsetzung: Super kompetent, professionell und effizient. Zudem immer freundlich und jeden abend war alles sauber. Arens ist wirklich zu empfehlen!
Hallo Herr Emminghaus, vielen Dank für das tolle Feedback und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen mit Ihrer PV-Anlage und Ihrer neuen Wärmepumpe viel Freude. Ihre Arens-Team.
Vor etwas mehr als einem Jahr hat die Fa. Arens auf unserer Reihenendhausgarage eine Wärmepumpe von Viessmann aufgestellt, dafür im Haus sämtliche Leitungen von Gas (im Dach) auf Elektrik umgestellt und die Pumpe selbst mit Pufferspeicher in den Keller gebaut. Vorher konnte ich die ausgewählte Wärmepumpe Vitocal 250a im Betrieb hören - man hörte auch direkt daneben kaum etwas. Das hat mich und uns ermutigt. Im laufenden Betrieb des letzten Winters hat sich gezeigt, dass man dort, wo man auf der Straße steht, überhaupt nichts hört. Unser Nachbar und auch wir selbst nahmen die Wärmepumpe auch an kalten Tagen weder akustisch noch durch eine Vibration wahr. Und das ist tatsächlich so! Durch die Förderung, die wir bekommen haben, war der Umbau für uns die richtige Entscheidung (incl. Solaranlage und E-Auto). Es ist etwas Rechnerei, aber am Schluss stellt man fest, dass sich die Ausgabe in der Kombination und auf die Laufzeit rechnet - und wir freuen uns, dass wir uns für die Zukunft gut aufgestellt fühlen. Mit der Einstellung der Heizkurve und unserem Lüftungsverhalten haben wir etwas experimentiert und eine wärmende und effiziente Einstellung gefunden. Herzlichen Dank allen Mitarbeitern der Fa. Arens für ihre Geduld und ihre hervorragende Arbeit!!
Hallo Frau Wiedemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Erfahrungen mit unserer Arbeit und der Installation der Viessmann Wärmepumpe in Ihrem Zuhause zu teilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Leistung der Wärmepumpe sowie der Umstellung von Gas auf Strom so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass die Geräuschentwicklung und Vibrationen im Betrieb so gering sind, dass weder Sie noch Ihre Nachbarn gestört werden.
In der letzten Woche konnte ich die Produktion und das Schalllabor der Firma Viessmann in Allendorf an der Eder persönlich besichtigen und erkennen, welcher ehrlicher Aufwand investiert wird, um den Betrieb der Wärmepumpe so leise zu ermöglichen. Es ist schon beeindruckend, das zu hören und zu sehen.
Ihre positive Erfahrung zeigt, wie sinnvoll und zukunftsorientiert diese Investition ist. Wir sind überzeugt, dass Ihr Erfahrungsbericht eine wertvolle Entscheidungshilfe für andere Hauseigentümer sein wird, die ebenfalls überlegen, auf eine regenerative Wärmepumpe umzusteigen.
Herzlichen Dank und weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Heizung!
Es grüßt Ihr Arens-Team und Ulrich Arens
Ein Stern ist noch zuviel!!!!
Firma Arens hat bei uns die Lüftungsanlage und die Badezimmer gemacht.... eigentlich ist alles falsch gelaufen. Bei der Lüftungsanlage wurden die Rohre falsch gelegt Badewanne und Duschtasse falsch eingebaut und was eigentlich am schlimmsten war beide Spiegel im Badezimmer und Gäste WC sind wegen falscher Auflagen und schlechter Arbeit runter gefallen. Somit war der Schrank, Fliesen auch kaputt. Und Arens hat sich nichts von angenommen.
Guten Tag Frau Schnatmann,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Ihr Bauvorhaben haben wir vor 10 Jahren betreut. Aufgrund der zurückliegenden 10 Jahre fällt es mir schwer, Ihre jetzige Rezension zu beurteilen.
Unsere Mitarbeiter haben bereits vor 10 Jahren Ihre Stundenberichte digital geführt. In den Stundenberichten werden neben den geleisteten Stunden auch alle ausgeführten Tätigkeiten festgehalten. Ich kann in den mir vorliegenden Bautagebüchern nicht erkennen, dass unser Mitarbeiter die Lüftungsanlage falsch montiert haben soll. Ebenso finde ich nichts zu einer falsch montierten Bade- und Duschwanne. In den letzten 9 Jahren haben unsere Techniker keine Tätigkeiten in Ihrem Haus geleistet.
Der 2019 durch den heruntergefallenen Spiegel entstandene Schaden wurde von dem Gutachter ATREMIS aufgenommen und durch die Sparkassenversicherung mit Schreiben vom 25.02.2019 übernommen und an Sie ausgezahlt.
Daher kann ich Ihre Kritik (nach 5 Jahren) nicht nachvollziehen, dass wir den Schaden nicht geregelt haben sollen.
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Arens
Wir haben eine Wärmepumpe bekommen. Sie waren sehr freundlich, informativ, fleißig, schnell und effizient! Wir sind bestens zufrieden! Immer hilfsbereit bei aufkommenden Problemen und der Service übertraf unsere Erwartungen. 👍🏻 Vielen herzlichen Dank und weiter so. 🍀
Liebe Familie Gersting, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe. Mit besten Grüßen Ihr Arens-Team.
Guten Tag Herr Rohde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Komplettsanierung Ihres Bades rundum zufrieden sind.
Gerade bei einem Projekt mit so vielen Gewerken, vom Entkernen über Installation, Elektrik, Trockenbau und Fliesen bis zum Maler, ist eine gute Abstimmung entscheidend. Umso schöner ist es zu hören, dass von der Beratung bis zur Abrechnung alles so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team und unsere Partner weiter. Herzlichen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bad und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Arens Team