Erfahrungen mit Malsbender
Bewertungen (8)
mereka terbaik! sangat menginspirasi dan membuat saya berpikir untuk mencobanya! orang-orang keren, peralatan keren, sangat mempesona!
Malsbender gibt es an diesen Ort nicht mehr. Dort ist jetzt die Firma Kemper.
Termine werden immer eingehalten. Mitarbeiter bis jetzt alle korrekt und ordentlich.
Sehr zufrieden. Schneller Service, gute Qualität, fairer Preis und insgesamt eine zuverlässige und sympathische Betreuung/Beratung.
Ich wollte ein Angebot über eine neue moderne Heiztherme und Warmwasserversorgung.
Am Telefon wurde mir gleich mitgeteilt dass Angebote erst ab März 2020 gemacht werden.
6 Monate warten auf ein Angebot widerspricht dem Serviceangebot der Firmenwebseite!
Wahrscheinlich ist das Unternehmen überfordert.
Über eine Erklärung der Wartezeit hätte ich mich gefreut .
Der erste Eindruck zählt.........
Lieber Herr Bodo,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Nachricht.
Grundsätzlich ist es richtig, dass wir in den nächsten Wochen (als Heizungsfachunternehmen direkt zu Beginn der Heizperiode) mit der Bearbeitung der Aufträge unserer Bestandskunden ausgelastet sind und daher nur noch in Einzelfällen Neukundenaufträge und -anfragen annehmen können. Insbesondere können wir in dieser, für uns so turbulenten Zeit keine Angebote zu Maßnahmen erstellen, die erst ab Frühjahr des Folgejahres zur Ausführung kommen sollen, da wir unsere Kapazitäten für die aktuell zu erledigenden Arbeiten bündeln müssen, denn auch unser Unternehmen leidet leider unter dem allgemeinen Fachkräftemangel, insbesondere im Außendienst.
Bisher nicht verständlich ist uns jedoch, wie die Kommunikation in dem von Ihnen geschilderten Telefonat offenbar derart unglücklich verlaufen konnte, dass Sie sich anschließend berufen fühlten, hier eine entsprechend kritische Rezension zu veröffentlichen. Dies bedauern wir sehr und es verwirrt uns ehrlich gesagt zugleich.
Gerne würden wir versuchen, ein Gespräch mit „glücklicherem Verlauf“ mit Ihnen zu führen. Da uns keine Kontaktdaten von Ihnen vorliegen, wäre es schön, wenn Sie sich dazu noch einmal bei uns melden könnten. Vorzugsweise schreiben Sie mir doch bitte eine direkte E-Mail an st.henrich@malsbender.de. Ich bin sehr zuversichtlich, dass Sie beim nächsten Kontakt einen anderen Eindruck von uns gewinnen werden. Lassen Sie es doch einfach einmal auf einen Versuch ankommen.
Viele Grüße aus Recklinghausen
Stefan Henrich
Sehr professionell auftretender Heizungsfachbetrieb. Umfangreiche information und Beratung des Kunden. Auch auf abrufbare Fördergelder wird hingewiesen. Die Installation der Heizung lief reibungslos, sauber und perfekt. Alle Handwerker für den Gasanschluss und die Entsorgung der alten Öltanks kamen zum richtigen Zeitpunkt und arbeiteten Hand in Hand mit den Heizungsmonteuren. Die neue Heizung wärmt jetzt besser als es die alte je konnte. Fazit: absolut empfehlenswert
Lieber Herr Bieling,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung, die wir wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir werden das Lob gerne an alle Beteiligten weitergeben. Danke, dass Sie sich die Mühe machten und sich die Zeit genommen haben, um das Erlebte so ausführlich und positiv zu schilderten.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne mit Rat und Tat sach- und fachkompetent zur Seite.
Alles Gute und viel Freude an der neuen, modernen Heizungstechnik!
Ihr Team der Malsbender GmbH
Das war mal eine Beratung vom Feinsten! Dankeschön. Die Bestellung ist Ihnen sicher.
Lieber Herr Fröhlich,
vielen Dank für Ihren Auftrag. Schön, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir werden auch weiterhin versuchen Sie rundherum zufriedenzustellen. Bleiben Sie uns gewogen!
Alles Gute
Ihre Malsbender GmbH
Haben schnell reagiert und in kürzester Zeit einen Monteur geschickt. Weiter so. Eine Oase in der Servicewüste Deutschland. Danke!
Seien Sie herzlich gegrüßt, lieber Herr Feuerstein!
Es freut uns immer sehr, wenn Kunden unser Bemühen um Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit positiv wahrnehmen. Vielen Dank für Ihr Lob, das wir sehr zu schätzen wissen. Wir freuen uns bereits jetzt auf den nächsten Kontakt mit Ihnen und sind Ihnen auch in Zukunft gerne stets zu Diensten!
Alles Gute
Ihre Malsbender GmbH
Lieber/Liebe jo ra,
schön, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir danken für das Lob, das uns natürlich anspornt. Wir freuen uns schon heute auf den nächsten "Einkauf" bei uns. Alles Gute und hoffentlich bis bald.
Ihre Malsbender GmbH