Erfahrungen mit Montag & Rappenhöner GmbH

Es ist sehr schade, dass bei einem Unternehmen, welches sich Klimaschutz auf die Fahnen schreibt, unnötige Ressourcen verschwendet werden.
Bei dem vor Ort Termin habe ich mehrfach gesagt, dass ich das Angebot für die Wärmepumpe schnellstmöglich benötige und es deshalb per Mail geschickt werden soll. Bitte AUSSCHLIEßLICH per Mail.
Nachdem das Angebot länger als gehofft auf sich hat warten lassen, rief ich an und bat noch einmal darum, das Angebot nur per Mail zu bekommen, was mir auch zugesichert wurde für die nächsten Tage.
Nach vielen weiteren Tagen (hatte mich längst für wen anders entschieden da es eilig war) war ein dicker Umschlag in der Post. Neben dem ausgedruckten Angebot noch zig Seiten Werbung. Der Umschlag war so schwer, dass das Porto nicht ausreichte und deshalb an den Absender zurückging zum Nachfrankieren. Das ist auch die Erklärung warum alles so lange dauerte.
Meine Bitte nach zusendung per Mail wurde nicht nachgegangen.

Weshalb ich die Rezension schreibe? Weil ich auch jetzt nach über einem Jahr noch regelmäßig Werbung bekomme, für neue Heizsysteme. In einem DinA 4 Umschlag mit vielen bunten Prospekten. Und das nicht nur einmal, sondern gleich doppelt! (Einmal auf meinen Namen mit vollständiger Anschrift, einmal auf meinen Namen mit fehlender Hausnummer).

Abgesehen von den hohen Kosten für Druck und Versand frage ich mich, was das Unternehmen erreichen will? Ich habe doch bereits eine neue Heizung!

Schade dass Ressourcen so sehr verschwendet werden!

Die Kollegen waren pünktlich, sehr freundlich und konnten das Problem effizient und schnell beheben.

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Fa. Montag und Rappenhöner/Mora-Bad. Sowohl die Installationen einer Heizungsanlage sowie der Wärmepumpe als auch die komplette Badsanierung erfolgten zu unser vollsten Zufriedenheit. Alle Termine wurde eingehalten, die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, arbeiten zuverlässig und sauber. Wir können die Firma wirklich sehr empfehlen!

Die Firma ist sehr zu empfehlen.
Top Beratung .

Wir haben unser Badezimmer von der Firma Mora komplett sanieren lassen und waren vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur Endabnahme rundum zufrieden. Sowohl die umfangreiche und freundliche Beratung wie das Bad aussehen soll waren professionell, als auch die schlussendliche Umsetzung. Die Mitarbeiter waren alle pünktlich, sauber und sehr freundlich. Bei kleineren Problemen wurde sofort konstruktiv nach einer Lösung gesucht. Wir bedanken uns sehr für die tolle Arbeit die bei uns geleistet wurde und würden diese Firma jederzeit weiterempfehlen.

Heizung

Firma nicht zu empfehlen, Finger weg, unmöglich Kontakt zu bestimmten Personen auf zu nehmen, man wird immer nur vertröstet, Mitarbeiter telefoniert gerade oder ist zum Kunden Termin. Aber Rechnung ist schnell zugesendet. Sind nicht an aufträgen interesiert. Sogar E-Mails werden nicht beantwortet.

Gehen Problemen aus dem weg anstatt mit ein Kunden Gespräch zu führen und die nötigen Info dem Kunden mitzuteilen.

... wir fühlten uns bei Planung und Aufbau unserer Solaranlage umfassend beraten. Alle Wünsche und Anforderungen wurden verstanden, direkt aufgenommen und sehr gut umgesetzt.

Auch mit der praktischen Umsetzung durch das gesamte Handwerkerteam waren wir sehr zufrieden. Die Mora-Truppe war freundlich, arbeitete zügig und sauber. Wir möchten dies hervorheben, da wir das nicht für selbstverständlich halten.

Die am Ende gelungene Inbetriebnahme war aufgrund der vorliegenden Komplexität der Anlage nicht so ganz einfach. Als zwischendurch mal ein Problem auftrat, wurde engagiert diskutiert und konstruktiv mitgedacht. Nachdem die Lösung gefunden war, wurde diese konsequent und erfolgreich umgesetzt. Das war wirklich eine sehr gute Leistung.

Die Solaranlage läuft nun seit der finalen Inbetriebnahme störungsfrei und mit hervorragendem Wirkungsgrad. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Truppe unbedingt weiter!

Sigrid und Dr. Hans-Erich Gasche, Neschen

Vielen Dank an die Firma Mora, die sehr gut organisiert ist und kompetente Facharbeiter hat. Wir haben seit Jahren Heizung und neu die PV Anlage mit Speicher. Schneller Service und freundliche Mitarbeiter, die alle stolz auf ihr Handwerk sind. Und das zu Recht!

Wir sind mit der Ausführung der Arbeiten und der PV-Anlage sehr zufrieden, wir wurden sehr gut beraten und freuen uns jeden Tag über die eingespeiste Energie, die wir selber verbrauchen.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Ablauf des Projekts Photovoltaik. Ich fühlte mich sehr gut und kompetent betreut und habe mit der Firma Mora die richtige Wahl getroffen! Bei Rückfragen wurde sich immer schnell und zuverlässig gekümmert. Die Terminabwicklung war sehr gut und es gab keine Überraschungen. Bisher überzeugt Leistung und Qualität. Kann ich wirklich nur empfehlen!