Erfahrungen mit Max Klapproth
Bewertungen (42)
Ich arbeite seit Jahren mit der Fa.Klapproth in meinem Betrieb wie auch privat zusammen, immer schnell und zuverlässig, von der Auftragsannahme durch Frau Fischer bis zur Erledigung der
Arbeiten. Kann ich immer nur weiterempfehlen, Danke für die
erbrachten Dienstleistungen.
Peter Klimek/Sixt Autovermietung
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten.
Max Klapproth GmbH wird einem bei Google als Klrmpner Notdienst mit 24 h Service angezeigt.
Auch auf deren eigener Website wird damit geworben...Bist du in Not, dann ruf Max Klapproth...was für ein Slogan.
Nur leider ist es der Firma völlig egal ob du in Not bist..vor Allem Samstags um 18 Uhr.
Ich hätte dringend Hilfe benötigt aber der Mann am anderen Ende fragte mich ob ich deren Kunde bin und ich musste verneinen. Wir wohnen noch nicht allzu lange hier und haben keinen Hausklempner. Ich habe gesagt, dass ich ja ab jetzt Kunde sein möchte aber der lustlose Mann meinte nur das es nicht geht und ich müsste Montags im Büro anrufen.
Was bitte ist das für ein Notdienst. Warum wirbt die Firma damit auf Google und der eigenen Website damit???
Dann muss man doch dazu schreiben, dass es ausschließlich für Bestandskunden ein Notdienst ist und keine neuen Kunden gewünscht sind.
Ganz schlechter Service...wenn Frau beim Notdienst anruft, dann ist auch was und sie benötigt dringend Hilfe. Vielen Dank also für nichts
Extrem freundlicher, pünktlicher und kompetenter Monteur!
100% vorherige Beratung und Verkauf einer Duschtrennwand und weiteren diversen Produkten wie auch der Heizungswartung.
Absolute Empfehlung!
Super Service
Nett und zuverlässig. Top Team
Przyjazna firma
Frau Wank, erst einmal danken wir Ihnen für die Kritik zu unserem 24 Stunden Service. Und wir geben Ihnen Recht; die Formulierung bzw. das Angebot eines 24 h Notdienstes auf unserer Homepage und auf Google ist derzeit nicht an alle gerichtet. Diesen können wir leider nur unseren Bestandskunden anbieten. Dazu möchten wir erklären, dass dies mangelnder Kapazitäten geschuldet ist und nicht, weil wir Menschen in der Not nicht helfen wollen oder uns vor neuen Aufträgen scheuen. Dass dieser Umstand im Telefonat mit unserem Kundendienst so nicht übermittelt worden ist, tut uns leid. Wir können aber unserem Mitarbeiter keinen Vorwurf machen, da die Kollegen seit Jahren vermehrt Anrufe am Wochenende von „Nichtkunden“ erhalten, die sich nur in der Not von uns helfen lassen wollen aber sonst den Nachbarn oder Freund fragen und daher manchmal etwas „angefasst“ reagieren.
Bei dem empfohlenen Anruf am Montag im Büro hätten wir das erklären können.
Unseren Leitspruch „bist du in Not…“ gibt es seit mehr als zwanzig Jahren und den wollen und werden wir nicht ändern, da wir hoffen, dass sich die Situation wieder ändert und wir wieder Neukunden aufnehmen können.