Erfahrungen mit Nanko Die MöbelTreppe GmbH
Bewertungen (41)
Bewertung für Nanko Treppenbau
Leider können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen.
Im Rahmen unseres Neubaus war Nanko Treppenbau für uns das problematischste Gewerk. Die Arbeiten ziehen sich mittlerweile seit mehreren Monaten hin und sind bis heute nicht zufriedenstellend abgeschlossen.
Beim ersten Termin zur Montage des Treppengeländers ist direkt ein Glaselement komplett gesprungen. Zusätzlich wurde die Baustelle in einem sehr schlechten Zustand hinterlassen: starke Verschmutzungen, Fingerabdrücke auf den Glaselementen sowie zahlreiche Kratzer und Abplatzungen.
Als wir die Mitarbeiter auf die verschmutzten Glaselemente angesprochen und nachgefragt haben, ob dies bei finaler Fertigstellung behoben wird, wurde uns mitgeteilt, dass wir dies selbst reinigen könnten, was wir als unangemessen empfunden haben.
Nach unserer Reklamation funktionierte die Kommunikation mit dem Chef grundsätzlich, jedoch kam es bei der Umsetzung vor Ort mehrfach zu Abweichungen von den besprochenen Punkten. So wurde ein Termin beispielsweise nicht wie abgestimmt durchgeführt.
Beim zweiten Termin wurden die Glaselemente wieder abgebaut, da beim ersten Einbau zusätzlich die Treppe beschädigt wurde. Dadurch mussten umfangreiche Malerarbeiten (Tapezieren und Streichen) erneut durchgeführt werden, was für uns mit zusätzlichen Kosten verbunden war.
Beim dritten Versuch wurden die Glaselemente erneut montiert und ein beschädigtes Element ersetzt – jedoch ist erneut ein Schaden entstanden: Die Ecke eines Glaselements ist wieder gesprungen. Eine nachhaltige und fachgerechte Lösung ist bislang nicht erkennbar.
Durch die wiederholten Mängel und Verzögerungen hat sich auch unser Einzug deutlich verschoben.
Fazit:
Insgesamt haben wir die Ausführung als unzureichend und den Ablauf als sehr mühsam empfunden. Wir hätten uns hier deutlich mehr Sorgfalt, bessere Abstimmung und eine zügigere Fertigstellung gewünscht.
Wir haben im Rahmen unseres Neubaus eine Treppe von Nanko einbauen lassen und sind absolut zufrieden.
Die Bemusterung und Beratung waren hervorragend – uns wurden mehrere Möglichkeiten gezeigt, wie wir die Treppe individuell gestalten können.
Letzte Woche wurde die Treppe termingerecht montiert. Die Optik und Qualität sind top und entsprechen genau unseren Vorstellungen.
Klare Empfehlung!
Ich bin absolut zufrieden mit Firma Nanko! Von der ersten Beratung über die große Auswahl bis hin zum Einbau hat einfach alles super gepasst. Die Beratung war kompetent und freundlich, die Abwicklung zuverlässig und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Preis-Leistung stimmt hier absolut. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!
Hallo Herr Krusekopf,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem reibungslosen Ablauf und dem Ergebnis so zufrieden sind. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung bedeutet uns wirklich viel!
Beste Grüße
Ihr Team von Nanko Möbeltreppe
Wir haben im April 2025 unsere alte Treppe gegen ein neue Treppe der Fa. Nanko ausgetauscht.
Von der Beratung, der Planung und Umsetzung verlief alles reibungslos.
Es begann mit einer sehr netten, kompetenten Beratung und ein auf uns angepasstes Angebot.
Nach dem Vermessen erfolgte die Entfernung der alten Treppe, 3 Tage später der Einbau der Neuen.
Alles verlief unkompliziert und sauber durch fachkompetente Mitarbeiter.
Wir sind sehr zufrieden und möchten uns hiermit bei allen Mitarbeitern, mit denen wir Kontakt hatten, bedanken.
Wir werden Sie 100 %ig weiter empfehlen.
Vielen Dank!
Guten Morgen liebe:r Rezensent:in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Team und unsere Arbeit! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, Planung und dem Einbau Ihrer neuen Treppe rundum zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung bestätigt unser Ziel: Treppenlösungen zu schaffen, die sowohl funktional als auch ästhetisch überzeugen – perfekt abgestimmt auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel – sie ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Vielen Dank dafür!
Mit besten Grüßen
Ihr Team von Nanko – Die MöbelTreppe GmbH
Tolles Unternehmen, Ansprechpartner sind super hilfsbereit & kompetent. Absolut empfehlenswert!
Guten Tag Frau Payne,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und wir hoffen, dass Ihnen die Treppe ein Lächeln aufs Gesicht zaubern wird!
Viele Grüße
Ihr Team von Nanko - die MöbelTreppe in Wolfenbüttel
Wir haben uns für Nanko entschieden und sind sehr zufrieden. Es hat alles super geklappt, von der Beratung bis zum Einbau und die Treppe gefällt uns sehr gut!
Da meine erste Bewertung gelöscht wurde, hier nochmal der Post. Von vor ca. 3 Jahren. :)
Guten Morgen Mini Mal,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie auch nach drei Jahren so zufrieden mit Ihrer Treppe sind. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Anspruch, von der Beratung bis zur Umsetzung höchste Qualität zu liefern.
Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für Nanko entschieden haben – wir schätzen Ihr Vertrauen sehr!
Viele Grüße
Ihr Team von Nanko Die MöbelTreppe
Wir haben ein Haus gekauft in dem eine Treppe von der Firma Nanko verbaut war, die uns nicht gefallen hat. Nanko hat diese Treppe ausgebaut, umgestaltet und wieder eingebaut. Kleine Mängel zu unserer Zufriedenheit beseitigt. Preislich sind die Vorstellungen angemessen und zuverlässig ist die Firma ebenso. Gerne wieder !
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen, das Sie in unser Team gesetzt haben! Es freut uns, dass wir die ursprüngliche Treppe nach Ihren Vorstellungen umgestalten und wieder einbauen konnten. Dass Sie mit unserer Arbeit und der Mängelbeseitigung zufrieden sind, freut uns sehr. Wir legen großen Wert darauf, zuverlässig und zu fairen Preisen zu arbeiten, daher ist es schön zu hören, dass dies auch in Ihrem Fall so empfunden wurde.
Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Team von Nanko Die Möbeltreppe aus Wolfenbüttel
Die Firma Nanko hat in unser altes Bauernhaus eine wunderschöne neue Treppe gebaut. 2 andere Firmen haben den Auftrag abgelehnt, da es für sie zu aufwändig und schwierig gewesen wäre. Bei Nanko wurden wir sehr gut betreut. Ein großes Dankeschön an das gesamte Nanko Team. Der Aufbau hat tadellos funktioniert. Der einzige Wermutstropfen war, dass sich der Einbau um ein paar Wochen verzögert hatte. Für mich ist die Treppe ein Herzstück unseres Hauses und ich kann die Firma absolut weiterempfehlen.
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das Vertrauen, das Sie in unser Team gesetzt haben! Es freut uns sehr, dass Sie mit der neuen Treppe in Ihrem Bauernhaus so zufrieden sind. Besonders bei solch individuellen Projekten ist es uns wichtig, maßgeschneiderte Lösungen zu finden – auch wenn diese herausfordernd sind. Es ist schön zu hören, dass Sie die Treppe als Herzstück Ihres Hauses betrachten!
Wir bedauern die Verzögerung beim Einbau und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr positives Feedback zum Ergebnis und zur Betreuung motiviert unser gesamtes Team. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne für weitere Projekte zur Verfügung!
Viele Grüße
Ihr Team von Nanko Die Möbeltreppe aus Wolfenbüttel
Wir sind von Anfang bis Abschluss sehr zufrieden mit der Beratung, Erreichbarkeit, Durchführung und demzufolge auch mit dem Endergebnis. D.V. hatte gute und preiswerte Ideen, um unsere geringe Kopffreiheit zu vergrößern, wo andere Gewerke nur sehr aufwändige und teure Vorschläge hatten. Immer dabei war auch der Blick fürs Ganze. Anders als bei einigen anderen Firmen, die wir bei der Komplettsanierung hatten, war die bei Holz nun manchmal notwendige Nacharbeit selbstverständlich und wurde sogar von Nanko selbst angefragt, da wir nach dem Umzug genug andere Sachen im Kopf hatten.
Vielen Dank an D.V., die Monteure und das gesamte Team.
Ich hoffe, wir brauchen keine Treppe mehr. Aber wenn dann gerne wieder bei euch.
Hallo Herr Sahm,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu unserer Arbeit. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, Erreichbarkeit und der Umsetzung Ihrer neuen Treppe so zufrieden sind.
Wir verstehen die Herausforderungen einer Komplettsanierung und sind stets bestrebt, den Prozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Das Lob für unsere Nacharbeit und die Aufmerksamkeit für Details nehmen wir an dieser Stelle ebenfalls mit großer Dankbarkeit an.
Viele Grüße
Ihr Team von Nanko Die MöbelTreppe in Wolfenbüttel
Guten Morgen Herr B.,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie der Bemusterung zufrieden waren und die Auswahlmöglichkeiten Ihnen geholfen haben, Ihre Treppe nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Ebenso schön ist es zu hören, dass die Montage fristgerecht erfolgt ist und Optik sowie Qualität Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, dass wir Sie bei Ihrem Neubau begleiten durften.
Viele Grüße
Ihr Team von Nanko Die MöbelTreppe GmbH