Erfahrungen mit Mahler Haustechnik

Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen. Hatte einen neuen Wartungsvertrag abgeschlossen. Zuerst wurde ich sehr aggressiv mehrfach angerufen, dass ich endlich eine Wartung beauftragen soll. Dann kam jemand hat die Wartung gemacht und angeblich war das Gasventil undicht, obwohl die Heizung ein Jahr vorher gewartet wurde. Also gut was will man machen wenn Gas ausströmt, Das Gasventil wurde erneuert. Mit der Rechnung kam dann der Schock. Es wurden fast 400 € für das Gasventil berechnet. Und eine Monteur Stunde mit fast 200 €. Ich habe im Großhandel nachgefragt, das ist deutlich günstiger. Nachdem ich reklamiert hatte, hieß es ja das war ein Irrtum, und es wurden mir 184 € für das Ventil in Rechnung gestellt aber aus der einen Monteur Stunde wurden einfach zweieinhalb gemacht, mit dem gleichen Betrag wie vorher. Nachdem ich im Urlaub war, kam eine Zahlungserinnerung und da war wieder der ursprüngliche Betrag drauf. Wieder reklamiert, jedes Mal per Einschreiben, weil sich sonst keiner meldet. Ich bin inzwischen nicht mal mehr sicher, ob das Gasventil wirklich undicht war. Das alles grenzt an Abzocke und Geldschneiderei

⭐⭐⭐⭐⭐Endlich eine zuverlässige, kompetente und schnelle Hilfe bei allen Dingen rund um Heizung und Wasser. Hatte die Firma bereits mehrfach beauftragt und war stets sehr zufrieden mit der Arbeit. Termine werden pünktlich eingehalten, Fehler bzw. Probleme sofort erkannt und schnell behoben. Top Service und fairer Preis für professionelle Leistungen.

👎👎👎👎👎 Inzwischen muss ich meine Bewertung korrigieren, da ich diese Firma nicht mehr empfehlen kann. Ich hatte an einem Freitagmorgen wegen einer dringenden Reparatur angerufen, da der Wasserhahn der Badewanne undicht war und permanent Wasser lief. Die Dame am Telefon sagte mir, dass mich der Monteur umgehend direkt anrufen würde. Da bis nachmittags nichts passierte, rief ich erneut an und erhielt nun plötzlich die Auskunft, dass der Chef gemeint hätte, dass man keine Kapazitäten frei hätte und nicht käme, auch in den nächsten Tagen nicht. Das hörte sich für mich danach an, als wenn der Auftrag zu klein wäre und sich nicht lohne. Denn sonst hätte die Dame mir das sicher bereits morgens gesagt. Ebenso finde ich es nicht in Ordnung, dass ich mich noch einmal melden musste, und mich die Firma nicht von sich aus in Kenntnis gesetzt hatte. So war es für mich unmöglich, eine andere Firma zu finden, bei der ich nicht einmal Kunde war. Dank eines Aufrufs bei Facebook, bot mir der Inhaber eines Stader Sanitärbetriebs an, zeitnah zu kommen und sich um das Problem zu kümmern. Zwischenzeitlich hatte mein Nachbar, mit Rohrzange bewaffnet, das Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst und eine neue "Hahnscheibe" eingesetzt. Ich werde nun, bei größeren Aufträgen die Stader Firma beauftragen und bin dankbar für meinen Nachbarn. Die Dame am Telefon und der Monteur können nichts für die Firmenpolitik.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hatte gestern einen Rohrbruch und der Klempner kam gleich heute morgen um 7.30 Uhr. Das ist nicht selbstverständlich, weil eine Schulung um 12 Uhr in Bremerhaven beginnt. Deshalb mein besonderer Dank an den Klempner Herrn Kern. Die Arbeit wurde sorgfältig, schnell und zeitnah erledigt und er hat mir auch Hinweise zur Schadensmeldung bei der Versicherung gegeben.

Vielen Dank

Als langjähriger Kunde aus Oederquart möchte ich nach unserem Umzug nicht versäumen mich bei Ihnen und Ihrem Team für die über Jahrzehnte und Generationen hinweg andauernde kontinuierliche, zuverlässige, kundenorientierte, kompetente, faire, offene und sehr freundliche Zusammenarbeit zu bedanken.

Das ist ein Laden den ich nicht empfehlen kann , hatte Probleme mit der Heizung Klempner kam , baute alles auseinander mehrere kurzschlüsse verursacht dadurch Geschirrspühler kurz vorm Kabelbrannt (Stecker verschmort ) Alexa geht nun auch nicht mehr . Wollte Ersatzteile besorgen und was soll ich sagen warte immer noch drauf . Rief in der Firma an um nachzufragen, sollte 15 min. Später nochmal anrufen und tada ging nur noch der bei 24/7 Anrufbeantworter ran . Versuchte es denn trotzdem mehrfach bis denn mal einer völlig genervt ans telefon ging und bekam die Antwort keine Ahnung solle mich gedulden . Nun jetzt sitzen wir seit 4 Tagen mit 3 kleinen Kindern ohne , ok Heizung brauchen wir momentan zum Glück nicht aber warm Wasser wäre schön , da . Also für mich total unfreundlich und unfähig . PS es ist eine Anlage die diese ' Fachfirma " eingebaut hat . Ach ich vergaß zum abgemachten Termin ist denn natürlich auch keiner erschien . Eins beruhigt mich , ich war und bin nicht der letzte der solche oder ähnliche Probleme mit dem Laden hatte .

Hatte um 8uhr Termin zur heizungswartung um 8.45 noch niemand da pünktlichkeite sieht anders aus

Was gibt es groß zu sagen...Firma Mahler einfach TOP!
Schwere Störung gehabt (F4 feuerungsautomat), angerufen und es kam direkt ein Fachmann vorort. Kam rein, Problem analysiert, defekte teil wurde direkt bestellt.
Am zweiten Tag folgte darauf der direkte Anruf dass das bestellte Teil angekommen sei und sich der Fachmann direkt auf den weg zu mir machen würde.
Es dauerte keine stunde und der Fachmann war wieder vorort.
Sofort begann der ausbau des defekten und einbau des neuen Teils. Problem ist behoben und beide sind zufrieden!
Freue mich schon auf die jährliche Wartung mit dem Top Fachmann und der Kaffee mit Frikadelle steht dann bereit :)

Ganz klare Empfehlung !

Mehr als zufrieden, waren eher da als wie sie wollten und haben in 3,5 Stunden, das fertig bekommen, welches eine andere Firma in 11 Tagen nicht geschafft hat! Würde lieber noch mehr Sterne geben und bin mehr als zufrieden!
LG Thomas Brümmer

Die Firma Mahler ist seit vielen Jahren die Firma meines Vertrauens. Jetzt wurde mir eine neue Heizung eingebaut und wieder muss ich sagen, so stellt man sich das vor 👌 Angefangen bei der Beratung über Ausführung bis zur Einweisung. Top ! Ich bin froh das ich diese Firma mit all den großartigen Mitarbeitern und dem kompetenten Geschäftsführer an meiner Seite habe.
Sehr zu empfehlen !