Erfahrungen mit Nessmann bad & heizung
Bewertungen (34)
Ich hatte nach einem dummen Fehler den Notdienst zu Gast.
Was der gute Mann geleistet hat war unglaublich !
Er hat sich so eine Mühe gegeben und mich nicht im Stich gelassen. Er hat alles versucht und hatte Erfolg.
Mein tiefer Dank brodelt in meiner Brust.
Für den freundlichen Kontakt und den schnellen Termin für die Besichtigung meiner Erdwärmepumpe gibt es je einen Stern. Die anschließende Fehldiagnose der Ausfallursache im Solekreislauf und damit der Nichtbehebung des einfach zu lösenden Problems kann ich nur als ungenügend bewerten. Durch die Falschdiagnose musste ich eine echte Fachkraft, mit den damit verbundenen Mehrkosten, beauftragen. Diese hat dann die Dichtungsmutter im Heizkreislauf einfach wieder festgezogen.
Von Vertrauen, wie auf der Rechnung steht, kann also keine Rede sein. Von mir gibt es keine Empfehlung.
Auf mehrere Anfragen von einen Bekannten bezüglich einer Immobilie Büroflächen Professor-Oehler-Straße 11 mit ausländischen Namen gab es keinerlei Antwort, als ich Anfrage gesendet habe bekamm ich unverzüglich eine Antwort mit Angabe der Telefonnumer. Brauche nicht mehr schreiben, oder ?
Sehr geehrte Frau Weische,
Zunächst natürlich vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind hier aber durchaus verwundert. Wir vermieten keinerlei Büroflächen in unserem Gebäude und verstehen daher nicht wie es überhaupt dazu kommen konnte. Auch bei einer Suche in den gängigen Immobilienportalen finde ich kein Inserat. Wenn Sie das Inserat noch haben, können Sie uns dieses zukommen lassen an info@nessmann.de. Ich würde dem gerne nachgehen. Ansonsten würde ich Sie bitten, Ihre Bewertung zu überdenken, da sie nichts mit uns als Firma für Sanitär & Heizungstechnik zutun hat und es hier zu einem bedauerlichen Missverständnis gekommen ist.
Viele Grüße
Jannik Nessmann
Kompetentes Team,kann ich nur empfehlen
Kompetent, freundlich, sehr gute Ausführung, sauber, schnell.
Ich habe ein altes Bad von Nessmann komplett sanieren lassen und bin überaus zufrieden!
Sowohl Geschäftsleitung und Mitarbeitende, also Angestellte sind top!
Sehr schade. Wir versuchen den Notdienst zu erreichen, aber leider ist das "Notdienst Telefon" nicht besetzt. Hier wird der Kunde darauf hingewiesen, es zu einem späteren Zeitpunkt zu versuchen. Das Unternehmen sollte keinen Notdienst anbieten, wenn dieser Service nicht gewährleistet wird.
Wir sind mit der Renovierung des Bades äußerst zufrieden, eine sehr durchdachte, intensive Planung durch Herrn Nessmann Junior, immerwährende Bereitschaft bei Nachfragen zur Klärung, professionelle Ausführung der Installationen, Baustelle nicht nur besenrein, sondern geputzt verlassen, absolut empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihr Feedback sowie für die positiven Worte zum Erstkontakt und zur kurzfristigen Terminvergabe.
Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht einordnen:
Beauftragt wurden wir aufgrund eines wiederholt auslösenden FI-Schalters an Ihrer Wärmepumpe. Entsprechend haben wir unseren Elektromeister zur Fehleranalyse entsendet. Vor Ort wurde festgestellt, dass die Anlage im Inneren Feuchtigkeit aufwies und insbesondere der Wärmetauscher deutliche Auffälligkeiten zeigte. Da dieser Bereich unmittelbar mit dem Kältekreis verbunden ist, dürfen Eingriffe hier ausschließlich durch entsprechend zertifizierte Mitarbeiter bzw. den Werkskundendienst erfolgen. Unser Elektromeister ist hierzu nicht zertifiziert.
Aus Verantwortung für eine fachgerechte und nachhaltige Lösung haben wir daher bewusst entschieden, direkt den Hersteller-Service zu beauftragen, und uns parallel dafür eingesetzt, kurzfristig einen Termin zu ermöglichen. Dieses Vorgehen entspricht der gängigen Praxis.
Dass im Nachgang eine andere Ursache identifiziert wurde, bedauern wir selbstverständlich.
Unser Anspruch ist es, stets eine sichere, normgerechte und langfristig sinnvolle Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten, gerade im sensiblen Bereich Heiztechnik und Wärmepumpen.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jannik Nessmann
Nessmann bad & heizung