Erfahrungen mit Kreatec-Deden
Bewertungen (73)
Hier wurde mir schon zweimal prompt geholfen
Diese Firma ist nur zu empfehlen!
Super Arbeit sehr kompetent und flexibel.
Ich werde in Fragen Heizung, Solar und Sanierung nur noch mit dieser Firma zusammen arbeiten.
Wer Qualität haben will nimmt diese Firma und keine andere!!!
Unser Dienstleister rund um Heizung und Sanitär schon seit vielen Jahren ☺️ hat uns immer gut geholfen 👍🏻
Schöne Bäder Ausstellung.
Seit 2017 drei Aufträge an die Firma vergeben. In den ersten beiden Fällen waren es Störungen der Heizung. In beiden Fällen kam der Kundendienst extrem schnell (was bei einer defekten Heizung natürlich sehr gut ist), beide Mitarbeiter lösten das Problem kompetent und zügig und waren sehr freundlich.
Jetzt gab es ein größeres Problem mit der Heizung. Zunächst kam am Mittwochabend ein Notdienstmitarbeiter, der allerdings nur einen größeren Schaden (Defekt des Warmwasserspeichers feststellen) konnte und sämtliche Maßnahmen ergriffen hat, damit der Schaden nicht noch größer wird. Am nächsten Morgen direkt der Anruf von einem Kundendiensttechniker (Ich weiß nicht, ob die Bezeichnung korrekt ist, ist aber auch egal.) Weil Viessmann die Modellreihe (Heizung ist keine 10 Jahre alt) aus dem Programm genommen hat, war ein weiterer Termin vor Ort erforderlich, um zu schauen, ob ein anderer Speicher verbaut werden kann. Der Termin erfolgte noch am selben Mittag, kurz darauf gab es ein Angebot und der Auftrag konnte erteilt werden, der Speicher wurde direkt bestellt.
Am nächsten Tag (Freitag) kamen zwei Monteure, die den Auftrag sauber, schnell und zufriedenstellend ausgeführt haben.
Fazit: Ich hatte jetzt Kontakt mit sechs Mitarbeitern der Firma. Alle waren freundlich, haben (aus meiner Sicht) zügig gearbeitet und sie haben die Probleme gelöst. 5 Sterne sind dafür mehr als verdient.