Erfahrungen mit Laux + Meurers
Bewertungen (70)
Sehr netter und kompetenter Techniker. Alles perfekt gelaufen.
Zweimal am selben Tag abgesagt – absolut unzuverlässig
Ich kann dieses Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen. Bereits der erste vereinbarte Termin am vergangenen Dienstag wurde am selben Tag abgesagt. Daraufhin wurde ein neuer Termin für diesen Dienstag vereinbart – und auch dieser wurde wieder am selben Tag abgesagt.
Für beide Termine hatte ich meine Arbeitsplanung entsprechend angepasst.
Dass einmal kurzfristig etwas dazwischenkommen kann, ist verständlich. Aber einen Termin zweimal hintereinander am selben Tag abzusagen, ist für mich schlicht nicht akzeptabel und zeugt von mangelnder Zuverlässigkeit und Organisation.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde mich definitiv nach einem anderen Anbieter umsehen und kann diesen hier nicht weiterempfehlen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es unsererseits zweimal hintereinander zu einer kurzfristigen Terminabsage gekommen ist.
Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Leider kam es in beiden Fällen kurzfristig zu personellen Ausfällen, wodurch wir die vereinbarten Termine nicht wie geplant wahrnehmen konnten. Solche Situationen sind auch für uns sehr ärgerlich und entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Zuverlässigkeit und Service.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden den Ablauf intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Heizung, Sanitär, Bäder, Elektrik und PV im Rahmen einer Kernsanierung durch Fa. Laux & Meurers erneuert worden - alles top gelaufen! Planung, Expertise der Handwerker und Bauleiter alles super. Im Zeitplan alles erneuert.
Vielen Dank für die Umsetzung!
Hallo Andrea Jacobs,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung so zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihr Laux + Meurers Team
Wir haben unser Gäste-WC erneuern lassen. Wie auch schon bei der Sanierung unseres Badezimmers und einigen anderen Aufträgen ist alles zu unserer absoluten Zufriedenheit durchgeführt worden. Die Teams waren extrem professionell, fleißig und engagiert und zuvorkommend und die Baustelle wurde immer sehr sauber und aufgeräumt hinterlassen. Fragen wurden seitens der Back-Office Mitarbeiter*innen immer kompetent, freundlich und zügig beantwortet. Der Projektleiter hat uns wie immer hervorragend beraten und betreut.
Wir können Laux+Meurers absolut weiterempfehlen.
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie weiterhin mit der Durchführung der Arbeiten sowie mit unserem Team zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem sanierten Gäste-WC und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Nicht alles läuft immer perfekt, und Fehler können passieren. Umso bemerkenswerter ist es, wenn jemand Verantwortung übernimmt und sich engagiert darum kümmert, Probleme aus der Welt zu schaffen. Das ist heute keine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank dafür!
Hallo Pitty K7,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Gerne möchten wir uns persönlich mit Ihnen austauschen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter info@laux-meurers.eu oder telefonisch unter 06868 91000.
Viele Grüße
Ihr Laux + Meurers Team
Ich bin mit meiner neuen Wärmepumpe im Altbau rundum zufrieden. Die Beratung war von Anfang an sehr kompetent, verständlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Alle Fragen wurden ausführlich von Herrn Meurers beantwortet, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe.
Auch die Umsetzung verlief dank Herrn Meurers professionell. Die Installation wurde sauber durchgeführt. Besonders positiv hervorzuheben ist die freundliche und engagierte Arbeitsweise von Herrn Altmeyer. Vielen Dank auch an Herrn Ternes.
Ich kann die Firma Laux + Meurers GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen – von der Planung bis zur Fertigstellung alles top!
Hallo Jessica, lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Planung sowie der Installation Ihrer neuen Wärmepumpe so zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, das hören wir gerne.
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Photovaltaikanlage mit Batteriespeicher wurde absolut professionel und vorbildlich geplant und installiert. Kann ich nur weiterempfehlen!
Hallo Marc Schaeffer, wir bedanken uns für Ihre Rezension. Schön zu hören, dass Sie mit der Planung und Installation Ihrer neuen Photovoltaikanlage mit Batteriespeicher so zufrieden sind!
Liebe Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Wir haben von Laux + Meurers unser Gästebadezimmer erneuern lassen und es ist sehr schön geworden. Die Planung und die Ausführung durch die Mitarbeiter waren perfekt. Es ging alles problemlos.
Hallo Achim B., vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Planung und der Durchführung der Renovierung Ihres Gästebadezimmer so zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Seit vielen Jahren ist unsere Familie mit mehreren Heizungen Kunde.
Der Service ist teuer und nicht wirklich nachhaltig fähig eine gute Reparatur zu leisten.
Und jetzt noch dazu, Notfall ist seit neuestem nur noch über KI oder so etwas zu erreichen.
Kalt ist kalt wenn die Heizung steht, da hilft nur tun und nicht KI.
Hallo Wilhelm Heinz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service aktuell nicht zufrieden sind.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden eine zuverlässige und nachhaltige Lösung zu bieten. Dass Sie unsere Leistungen als nicht zufriedenstellend empfunden haben, nehmen wir sehr ernst.
Zur besseren Erreichbarkeit nutzen wir ein KI System zur Unterstützung unserer Büromitarbeiter. Ihr Anliegen wird dort aufgenommen und Sie werden schnellstmöglich zurückgerufen.
Unser Ziel ist es, uns insbesondere in Notfällen zeitnah bei Ihnen zu melden und eine Lösung zu finden, damit niemand im Kalten sitzen muss.
Gerne würden wir uns mit Ihren noch einmal austauschen. Bitte melden Sie sich dazu unter info@laux-meurers.eu oder telefonisch unter 06868 91000.
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team
Hallo Theresia Bombelka,
vielen Dank für Ihre positive Rezension zu unserem Mitarbeiter. Das freut uns zu hören!
Viele Grüße, Ihr Laux + Meurers Team