Erfahrungen mit Palme Solar GmbH
Bewertungen (12)
Bester Preis für trina module.
Ich habe eine PV-Anlage von Palme Solar bauen lassen. Die Planung und das Angebot waren okay. Erst nach dem Angebot, aber noch vor Baubeginn, kam heraus, daß die Anlage am Haushaltszähler angeschlossen werden sollte und direkt an den Wärmepumpenzähler. Daraufhin sollte die Anlage umgeplant werden, was aber bis zur Ausführung wieder vergessen wurde. Dadurch mußte ein zusätzlicher Tag eingeplant werden, damit alles richtig umgebaut werden konnte. Seit Abschluß und Bezahlung der Rechnung reagiert die Firma nicht mehr auf Anfragen. Ich mußte sogar selbst Installationsmaterial einkaufen, um Teile der Installation zu vervollständigen. Außerdem stellte sich heraus, daß das angebotene PIONIERKRAFTwerk nicht mit dem ebenso angebotenen Energiemanager von Sungrow zurechtkommt. Von Palme Solar gibt es natürlich keine Unterstützung dazu, und ich muß darauf hoffen, daß PIONIERKRAFT das irgendwann hinbekommt. Über drei Monate nach Abschluß der Arbeiten ist die Anlage also noch nicht voll funktionsfähig.
Ergänzung 03/2026: Mittlerweile wurde meine Wärmepumpe installiert, für die Palme Solar nach Absprache mit dem Heizungsbauer den Anschluß im Heizungskeller vorbereiten sollte. Der vom Heizungsbauer beauftragte Elektriker sagte dazu, nur das Kabel sei richtig gewesen. Den Schaltschrank und die enthaltenen Sicherungen mußte er wieder abmontieren und durch andere Komponenten ersetzen.
Außerdem hat sich herausgestellt: Die Wärmepumpe kann weder mit dem Wechselrichter noch mit dem Energiemanager von Sungrow kommunizieren. Eigentlich sollte alles aufeinander abgestimmt sein - ist es aber nicht. Der Typ der Wärmepumpe war frühzeitig bekannt, denn die Empfehlung kam von dem Palme-Mitarbeiter, der das Angebot geschrieben und das Projekt betreut hat.
Zusammenfassend kann man also sagen: Palme Solar hat mir Komponenten verkauft, die nicht kompatibel sind und die auch nicht mit der geplanten Wärmepumpe kompatibel sind. Ich muß nun darauf hoffen, daß zwei Hersteller (PIONIERKRAFT und iDM) ihre Produkte auf die bei mir verbauten PV-Komponenten anpassen.
Vor vielen Jahren eine größere PV Anlage errichten lassen. Das hat soweit alles gepasst. Als es dann daran ging, Reparaturen und Umbauten machen zu lassen auf Grund von Defekten, wurden wir äußerst unfreundlich von den Ansprechpartnern behandelt (Wir wollten die Arbeiten ganz normal beauftragen, hatten keine Garantieleistung gefordert). Bei Neuanlagen schnell dabei, Altbestandservice nicht vorhanden. Tut euch einen gefallen für die Zukunft und nehmt eine andere Firma, wenn eure Anlage nicht irgendwann einfach nutzlos auf dem Dach liegen soll, weil Reparaturen gar nicht oder frühestens in 1,5 Jahren angeboten werden können.
Saubere und termingerechte Lieferung. Anlage wurde mit Drohne und PVSol-Software berechnet und geplant. Mitarbeiter waren kompetent und gut per Mail oder Telefon zu erreichen. PV-Anlage mit 15 kwp und Speicher inklusive Notstrom funktioniert. Der Wechselrichter ist von Kostal (made in Germany).
Wir haben unsere PV Anlage von Palme Solar errichten lassen. Sehr kundenfreundliche Abwicklung trotz Lieferengpässe usw. Selbst bei Fragen nach der Inbetriebnahme wurde man stets freundlich betreut und es wurde einem weitergeholfen. Wir wussten diesen Kundenservice sehr zu schätzen. Jederzeit wieder!
Wir haben 3 PV Anlagen durch Palme Solar errichten lassen. Seit 3 Jahren sind die Anlagen im Einsatz. Sowohl der Poe-Sales, als auch die Durchführung und die Betreuung im Aftersales sind absolut vorbildlich. Wer eine PV Anlage errichten möchte, ist hier bestens aufgehoben.
Update 2024: wie gut ein Dienstleister ist, zeigt sich bei Problemen. Nachdem ein Wechselrichter nach 6 Jahren zum zweiten Mal defekt war, zeigte sich Palme wenig kundenorientiert und erst kulant, nachdem ich mich massiv beschwerte. Sehr schade nach dem bisherigen sonst guten Geschäftsverhältnis.
Wir haben mehrere PV Anlagen vor Jahren installieren lassen. Sowohl die Abwicklung, als auch die Betreuung nach Jahren ist vorbildlich und absolut empfehlenswert!
Das Unternehmen kann ich wärmstens empfehlen!
Nett, gut, schnell. Weiter so