Erfahrungen mit Matthias Both und Sohn

Ich warte seit 8 Wochen auf einen Kostenvoranschlag. Wohl keine Zeit, vergessen oder keine Lust 😒Schade dann eben nicht!!

Ich habe von dieser Sanitärfirma einen Heizkörper austauschen lassen und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Für mich als Geringverdiener waren die Kosten extrem hoch und standen für mein Empfinden in keinem angemessenen Verhältnis zur Leistung.
Zusätzlich wurde im Badezimmer noch ein Teil ersetzt. Eine einfache Bitte meinerseits wurde abgelehnt mit der Begründung, dass ausschließlich mit firmeneigenen Materialien gearbeitet wird. Diese Materialien waren jedoch etwa doppelt so teuer wie vergleichbare Produkte im Baumarkt (z. B. Bauhaus) – bei identischem Thermostat und Heizkörper.
Transparenz und Kundenorientierung sehen für mich anders aus. Aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses kann ich diese Firma leider nicht weiterempfehlen.
⭐☆☆☆☆

Die Arbeiten wurden an mehreren Objekten kompetent und fachlich einwandfrei ausgeführt. Von der Planung bis zur endgültigen Fertigstellung vergingen nur wenige Wochen. Insbesondere sind Herr Thomas Both und Herr Sebastian Both (Inhaber & Geschäftsführer) sowie die vielen freundlichen Mitarbeiter zu loben. Die Firma Matthias Both & Sohn versteht ihr Handwerk und den Umgang mit den Kunden sehr gut.

Analog trifft auf Digital - Katastrophe! Wir haben eine alte Ölheizung die in sich lief, bis..... Mittlerweile sind Teile gewechselt worden, die nicht hätten gewechselt werden müssen. Bei der letzten Wartung wurde der Sollwert auf 100% Leistung inkl. der Pumpe, das es nur so gezischt und gepfiffen hat, Feierabend war nahe. Der Ölverbrauch astronomisch. Anfrage bei Both: "ja, die Pumpe ist defekt". Angebot Standardpumpe mit 100% Aufschlag (nur das Material). Und, nein, war sie nicht, wie ein anderes ortsansässiges Unternehmen dann feststellte, nur falsch eingestellt! Nach Reparaturen von mehren Tausend Euro, haben wir uns jetzt von Both verabschiedet. Vielleicht mögen die mit den neuen Heizungen besser sein. Alte Technik ist jedoch nix für die. Wir sagen Danke und Tschüss

Katastrophen-Firma, Mitarbeiter telefoniert stundenlang privat, während er an der Heizung „werkelt“, baut angeblich defekte Teile aus und nimmt sie mit. Diese werden auch auf Aufforderung nicht zurück gegeben.
Im Anschluss Beauftragung von Kundendienst des Wärmepumpen-Herstellers erforderlich. Dieser behebt den Schaden anschließend kompetent in einer halben Stunde.

Sehr gute Firma.
Alles was um Sanitär, Heizung und Klimatechnick geht

Top

Sehr kompetenter Handwerker, keine langen Wartezeiten und alles zu vollster Zufriedenheit ausgeführt