Erfahrungen mit Mettler GmbH
Bewertungen (143)
Kann ich nur weiterempfehlen!
Sehr kompetente Mitarbeiter, freundlich und schreiben die Zeiten so wie sie gearbeitet haben. Kommen so schnell wie möglich vorbei und haben die Reparatur super gemacht!
Solche Handwerker braucht Ländle
Wir haben einen neuen Rollladen über unsere Hausverwaltung bestellt, da der alte schwergängig war und sich nur mit etwas Gewalt komplett ohne Ritzen schließen ließ und es sonst nicht richtig dunkel im Schlafzimmer ist. Dies haben wir dem Servicetechniker auch so mitgeteilt. Er meinte nur, dass der Rollladenpanzer getauscht werden muss. Damit waren wir auch einverstanden. Einige Wochen später wurde der neue Panzer dann montiert. Später am Tag haben wir uns den Rollladen dann genau angesehen und waren erschrocken. Es kam an den Seiten des Rollladens viel mehr Licht durch als vorher. Unser Ziel war schließlich ein dunkleres Schlafzimmer und kein helleres. Wir stellten fest, dass der neue Panzer 1 cm schmaler ist als der alte. So gelangt seitlich wesentlich mehr Licht hindurch. Nach der Reklamation kam dann ein zweiter Techniker und hat sich die Sache angeschaut. Er war sehr freundlich, meinte jedoch, dass dies technisch nicht anders machbar sei, da die neuen Rollläden ein anderes Profil haben als die alten und der Rollladen seitlich eine Sicherung gegen das Verschieben der Lamellen hat, wodurch sich der Abstand zwischen Schiene und Lamelle vergrößert. Letztendlich habe ich den Abstand zwischen Panzer und Führungsschiene dann eigenmächtig um 9 mm verringert, indem ich in die Führungsschienen einfach ein Dichtungsband geklebt habe. Sie dient quasi als Einlage, wodurch der alte Abstand wiederhergestellt wurde. Das Ergebnis ist, dass der Rollladen endlich so abdichtet, wie er sollte.
Ich wollte der Firma die Möglichkeit geben, sich dazu zu äußern. Der Geschäftsführer schrieb jedenfalls nur, dass der Abstand zwischen Führungsschienen und Panzer jetzt deutlich zu gering wäre und der Rollladen im Sommer verklemmen würde. Montiert wurde der Rollladen im Dezember. Mittlerweile haben wir sommerliche Temperaturen im Mai und der Rollladen verklemmt nach wie vor nicht. So stark dehnt sich das Material nun mal auch nicht aus. Der Geschäftsführer bot uns lediglich an, in die Führungsschienen ein schwarzes Klebeband zu montieren, damit sich das Streulicht reduziert. Die Maßnahme war ja nun nicht mehr nötig und außerdem wäre der Abstand wieder so groß, dass zu viel Licht hindurch geht.
Zudem war die Rechnung fehlerhaft. In der Hausgemeinschaft wurde ein zweiter Rollladen am selben Tag erneuert. Mit demselben Ergebnis natürlich. Jedenfalls wurde die Anfahrt doppelt berechnet, obwohl wir dafür gesorgt haben, dass die Rollläden zur gleichen Zeit ausgewechselt werden können. Dies zumindest wurde nachträglich korrigiert.
Außerdem hatten wir einige Jahre zuvor eine Markise anbringen lassen. Der Neigungswinkel ist allerdings am späten Nachmittag zu gering. Einen steileren Winkel gibt die montierte Markise nicht her. Also wurden wir falsch beraten. Man hätte uns eine Markise verkaufen müssen, die steiler aufgestellt werden kann. Schließlich hat man sich unseren Balkon sogar vor Ort angesehen, bevor die Markise endgültig in Auftrag gegeben wurde. Wir haben das halt so hingenommen. Nachdem wir so unzufrieden wegen des Rollladens waren, habe ich das aber ebenfalls in der Beschwerde bemägelt. Die Geschäftsführung äußerte sich jedoch überhaupt nicht zu diesem Fall. Sie hat sich nicht für einen dieser Mängel entschuldigt. Weder für die schlechte Beratung noch für die fehlerhafte Rechnung.
Anbei noch Bilder vor und nach der Korrektur. Fazit ist, man bestellt sich am besten einen Panzer mit der richtigen Größe im Internet und montiert ihn selbst. Das ist zudem erheblich günstiger.
Wir waren mit der Lieferung und der Anbindung der Markise sehr zufrieden. Vor allem die beiden Monteure waren sehr freundlich und haben sehr gut und sehr sauber gearbeitet.
Bin immer noch begeistert von meinem tollen Garagentor. Der Aufpreis für die schönere Oberfläche des Garagentores hat sich gelohnt. Auch die Beratung, Ausführung und Montage war überragend. Die Firma Mettler GmbH kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Braitmaier,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem tollen Garagentor und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von Mettler GmbH
Von der Auftragsannahme durch Frau Kleiner bis zum erfolgreichen Abschluss der kleinen Reparaturarbeiten an meinem antiken Rollladen durch Herrn Pfeffinger war das eine rundum perfekte Betreuung und Werkleistung! Bravo!
Sehr geehrter Herr Dr. Kloetzel,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Für Ihr nächstes Handwerksprojekt stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von Mettler GmbH
Nette und höfliche Monteure und perfekte Arbeit
Sehr geehrter Herr Wach,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Für Ihr nächstes Handwerksprojekt stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von Mettler GmbH
Die Markissenöse aus Plastik hat 20 Jahre gehalten. Jetzt hat das bischen Plastik 11,30 gekostet. Wie auch bei anderen Plastikteilen, dies gilt auch für andere Händlern, hat man hier die Bodenhaftung verloren. Wenigstens war das Teil vorrätig.
Haben eine Markise für unseren Balkon (mit Spitzgaube) gesucht. Waren direkt bei der Firma Mettler in Echterdingen. Wir wurden sehr gut beraten und hatten eine sehr große Auswahl. Markise wurde bestellt, der Balkon vorher Fachmännisch begutachtet und ein Montagetermin erteilt. Die Markise selbst ist meiner Meinung nach Ihren Preis wert, passt perfekt, beschattet gut und funktioniert einwandfrei. Monteure waren freundlich und haben am Schluss alles wieder aufgeräumt. Kann die Fa. Mettler daher nur weiterempfehlen.
Ausgezeichnete Arbeit, der Monteur erklärte auch alles sehr gut. Auch die Organisation funktioniert prima, bis hin zur Bezahlung der Rechnung mittels QR-Code. Ich bin sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Vette,
vielen Dank für Ihre top Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Montage-Team rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von Mettler GmbH