Erfahrungen mit Langen GmbH & Co. KG
Bewertungen (148)
Die Firma Langen hat bei mir ab 1982 immer zuverlässig Türen und Fenster geliefert und eingebaut. Auch Servicearbeiten wurde zeitnah und gut durchgeführt. Das letzte Fenster wurde am 01.09 diesen Jahres eingebaut.
Heute frage ich mich ob ich diesen Auftrag an die falsche Firma vergeben habe. Warum? Unsere Haustüre muss eingestellt werden, übrigens auch von Firma Langen geliefert 1990. Mit dem Projektleiter war auch schon abgesprochen das diese alte Türe 2027 ausgetauscht wird. Auf die Serviceanfrage erhielt. Antwort der Firma im Anhang.
Den Hinweis weiterhin Fenster und Türen zu liefern empfinde ich als Hohn wenn man keinen Service mehr anbietet. Ich frage mich, was ist wenn an dem neu eingebauten
Fenster ein Gewährleistungsfall eintritt was dann? Firma Langen hat ja keinen Service
mehr. Kann man die Firma Langen noch ruhigen Gewissens mit der Lieferung und Montage von Fenstern und Türen beauftragen?
Dann sollte aber auch der Internetauftritt angepasst werden. Dort wird mir Buttons auf
einen offensichtlich nicht mehr vorhandenen Kundendienst hingewiesen, ein Kontaktformular für einen Reparaturauftrag ist auch vorhanden
Freundlich, schnell und professionell. Herzlichen Dank
Sehr geehrter Herr Gottstein,
wir danken Ihnen für eine positives Feedback.
Beste Grüße
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Nachdem ich zuvor mit Kirschbaum leider keine guten Erfahrungen gemacht habe, bin ich zu Fenster Türen Langen gewechselt und sehr zufrieden. Von Anfang an erhielt ich eine kompetente und freundliche Beratung. Der Service ist zuverlässig, professionell und kundenorientiert.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Langen, der sich viel Zeit genommen hat, alle meine Fragen ausführlich beantwortet hat und stets eine passende Lösung gefunden hat. Seine Fachkompetenz, Freundlichkeit und sein Engagement haben mich überzeugt.
Ich kann Fenster Türen Langen uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich bei Herrn Langen für die hervorragende Betreuung und den erstklassigen Service. Vielen Dank!
Angebot top. Service top. Einbau top.
Sehr geehrter Herr Preis, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Top Qualität und Kommunikation!
Sehr geehrter Herr Vontz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüße
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Unsere Schiebetür war kaputt. Innerhalb von 30 min wurde ein Teil ausgetauscht und es funktioniert jetzt alles wieder!
Sehr geehrte Frau Witt, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Viele Grüße
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Auftrag gem. Angebot pünktlich, schnell, sauber, mit einem freundlichen Mitarbeiter. und im Kostenrahmen erledigt!
So wie man es sich wünscht!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr. Ihre Firma Langen
Alles hat in der Abwicklung super geklappt. Wir hatten große Probleme mit unseren Rolladen, wo schon mehrere Techniker verzweifelten. Hier wurde kompetent geholfen!!
Sehr geehrter Herr Franz, danke für Ihre Nachricht und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Super Beratung bei Fenstern und Rolläden!! Auf jeden Wunsch wird eingegangen, unkompliziert und vollkommen zufriedenstellend.
Sehr geehrter Herr Sterling, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und uns Ihre positive Rückmeldung gegeben haben.
Viele Grüße
Britt Borgstädt
Kaufm. Leitung
Terminvereinbarung, Beratung, Installation des Raffstores (außen) - alles sehr gut!
Ich habe jetzt allerdings keine anderen Kostenvoranschläge zum Vergleich eingeholt, d.h. ich kann nichts dazu sagen, ob die Fa. Langen auch preislich top ist.
Sehr geehrter Herr Ruschewitz, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Das freut uns. Viele Grüße Britt Borgstädt, Kaufm. Leitung
Sehr geehrter Herr Offer,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie soeben persönlich besprochen, möchten wir uns auch an dieser Stelle nochmals aufrichtig für das entstandene Missverständnis entschuldigen. Leider wurde durch eine Versehen übersehen, dass Sie bereits seit vielen Jahren zu unserem Kundenstamm gehören und die betreffende Tür im Jahr 1990 durch unser Unternehmen montiert wurde.
Selbstverständlich stehen wir auch weiterhin zu unserer Verantwortung als Fachbetrieb und kommen unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber gerne nach, unabhängig davon, dass wir unseren Reparaturdienst inzwischen eingestellt haben.
Unser Kollege wird morgen wie vereinbart bei Ihnen vorbeikommen, um die Tür instand zu setzen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis sowie Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Britt Borgstädt
Kaufmännische Leitung