Erfahrungen mit LOTH-HAUS
Bewertungen (28)
Wir haben mit Loth Haus eine Dachaufstockung realisiert und sind rundum begeistert. Von der ersten Planung über die Ausführung bis hin zur Kostentransparenz hat einfach alles gepasst. Die Zusammenarbeit war professionell, zuverlässig und gleichzeitig angenehm unkompliziert. Auch Termintreue und Qualität haben uns überzeugt…
Besonders hervorheben möchten wir Maximilian Schmuck: ein absoluter Top-Ansprechpartner. Die Kommunikation ist klar, schnell und macht wirklich Spaß – man merkt sofort, dass hier Kompetenz, Engagement und Freude an gemeinsamen Projekten zusammenkommen.
Wir haben uns zu jeder Zeit gut beraten und abgeholt gefühlt und können Loth Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Gerne jederzeit wieder!
Tolle Firma
Loth Haus ist ein inovaties Unternehmen und Partner von Adoro Haustürelementen
Ich kann LOTH Haus sehr empfehlen. Dier Beratung ist kompetent und gleichzeitig sehr familiär und ehrlich. Im Gegensatz zu vielen anderen Trägern, hat man hier nicht das Gefühl, dass ständig Druck aufgrund verschiedenster Umstände auf den Kunden ausgeübt wird. Ich würde jederzeit bedenkenlos mit Herrn Schmuck und seinem Team bauen.
Wir waren auf einen offenen Baustelle von Loth Haus und uns hat das ganze Konzept und Design gefallen. Daraufhin hatten wir Interesse gemeldet weil wir anbauen wollten. Soweit keine Probleme. Der „Baustellenleiter“ war bei uns zuhause und hat sich alles angehört und angeschaut. Er wollte es berechnen und sich wieder melden. Zwei Wochen später gab es einen Anruf mit der Summe die uns der Anbau kosten würde. Für unser Verständnis ein viel zu teures Angebot (gefühlt so ein Angebot , als ob die keine Lust auf den Auftrag hätten). Dann hatte sich herausgestellt das mit den doppelten Maßen berechnet worden war. Habe ihn darauf hingewiesen und gemeint das es ja dann nicht mehr bei diesem Angebot bleiben würde. Er meinte dann das es trotz der Hälfte der Fläche und Materials, trotzdem nicht viel billiger werden würde. Für uns schon ziemlich unverständlich. Es wurde noch ein wenig klein und kaputt geredet. Wieder das Gefühl das kein Interesse an dem Auftrag bestand. Ich habe gesagt das wir schon gerne anbauen würden aber der genannte Preis war einfach zu hoch. Die Hoffnung lag darin das neu berechnet würde (hatten ja das doppelte an Fläche berechnet) und man sich wieder melden würde. Darauf wurde sich geeinigt, haben aber leider nie wieder etwas von dieser Firma gehört. Sehr schade. Für uns kommt es daher nicht mehr infrage mit dieser Firma anzubauen. Vom Design und Konzept sind die Häuser allerdings sehr schön. Vielleicht haben andere Leute bessere Erfahrungen als wir.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Konzept und Design sehr – das freut uns und ist ein großer Ansporn für unser Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst, denn unser Ziel ist es, unsere Kunden nicht nur mit unseren Häusern, sondern auch mit unserem Service zu überzeugen.
Ihre Schilderung deutet darauf hin, dass es bei der Kommunikation und der Angebotserstellung zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten gekommen ist, die wir sehr bedauern. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Transparenz. Wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen.
Wir werden intern klären, wie es zu dieser Situation kommen konnte, und unsere Prozesse weiter verbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Gerne bieten wir Ihnen an, noch einmal das Gespräch zu suchen und die Berechnungen sowie die Rahmenbedingungen für Ihren Anbau gemeinsam durchzugehen, falls weiterhin Interesse besteht. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden eine faire und realistische Lösung zu finden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen für Ihr Bauprojekt alles Gute und hoffen, dass Sie eine Lösung finden, die Ihren Vorstellungen entspricht.
Herzliche Grüße,
Ihr LOTH-HAUS Team
Danke für deine Bewertung. Das freut uns sehr :-)