Erfahrungen mit Mechtold Haustechnik
Bewertungen (22)
Nicht zu empfehlen!!!
Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Einige Wochen nach der Beauftragung kam es leider zu einem GROẞEN Wasserschaden. Der Schaden trat an der Stelle auf, an der die Anschlüsse vom Handwerker vorgenommen wurden. Laut unserer Hausverwaltung lag der Schaden im mittleren fünfstelligen Bereich. Zum Glück hat die Wohngebäudeversicherung den Schaden übernommen. Dennoch war die Situation sehr belastend, es mussten Feuerwehr und Polizei kommen, und ich hatte dadurch viel Ärger sowie einige schlaflose Nächte. Bilder mit Beleg des Feuerwehreinsatzes sowie zur Rechnung habe ich dieser Rezension beigefügt.
Beauftragt war der Betrieb ursprünglich, den Wasseranschluss in der Küche zu erneuern und Küchengeräte anzuschließen. Der Kostenvoranschlag lag bei ca. 500 €. Während der Ausführung kam noch eine Spültischarmatur hinzu, die anfangs nicht eingeplant war. Trotzdem wurde der Preis deutlich überschritten: Am Ende lag die Rechnung bei über 1.060 €. Nach Abzug der zusätzlichen Armatur bleiben etwa 900 €, was aus meiner Sicht rund 80 % mehr als ursprünglich angenommen entspricht.
Nach mehreren Gesprächen mit dem Chef wurde eine Ermäßigung von knapp 120 € gewährt. Das habe ich als guten Willen wahrgenommen, weshalb ich dafür einen Stern mehr gebe. Persönlich empfinde ich diesen Rabatt im Verhältnis zum Gesamtverlauf jedoch als eher gering: das kann natürlich jeder für sich selbst bewerten. Insgesamt bleibt für mich ein negativer Gesamteindruck aufgrund der Kombination aus Kostenüberschreitung und den späteren Folgen.
Kurzfassung (TL;DR):
Wasserschaden im mittleren fünfstelligen inklusive Feuerwehr-/Polizeieinsatz, deutlich höhere Kosten als geplant, marginaler Rabatt, viel Stress
I've been dreaming of a walk-in shower for ages! I had the wonderful pleasure of meeting Dirk Mechtold, the junior manager at Franz und Christian Mechtold GmbH & Co., who not only proved to be an absolutely competent consultant but also a very personable individual who is passionate about his craft! Mr. Mechtold answered all my questions perfectly and, as a layperson, his expert descriptions immediately brought me up to speed, so I could picture my dream shower from the very first minute! Furthermore, I received an initial consultation and subsequent appointment suggestions so quickly that I can hardly wait to finally shower in my own personalized shower! 🤩 Many thanks – and to the entire company! 5 stars and a definite recommendation!!
Herzlichsten Dank für die großartige und ausführliche Bewertung :) Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service, der Beratung und der Geschwindigkeit sind. So wünschen wir uns das doch :)
Mir konnte heute sehr schnell und unkompliziert geholfen werden. Vielen Dank!
So soll es sein :) Vielen Dank für Ihre Bewertung und alles Gute.
Seit Jahrzehnten sind wir Kunden der Firma Mechtold. Sei es die jährliche Wartung, unser Badumbau vor über 10 Jahren und jetzt im Mai der Ersatz unserer Warmwassertherme. Es verläuft alles immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Schnelle, kompetente Hilfe, sehr freundliche und natürlich auch kompetente Mitarbeiter - wir können die Firma Mechtold nur wärmstens weiterempfehlen.
Herzlichsten Dank Frau Falke, es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns als Kundin so treu sind und mit unserem Service zufrieden. So wünschen wir uns das natürlich.
Völlig Überteuert, ich kann nur vor dieser Firma warnen.
Sehr geehrter Kunde,
ich möchte mich bei Ihnen für die enormen Preiserhöhungen in den letzten Jahren entschuldigen. Es ist uns bewusst, dass dies zu einer Belastung für Sie als Endverbraucher geführt hat.
Ich möchte betonen, dass diese Preisanpassungen nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. In den letzten Jahren haben sich die Kosten für Rohstoffe, Produktion und Logistik erheblich erhöht, was zu einer allgemeinen Preissteigerung auf dem Markt geführt hat. Als Unternehmen haben wir versucht, diese Kosten so gut wie möglich zu kompensieren und unsere Preise so stabil wie möglich zu halten.
Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie als Kunde eine Herausforderung darstellen kann und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und werden weiterhin unser Bestes tun, um die Auswirkungen der gestiegenen Endverbraucherpreise so gering wie möglich zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Mechtold
Gute, freundliche Beratung und fachliche Ausführung der E-S-H Arbeiten.👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Vielen Dank Herr Bogner :) Es freut uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Verraten Sie uns noch, wodurch wir den 5. Stern eingebüßt haben? Dann können wir vielleicht auch an dieser Stellschraube noch schrauben und künftig noch besser werden.
Man findet heutzutage selten Firmen, bei denen die Kunden ernst genommen und gut beraten werden und zwar im Sinne der Kunden.
Vielen Dank Herr K. Mechtold für ihre umfassende Beratung und die Zeit, die sich dafür genommen haben.
Herzlichen Dank und guten Zeit. Grüße nach München
Fa. Mechtold kenne ich seit ca. 15 Jahren und lasse von ihnen meine Heizungen warten. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und bedanke mich für die vielen Jahre der Zusammenarbeit.
Vielen Dank :)
Tolle Mitarbeiter, tolle Firma. Unternehmen mit guten Handwerkern, sehr zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Naja war ok! Sie sollen sich pünktlich an die Uhrzeit halten und nicht 40 Minuten früher kommen!
Guten Tag Frau Steding, tut uns sehr leid, wenn unsere Arbeiter etwas zu früh dran waren. Wir versuchen stets, jeden Termin so optimal pünktlich wie möglich wahrzunehmen. Dass dies nicht immer zu 100% möglich ist, tut uns leid.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Ich kann gut nachvollziehen, wie belastend die Situation für Sie war – insbesondere durch den Wasserschaden und den damit verbundenen Einsatz von Feuerwehr und Polizei.
Wie bereits telefonisch besprochen, habe ich den Schaden umgehend an die zuständige Versicherung gemeldet, sodass die Regulierung direkt eingeleitet werden konnte. Mehr kann ich an dieser Stelle leider nicht veranlassen.
Zum Zeitpunkt der Fertigstellung waren alle Anschlüsse fachgerecht montiert und dicht. Dass es im Nachgang dennoch zu einem solchen Schaden gekommen ist, ist natürlich sehr bedauerlich und entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Ich bedauere sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wünsche Ihnen, dass inzwischen wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit hergestellt ist. Für Rückfragen stehe ich selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.