Erfahrungen mit Lehnerts & Müller
Bewertungen (38)
Ich wurde von der Fa. Lehnerts & Müller leider sehr enttäuscht und kann sie daher wirklich niemandem weiterempfehlen.
Der erste Kontakt war sehr freundlich, aber der einzige kompetente Mitarbeiter war jener, der bei uns vor Ort war. Abgesehen davon hat leider gar nichts gepasst.
1. Die Rechnung ist völlig überteuert: Es wurden mehr KM abgerechnet als tatsächlich gefahren (die Distanz konnte mir bis heute nicht erklärt werden). Außerdem werden Strecke und Fahrtzeit (zum vollen Stundensatz von 72€ netto) komplett berechnet.
Bei allen Handwerkern die ich bisher beauftragt habe (und das sind viele), habe ich das noch nie erlebt. Entweder Strecke, ODER Fahrzeit... alles andere ist höchst unseriös.
Davon abgesehen: 120€ für die Anlagenerfassung, Dokumentation und Archivierung? Ich habe diesen Betrag zwar vorher gekannt und akzeptiert, finde ihn aber dennoch frech. Wird bei Ihnen noch alles handschriftlich dokumentiert???
2. Um unser Problem zu beheben, hätte kein Techniker zu uns kommen müssen, da es sich um keinen Fehler handelte. Obwohl Lehnerts + Müller alle Informationen bereits vor der Terminvereinbarung hatte, konnte uns erst der Mitarbeiter vor Ort mitteilen, dass das auch telefonisch hätte gelöst werden können.
3. Nach Rechnungsstellung fühlt sich niemand mehr für den Kunden verantwortlich. Anrufe und Mails werden sehr unfreundlich und ohne jegliche Argumentation abgewiesen. An der Zufriedenstellung eines Kunden hat hier niemand Interesse. Das ist selbst dem Geschäftsführer völlig egal - stattdessen wird der Kunde als Lügner hingestellt, denn alle Aussagen der Firma wären so ja gar nicht getätigt worden...
Sehr schade.....
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen
Vielen lieben Dank!
Ich bin sehr zufrieden wie mit dem Service genauso mit dem Preis .
Alle anderen wollten fast das Doppelte für die selbe Klimaanlage zwar lange gewartet aber heutzutage alle Handwerker haben viel zutun, das muss man in kauf nehmen
Ich bin als neue Kunde zur denen gekommen.
Vielen Dank!
Fachlich auf höchsten Niveau! Wir waren sehr zufrieden mit der kompletten Ausführung. Freundliche Mitarbeiter!
Vielen Dank!
Nicht zu empfehlen, Mitte des Jahres eine Wlan fähige Klimaanlage montieren lassen, die sich im nachhinein als nicht Wlan fähig herausstellt. Nach unzähligen Telefonaten und Zusicherungen mit Rückrufen und Terminen , ist ca. ein halbes Jahr später immer noch nichts passiert.
Sehr geehrter Herr Schlößer,
Sie haben direkt eine funktionsfähige Klimaanlage erhalten, die über den ganzen Sommer funktioniert hat. Aufgrund eines Fehlers bei unserem Lieferanten war die WLAN-Funktion leider nicht vorgerüstet bei der installierten Anlage. Wir haben die WLAN-fähige Anlage getauscht und eingebaut, sobald die Lieferung des Ersatzgeräts möglich war. Kundenzufriedenheit steht für uns im Vordergrund.
Mit freundlichen Grüßen,
Team L&M
Ein sehr fachkompetentes Unternehmen und ein sehr guter Service.
Ich kann die Firma Lehnerts & Müller nur weiterempfehlen.👍
Danke sehr :)!
Termin Anfragen werden nur per Vorkasse gemacht , bei neukunden.
Dies Firma meiden die scheinen es nicht nötig zu haben .
Mfg Jörg Schabo
Hallo Herr Schabo, für keinerlei Dienstleistungen verlangen wir Vorkasse - schon gar nicht für die Angebotserstellung. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar, um einen Beratungstermin auszumachen.
Guten Tag, Herr L.,
es tut uns sehr leid, dass Sie hier nicht zufrieden gestellt werden konnten.
Alle Konditionen unseres Kundendienstes wurden vorab in Textform mitgeteilt und ihrerseits ebenfalls schriftlich akzeptiert. Als "Lügner" wurden Sie niemals mündlich oder schriftlich bezeichnet. Wir bitten Sie jedoch zu prüfen, ob Sie die hier getroffenen Aussagen in der Öffentlichkeit stehen lassen wollen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Lehnerts & Müller