Erfahrungen mit Lehnerts & Müller
Bewertungen (38)
Top-Service! Sehr kompetente Beratung bis hin zum Einbau der Klimaanlage.
Abschließende Einweisung und sehr gute Handwerkerleistung! 💙
Es ist immer derselbe Zirkus. Man ruft X mal an, um eine Wartung oder einen Service zu bekommen. Jedesmal wird dies, das, jenes am Telefon erzählt. Nicht einmal ein Termin wird sofort vergeben, sondern in paar Wochen melden wir uns und dann wird eventuell ein Termin genannt. Zudem meldet sich das Unternehmen nie in festen Intervallen um eine Wartung, Reinigung, Services durchzuführen. Wir sprechen hier von einer großen Anlage für 1000m2 Bürofläche. Im Jahre 2020 beherrscht man einfach nicht die Basics, daher kann ein Geschäftskunde einen solchen Dienstleister auch nicht empfehlen.
Update per 19.07.2023 - erneuter Versuch einer Wartungsmaßnahme. Fazit der Geschäftsführung. Wenn wir unsere seinerzeitige, völlig berechtigte, Bewertung "bearbeiten" oder überdenken, würde man einen Service aktivieren. Unser Fazit als Kunde: Die Firma DENZER in Wittlich wurde angerufen, prompt wurde agiert, prompt wurden Termin fixiert. In 3 Jahren hat sich in der KundenKULTUR in dem Unternehmen Lehnerts & Müller NICHTS entwickelt, aber garnichts. Warum wir dort nochmal angerufen haben, war ein Versehen. Wir werden bemüht sein, dieses Unternehmen nicht weiter zu belästigen. Wir haben es jetzt auch verstanden...
Sehr geehrter Herr Altmeyer,
wir sind sehr irritiert über ihren öffentlichen Post. Sowohl der Service als auch die Wartung wurden wunschgemäß und zuverlässig durchgeführt. Dass in diesem Jahr bedingt durch die allg. Lage einige Termine zu verschieben waren, liegt in der Einhaltung strenger Hygienevorschriften, die zu weniger Personalkapazitäten geführt haben. Alle zur Betriebssicherheit beitragenden Arbeiten wurden durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Ich muss leider meine Bewertung nach unten korrigieren…
Der erste Monteur der da war, hat sich wirklich richtig Mühe gegeben und das, obwohl die Firma ihn fälschlicherweise geschickt hat.
Was danach folgte, waren Wochen ohne vereinbarte Rückmeldungen, erneut abwarten, wieder Wochen ohne zu wissen, wie es weitergeht.
Was derzeit an Wartezeiten im Handwerk auf einen zukommt, ist mir sehr bewusst-allerdings sind Wartezeiten und schlicht und einfach vergessen sich zu (rück) melden zwei unterschiedliche Dinge.
Aktuell warte ich im Übrigen seit über 1,5 Std. auf den versprochenen Monteur…
Verschiebe andere Termine und sitze mit Kleinkind auf heißen Kohlen.
Ich gebe ungern schlechte Bewertungen ab-aber hier sollten die 3 Sterne noch als „nett“ angesehen werden…
Lehnerts und Müller hat alles gehalten was in einem Ortstermin besprochen wurde. Sehr kompetenter Berater.
Die ausführenden Handwerker haben von der ersten Minute an durch ihr fachliches Wissen abgeliefert, ferner haben sie sich immer für eine minimalinvasive Lösung eingesetzt. Alles wurde abgedeckt und im Nachgang alles nochmal gesaugt. Eine Leitung, die beim bohren beschädigt wurde, hat man mir sofort gezeigt und fachmännisch repariert. So geht Handwerk.
Die Einweisung auf das Gerät wurde sehr gut vermittelt, sodass keine Fragen mehr aufkamen.
L+M ist sehr zu empfehlen, gerne wieder.
Super Zusammenarbeit. Stets professionell, freundlich und die Beratung von sehr guter Qualität. Ich kann die Firma Lehnerts & Müller GmbH guten Gewissens absolut weiterempfehlen!
Sehr kompetent. Man hat gleich den Eindruck, hier arbeiten Fachleute, die wissen was sie tun. Immer einen Ansprechpartner. Sie arbeiten schnell, zuverlässig und der Preis stimmt auch.
Danke schön
Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service durch Büro und Servicemitarbeiter
Wir versuchen immer unser bestes zu geben! Danke Ihnen
Danke schön!