Erfahrungen mit Nordic Energy
Bewertungen (30)
Wir haben unsere neue Wärmepumpe über Nordic Energy installieren lassen und sind rundum begeistert! Von der ersten Beratung über die transparente Angebotserstellung bis hin zur fachgerechten Montage lief alles absolut reibungslos. Das Handwerker-Team war pünktlich, freundlich und hat die Baustelle sehr sauber hinterlassen. Die Anlage läuft einwandfrei, zuverlässig und flüsterleise. TOP
Im Frühjahr 2024 habe ich Nordic Energy mit der Installation einer PV-Anlage inklusive Speicher und Wallbox sowie weiteren umfangreichen Elektroarbeiten in einer Einliuegerwohnung beauftragt.
Leider war die Umsetzung aus meiner Sicht insgesamt sehr enttäuschend.
Es kam zu mehreren erheblichen Problemen: Unter anderem wurde eine Leitung für einen Durchlauferhitzer mit zu geringem Durchmesser verbaut, was erst durch wiederholtes Auslösen der Sicherung auffiel. Dies war Nordic bekannt, Sie haben mich jedoch nicht auf die gefährliche Situation hingewiesen.
Die PV-Anlage in Kombination mit Speicher und Wallbox wurde nie vollständig in Betrieb genommen. Nach ca 9 Monaten verlor die PV-Anlage aufgrund einer fehlerhaft verlegten Netzwerkleitung die Verbindung zwischen den Komponenten und war über längere Zeit nahezu unbrauchbar. Die Reparatur zog sich rund drei Monate hin, mit wiederholten Vertröstungen und abgesagten bzw. nicht eingehaltenen Terminen.
Erst nach Einleitung eines Verfahrens bei der zuständigen Schiedsstelle erklärte sich Nordic zu weiteren Nacharbeiten bereit. Auch diese wurden aus meiner Sicht nicht vollständig abgeschlossen. Mittlerweile sind rund zwei Jahre seit der Installation vergangen, die Anlage ist weiterhin fehlerhaft, und eine verlässliche Lösung ist nicht absehbar.
Da ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Klärung erreichen konnte, sehe ich mich nun gezwungen, ein weiteres Verfahren bei der zuständigen Schiedsstelle einzuleiten. Aus meiner Sicht bleibt mir derzeit keine andere Möglichkeit, um eine abschließende Mängelbeseitigung herbeizuführen.
Für mich waren Ausführung, Kommunikation und Nachbesserung insgesamt äußerst unzureichend.
Aufgrund der technischen Mängel, der langen Verzögerungen und der fehlenden Verlässlichkeit kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.
Hat alles einwandfrei geklappt. Terminabsprachen, Kommunikation, Einbauqualität, alles top.
Nach 6 Monaten ist jedoch der Wechselrichter ausgefallen. Hervorragender Kundenservice. Nach 3 Tagen hatten wir ein Neugerät an der Wand. Anlage produziert wieder.
Anlage: SolarEdge SE10K Mit 9,45 KW Peak und 13,8 KW/h Akku (3 Module) haben wir im April 98% Autarkie erreicht (EFH mit Wärmepumpe) und Hybrid Fahrzeug.
Uneingeschränkte weiter zu empfehlen 👍
Hallo Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung so zufrieden sind.
Auch wenn der Ausfall des Wechselrichters natürlich ärgerlich war, freut es uns umso mehr, dass wir schnell reagieren konnten und Ihre Anlage bereits nach wenigen Tagen wieder zuverlässig Strom produziert.
98 % Autarkie im April mit Wärmepumpe und Hybridfahrzeug ist ein hervorragendes Ergebnis – genau so soll moderne Energieversorgung funktionieren. ☀️🔋
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlungen!
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer PV-Anlage.
Ihr Nordic Energy Team
Wir haben sehr bewusst nach einem Anbieter gesucht, der nicht nur ein gutes Angebot macht, sondern auch langfristig am Markt bestehen wird. Gerade in der PV-Branche gibt es aktuell viele „kurzlebige“ Anbieter – daher war uns ein solides, etabliertes Unternehmen besonders wichtig. Mit Nordic Energy haben wir hier genau die richtige Wahl getroffen.
Bereits nach dem Erstkontakt erhielten wir ein äußerst ausführliches und transparentes Angebot, das nahezu keine Fragen offenließ. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Timm: fachlich extrem kompetent, sehr überzeugend in der Beratung und dabei angenehm ehrlich und lösungsorientiert – genau so stellt man sich das vor.
Auch nach der Auftragsbestätigung lief die Kommunikation jederzeit klar, strukturiert und zuverlässig. Man wusste immer, wo man steht – das schafft Vertrauen.
Die Umsetzung vor Ort war ebenfalls top:
Das Montageteam auf dem Dach hat sehr sauber, ordentlich und mit einem klaren Qualitätsanspruch gearbeitet. Dazu noch freundlich und absolut professionell – besser geht es kaum.
Auch die Elektriker haben einen hervorragenden Job gemacht: kompetent, sorgfältig und jederzeit transparent in der Kommunikation. Wir wurden durchgehend auf dem aktuellen Stand gehalten.
Selbst nach der Inbetriebnahme war der Service nicht vorbei – im Gegenteil: Offene Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet, und auch bei der Konfiguration gab es hilfreiche Unterstützung.
Fazit:
Wir sind rundum begeistert und würden Nordic Energy jederzeit wieder wählen. Ein durchweg professioneller Ablauf von der Beratung bis zur Inbetriebnahme – genau so sollte es sein.
Hallo Herr Hinzpeter,
vielen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bewusst für Nordic Energy entschieden haben und wir Ihre Erwartungen in allen Projektphasen erfüllen konnten – von der ersten Beratung bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Ihr Lob geben wir besonders gern an Herrn Timm sowie unser Montage- und Elektroteam weiter.
Transparenz, Verlässlichkeit und nachhaltige Qualität sind genau die Werte, für die wir stehen – umso schöner zu hören, dass Sie das auch so erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Nordic Energy Team.
Vom ersten Vor-Ort Gespräch mit Beratung bis zur Inbetriebnahme der PV Anlage mit Speicher alles reibungslos, kompetent, zügig und freundlich. Die Firma wurde uns empfohlen, hat unsere Erwartungen aber noch übertroffen. Ein besonderer Dank auch an das Team, dass die Dachinstallationen durchgeführt hat - die reibungslose Hand-Hand-Arbeit war eine beeindruckend. Nachtrag: Erweiterung der bestehenden PV Anlage mit Speicher vornehmen lassen und auch dieses mal Nordic Energy ausgewählt. Von der Beratung, Planung bis zur Ausführung erneut nur gute Erfahrungen gemacht. Es macht einfach Freude, mit dieser Firma Projekte zu realisieren. Es bleibt eine 5- Sterne Empfehlung !
Hallo K.S.
vielen herzlichen Dank für diese großartige und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl bei der ersten Umsetzung Ihrer PV-Anlage als auch bei der Erweiterung rundum zufrieden waren.
Ihr besonderes Lob an unser Dachteam geben wir sehr gerne weiter – die Kollegen werden sich darüber sehr freuen. Genau diese eingespielte Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig.
Dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten und Sie sich erneut für uns entschieden haben, bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die erneute Zusammenarbeit!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Ihr Team von Nordic Energy
Für die Installation einer Wärmepumpe haben wir uns für die Firma Nordic Energy entschieden. Planung von Herrn Ramm und die Montage von ihrem Techniker Team wurde zuverlässig und kompetent durchgeführt. Fragen wurden von den Techniker jederzeit verständlich erklärt. Ein großes Dankeschön an Herrn Gatzke, der uns bei allen Anträgen zur Heizungsförderung bei der KfW hilfreich zur Seite stand. Wir können die Firma Nordic Energy weiter empfehlen.
Hallo Herr Krüger,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung durch Herrn Ramm und der Unterstützung durch Herrn Gatzke sowie der Umsetzung durch unser Technikerteam zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass alle Fragen verständlich beantwortet werden konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungen – das bedeutet uns sehr viel!
Ihr Team von Nordic Energy Elektrotechnik
Von der Planung bis hin zur Montage hat alles super geklappt. Besonderen Dank an die Monteure vor Ort. Sie haben einen tollen Job gemacht.
Ich kann Nordic Energy zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Hallo Björn,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Planung und Montage so zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an unser Montageteam weiter. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr Nordic-Team
Instandsetzung meines Wechselrichters dauerte sehr lange. Z.T. wurde nur ein Azubi geschickt, der nicht einmal ein Multimeter dabei hatte. Es mussten mehrere Versuche gestartet werden, bis die Anlage lief. Optimizerwechsel nach defekt wurden auch nicht konsequent erledigt. (Immer noch ein Optimizer defekt) auf meine Bitte um ein Preisangebot und einen Rückrufwarte ich immer noch.
Nie wieder.
Chef war nach der Rezession da. Daher auf 2 Sterne gesteigert.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Installation und Ihrer neuen Wärmepumpe rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unser Handwerker-Team mit Pünktlichkeit, Freundlichkeit und sauberer Arbeit überzeugen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe und jederzeit wohlige Wärme bei effizientem und leisem Betrieb!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Nordic Energy Elektrotechnik GmbH