Erfahrungen mit Küpper + Hoffmann
Bewertungen (139)
Preis-/Leistungsverhältnis ist super.
Klasse Service. Besonders hervorheben möchten wir als Kundendienstmitarbeiter Herrn L.
Und im Kundenservice Herrn Jens P. Er hat jederzeit schnell geantwortet und das Anliegen bearbeitet.
Diese Firma ist wirklich Top. Nette Mitarbeiter zuverlässig einfach rundum äußerst zufrieden. Vor allem mit Herrn Lenz.
Hallo Hr. Ronanini,
danke für Ihr positives Feedback.
Wir geben das gerne an die Mitarbeiter und auch an Hr. Lenz persönlich weiter.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Sehr zufrieden. Immer wider
Hallo Hr. Avan,
danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, das wir Ihnen weiter helfen konnten.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Ich kann die Firma Küpper und Hoffmann nur weiterempfehlen. Super Service, sehr Kundenfreundlich und super Kompetent. 👍
Hallo Fr. Spurgarth,
vielen danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, das wir die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigen konnten, und freuen uns auf eine weiterhin Gute Zusammenarbeit.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Zufrieden alles super, coole Mitarbeiter.
Hallo Danny,
Danke für das Feedback..
Geben das gerne an die Mitarbeiter weiter...
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Ich bewerte hier meine Erfahrungen im Zusammenhang mit einer Heizungswartung und anstehenden Reparatur, da die Wassererwärmung bereits zu diesem Zeitpunkt nicht mehr 100% erfolgte. Wir hatten am 28.11. einen Termin zur Heizungswartung.Hierzu kam die Fa. Küpper&Hoffmann unaufgefordert auf uns zu. Dieser Service funktionierte.
Den Heizungsmonteur sprachen wir auf die nachlassende Warmwasseraufbereitung der Anlage an. Hier sei nur eine neue Anlage möglich ( unsere Heizung ist 14 Jahre alt!) oder ein neuer Speicher. Man würde uns ein Angebot senden.Zwischenzeitlich gab die Anlage die Wassererwärmung komplett auf.
Auf mehrfachen telefonischen Kontakt mit der Bitte um Rückruf und den Hinweis, dass nur noch kaltes Wasser zur Verfügung stehe, wurde jedes Mal eine Rückmeldung versprochen, diese ist nie erfolgt. Eins der versprochenen Angebote wurde uns dann endlich am 20.12., nach 3 Wochen, zugemailt. Unser Warmwasserproplem wurde erst gar nicht mehr erwähnt. Mit sehr viel Geduld haben wir einen Installateur gefunden, der sich am 12.12. unserer Anlage annahm, eine nicht funktionierende Wasserpumpe austauschte und uns warmes Wasser bescherte, indem in kleinen Schritten an der Problemfindung gearbeitet wurde.
Gäbe es 5 rote Sterne für mangelnden Service und fehlende Einsatzbereitschaft, würde ich diese vergeben.Die fachliche Kompetenz zweifle ich zumindest an.
So gibt es nur den obligatorischen Mindeststern.
Sehr geehrte Frau Sonntag,
danke für Ihr Feedback,
leider müssen wir lesen, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden den Fall intern bei uns prüfen und den Sachverhalt klären.
Wir würden uns außerdem sehr freuen, wenn wir Sie zu einem persönlichen Gespräch bei uns im Hause begrüßen dürfen.
Melden Sie sich gerne unter der 02251 / 1470822 oder k.reifenberg@kuepper-hoffmann.de
Mit freundlichem Gruß
Küpper & Hoffmann Team
Herr Hoffmann hat uns super Beraten. Sehr nette freundliche und kompetente Mitarbeiter. Für jedes Budget ist was dabei.
Hallo Fr. Gündemir,
vielen Dank für Ihr positives Feedack.
WIr geben das gerne an unsere Kollegen weiter.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Sehr hilfsbereit !!
Hallo Hr. Thelen,
lieben Dank für Ihre positive Berwertung.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Hallo Fr. Martina L,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung. Wir geben das gerne an Hr. Lenz und Hr. Poensgen weiter.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team