Erfahrungen mit Ökoloco

In unserem Haus haben wir eine neue Heizungsanlage einbauen lassen. Seit Monaten warten wir jedoch vergeblich, dass die entstandenen Mängel beseitigt werden.

Bis die Rechnung geblichen wurde, war der Service und Kommunikation zufriedenstellend. Nach der Begleichung der Rechnung, fingen die Probleme an.

Die Mängel, die später zum Vorschein kamen, wurden von uns per Mail beanstandet. Auf die Mails hat keiner reagiert. Telefonisch wurde uns immer mitgeteilt, dass mit uns schnellst möglichst Kontakt aufgenommen wird. Monate lang, kam jedoch kein Rückruf!

In September 2022 wurde die Anlage montiert, Abgasleitungen ausgenommen, die sind bis heute noch nicht verlegt worden.
Seit der Montage verliert die Anlage Wasser, was wir umgehend gemeldet hatten. Es hieß immer, dass sich jemand bei uns meldet.
Das haben wir uns über 30 mal uns anhören müssen, bis sich jemand endlich nach 3 Monaten bei uns gemeldet hat.
Ein Service Mitarbeiter hat dann mit uns zwei Termine ausgemacht und ist zu beiden nicht erschienen. Eine Absage gab es nicht.

Das Resultat: Die Anlage verliert immer noch Wasser, 2 Urlaubstage sind verloren und die Abgasleitungen sind nicht fertig.

Aus diesem Grund würde ich dieses Unternehmen niemanden weiterempfehlen!

Tja, das leidige Problem mit den Wärmepumpen. Nach einer gründlichen und guten Erstberatung brauchte es 15 Monate Lieferzeit bis die Wärmepumpe endlich montiert werden konnte. Leidlich war jedoch besonders, dass ein ursprünglich fest bestätigter Liefertermin zwei Tage vorher abgesagt wurde und unsere alte Heizung zu diesem Zeitpunkt bereits demontiert war. Folge war, dass wir dann sechs Monate ohne Heizung und Warmwasser dastanden. Da jedoch Ökoloco ebenfalls ohne Informationen zum Liefertermin war, gestaltete sich die Kommunikation vorsichtig ausgedrückt) etwas schwierig. Hierfür daher nur 2 Sterne.
Die Montage hingegen verlief sehr professionell und wurde im Nachhinein von einem Fachsachverständigen als perfekt bestätigt. Daher hierfür fünf Sterne.
Wir waren einige Wochen später auf den Kundendienst angewiesen, welcher ebenfalls perfekt funktionierte. Auch hierfür fünf Sterne.

Angebot war eigentlich zu günstig um wahr zu sein. Hatte 4 Angebot von den Installateuren in meiner Umgebung. Alle 2-3 k€ teurer. Und das mit der kleineren Brennwert Therme.
Die Jungs haben sauber gearbeitet, auch die Verrohrung war schön verlegt. Isolierung sauber angebracht. Viessmann vitodens 300

Tolle Beratung durch Herrn Klink. Wir können Ökoloco nur weiterempfehlen.

Wir haben unsere alte Heizung austauschen lassen und wir müssen sagen das wir sehr zufrieden sind. Verbindlich, Pünktlich und die Qualität ist einwandfrei.

Angebot, Preis, Termin und Einbau der Heizung sehr professionell.

Wir haben für ein Mietshaus eine Luftwärmepumpe mit Ökoloco installiert. Installation lief reibungslos, nach über einem Jahr Betrieb gibt es nicht auszusetzen. Kontakt optimal, sehr fachkundig und freundlich.

Über ein Vergleichsportal zwecks Heizungstausch wurde der Kontakt hergestellt. Eine Terminvergabe für die Beratung dauerte fast 4 Wochen. Der Termin fand statt, wobei der Berater weder kompetent noch motiviert wirkte. Nach 2 Monaten die Mitteilung das nun ein anderer Berater zuständig wäre.
Die im Vorfeld von mir kommuniziert e Frist von 2 Monaten, man will ja dann auch die Heizung irgendwann tauschen, wurde nicht eingehalten.
Fazit: 40€ und Zeit für die Fahrt zur Immobilie und die Bratung Vorort mit null Ergebnis verschwendet.
Nachtrag 20.10.2022: Nach viel Hin und Her und mehrfacher Aufforderung habe ich die Gebühr zumindest rückerstattet bekommen, deshalb Anpassung von einem auf zwei Bewertungssterne aber dem eigentlichen Ziel (Entscheidungshilfe welche Heizung ich einbauen soll), für das man gerne den Betrag gezahlt hätte, bin ich kein Stück näher gekommen und habe viel Zeit verschwendet.