Erfahrungen mit Konrad Hardes GmbH & Co. KG
Bewertungen (105)
Die Sanierung unseres Badezimmers wurde nicht nur fachgerecht, sondern auch menschlich sehr angenehm umgesetzt. Von Anfang an fühlten wir uns gut aufgehoben, weil die Planung klar strukturiert war und alle Schritte transparent mit uns besprochen wurden. Vor jeder Ausführung nahmen sich die Handwerker Zeit, uns die anstehenden Arbeiten zu erklären, mögliche Optionen aufzuzeigen und uns aktiv in Entscheidungen einzubeziehen. Die Umsetzung – vom Einbau der neuen Dusche über die Elektroarbeiten bis hin zu den Putzarbeiten – erfolgte sauber, zuverlässig und in hoher Qualität. Insgesamt war es eine rundum positive Erfahrung, bei der wir uns jederzeit ernst genommen und bestens betreut fühlten.
Die Herren von der Firma Hardes waren kompetent.Es klappte alles ohne Schwierigkeiten.
Sehr geehrte Frau Knof,
vielen Dank für ihre Rezension. Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Die Sanitärinstallatiinen wurden zuerst miserable ausgeführt , allerdings wurden sie dann auch korrigiert. Die Preise sind hoch, selbst ein Azubi wurde voll abgerechnet, obwohl er nicht einmal eigenes Werkzeug dabei hatte. Reparaturen werden ansonsten aber ordentlich ausgeführt .
Sehr geehrte/r a j,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir schätzen sowohl Ihr Lob als auch Ihre kritischen Anmerkungen sehr, da uns diese helfen, unseren Service zu verbessern.
Es freut uns natürlich zu hören, dass Sie mit der ordentlichen Ausführung der Reparaturen und der abschließenden Korrektur der Installationen zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, dass von Anfang an alles reibungslos läuft – dass dies im ersten Anlauf nicht der Fall war, bedauern wir sehr.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Abrechnung unseres Auszubildenden möchten wir kurz aufklären: Wir legen großen Wert auf eine fundierte Ausbildung direkt am Einsatzort. Dass der Eindruck entstand, die Ausstattung oder die Abrechnung sei nicht angemessen gewesen, nehmen wir uns zu Herzen und werden dies intern besprechen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Chance, die Arbeiten zu korrigieren. Gerne sind wir bei zukünftigen Projekten wieder mit gewohnter Sorgfalt für Sie da.
Herzliche Grüße,
Christian Hardes
Im Jahr 2017 haben wir eine Viessmann-Brennwertanlage sowie zwei Junkers-Thermen bei der Firma HARDES gekauft. Die damalige Installation verlief professionell und auch die Preisgestaltung war absolut top.
Am Vormittag des 08.12.2023 stellte ich eine Reparaturanfrage für eine dieser Anlagen in einem meiner Mietobjekte, da die Heizung mitten im Winter ausgefallen war und die Mieterin kein Warmwasser hatte. Nachdem mir am Telefon zunächst ein Termin für denselben Nachmittag zugesagt worden war, wurde dieser nach interner Rücksprache der Mitarbeiterin leider wieder storniert.
Die Begründung war für mich sehr enttäuschend: Da der letzte Wartungskontakt im Jahr 2020 stattfand, könne man mir keinen Servicetermin anbieten – weder für diesen akuten Notfall noch in der Zukunft.
Fazit: Es ist sehr bedauerlich, dass man hier als Bestandskunde, der die Anlagen dort erworben hat, im Falle eines Heizungsausfalls im Winter keine Unterstützung erhält, wenn kein laufender Wartungsvertrag besteht. Während die technische Ausführung der Erstinstallation überzeugt hat, ist die Service-Politik gegenüber Altkunden ohne Bindungsvertrag aus meiner Sicht nicht kundenorientiert
Sehr geehrter Herr Daniel,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Installation und der Preisgestaltung unserer Anlagen im Jahr 2017 zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Dezember 2023 eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Service machen mussten.
Der 08.12.2023 fiel in eine Phase hoher Nachfrage während der Heizperiode, in der unser Terminkalender bereits vollständig ausgelastet war. Aufgrund eines damals sehr hohen Krankenstands und allgemeinen Personalmangels konnten wir zusätzliche Notfälle leider nicht mehr kurzfristig einschieben, ohne die festen Zusagen gegenüber anderen Kunden zu brechen. Wir mussten hier priorisieren, was uns in Ihrem Fall besonders leid tut.
Dass die Kommunikation am Telefon zunächst Hoffnung auf einen Termin gemacht hat, der dann wieder storniert werden musste, war ein Fehler unsererseits. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Unser Ziel ist es keineswegs, Bestandskunden aufgrund fehlender Wartungsverträge zu benachteiligen, doch in absoluten Auslastungssituationen stoßen wir an personelle Grenzen.
Wir haben die Situation sehr ernst genommen und unser Team in der Zwischenzeit personell verstärkt. Wir sind davon überzeugt, dass wir nun wieder deutlich flexibler und zeitnaher reagieren können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Anliegen wieder von unserer Zuverlässigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Das Team von
Konrad Hardes
Top Beratung, Top Umsetzung !
Sehr geehrte/r mikmh,
vielen Dank, dass wir die Wärmepumpeninstallation in Ihrem Hause durchführen konnten und dabei ein so schönes Video drehen konnten. Klasse, DANKE !
Christian Hardes
Besten Dank für die schnelle Hilfe! Ein schadhaftes Unterputzventil im Bad hatte uns große Sorgen bereitet. Herr Feldmann hat das defekte Ventiloberteil kompetent durch ein neues Oberteil ersetzt. Herr Feldmann hat sehr sauber gearbeitet und war dazu auch noch sehr nett und freundlich. Jetzt funktioniert wieder alles! :-)
Sehr geehrter Herr Busse,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und das Lob an unseren Mitarbeiter! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei dem defekten Unterputzventil so schnell die Sorgen nehmen konnten.
Ein funktionierendes Bad ist essenziell für das Wohlbefinden zu Hause – umso schöner, dass nun wieder alles einwandfrei läuft. Wir geben Ihr Kompliment sehr gerne an Herrn Feldmann weiter. Er wird sich sicher freuen zu hören, dass seine kompetente und saubere Arbeitsweise sowie seine freundliche Art bei Ihnen so gut angekommen sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Firma Hardes. Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da, wenn Sie uns brauchen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Konrad Hardes
Nach kurzer Installationszeit wurde das Objekt "Wärmepumpe" abgeschlossen. Unser Fazit: Wir haben mit K. Hardes den richtigen Partner und mit Viessmann den richtigen Hersteller gewählt. Was K. Hardes besonders ausgezeichnet hat, war der Einsatz und die Zuverlässigkeit des gesamten Teams.
Sehr geehrter Hr. "Detlef",
vielen herzlichen Dank für diese großartige Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Viessmann Vitocal 250-A und unserer Arbeit so zufrieden sind.
Dass Sie uns als den „richtigen Partner“ bezeichnen, ist für das gesamte Team von Konrad Hardes ein riesiges Kompliment. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, daher geben wir Ihr Lob intern sehr gerne an alle beteiligten Kollegen weiter.
Ein ganz besonderes Dankeschön möchten wir Ihnen zudem dafür aussprechen, dass Sie sich als Protagonist für unseren Videodreh zur Verfügung gestellt haben! Das ist keine Selbstverständlichkeit und hilft uns sehr dabei, potenziellen Kunden einen authentischen Einblick in die moderne Wärmepumpen-Technik zu geben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und stehen Ihnen bei Fragen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Hardes-Team
Wir haben bei der Firma Hardes eine Wärmepumpe der Firma Viessmann für ein Einfamilienhaus in Auftrag gegeben. Herr Hardes erwies sich bei den Planungen der Anlage als ein sehr kompetenter und jederzeit erreichbarer Gesprächspartner. Die vorbereitenden Arbeiten, die Auslegung und der Einbau der Wärmepumpe erfolgten daraufhin zügig und vor allem termingerecht. Der Angebotspreis für die Wärmepumpe entsprach dem abschließenden Rechnungsbetrag. Die beengten Verhältnisse vor Ort erforderten kreative Lösungen, die auch gefunden wurden. So hat sich nicht nur Herr Hardes sondern das gesamte Team der Firma Hardes als sehr kompetent erwiesen. Von mir während des Projekts vorgetragene Wünsche wurden stets berücksichtigt. Die Firma Hardes hatte den gesamten Einbau der Wärmepumpe aus einer Hand koodiniert (Elektrik, Fundament, erforderliche Fliesenarbeiten etc.) und die für die Förderung der Anlage erforderlichen Unterlagen wurden zeitnah zur Verfügung gestellt. So möchte ich Herrn Hardes und seinem gesamten Team an dieser Stelle noch einmal meinen Dank für die geleistete Arbeit aussprechen.
Sehr geehrter Herr Jürgens,
herzlichen Dank für diese ausführliche und lobende Rückmeldung zu Ihrem Projekt! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung und Installation Ihrer Viessmann Vitocal 250-A so zufrieden sind.
Besonders Ihr Feedback zur Termintreue und Kostensicherheit freut uns sehr, da Transparenz für uns ein wesentlicher Pfeiler unserer Arbeit ist. Auch bei herausfordernden Gegebenheiten – wie den von Ihnen beschriebenen beengten Verhältnissen – ist es unser Anspruch, durch kreative und fachgerechte Lösungen das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.
Es war uns ein Vergnügen, das Projekt „aus einer Hand“ inklusive aller Nebengewerke für Sie zu koordinieren, um Ihnen den Rücken freizuhalten. Dass Sie sich bei mir und dem gesamten Team gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihre individuellen Wünsche umsetzen konnten, ist für uns die schönste Bestätigung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Firma Hardes. Wir wünschen Ihnen eine effiziente und wohltemperierte Zeit mit Ihrer neuen Wärmepumpe!
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende,
Christian Hardes
Ich habe viele Firmen erlebt die ihre Arbeit absolut schlecht gemacht haben aber bei Konrad Hardes GmbH dreht sich das Blatt.
Seit 2022 wird die Wartung der Heizung und der Gastherme erledigt und das mit einer professionellen Art eine saubere Arbeitsweise bei Problemen kann man sich unkompliziert an die Firma Hardes wenden.
Termine werde eingehalten die Techniker vor Ort sind professionelle Freundliche und Menschlich was das gesamt Bild der Firma hervorhebt.
Ganz besonders muss ich die Arbeit von Frau Hardes loben die mit einer respektvollen Art und mit Menschlichkeit ihre Arbeit absolut professionell macht.
An das ganze Team der Firma Konrad Hardes GmbH spreche ich mein größten Respekt und Anerkennung aus so eine hervorragende Arbeit habe ich noch nie erlebt machen sie weiter so.
Sehr geehrter Herr Krajewski,
vielen herzlichen Dank für Ihre beeindruckend ausführliche und warmherzige Bewertung!
Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie seit 2022 so gute Erfahrungen mit unseren Wartungen und unserem Serviceteam machen.
Wir freuen uns besonders über Ihr Lob für die zuverlässige Terminplanung, die saubere Arbeitsweise unserer Techniker sowie die professionelle und menschliche Betreuung bei allen Anliegen. Ein solches Feedback bestätigt uns darin, unseren Anspruch an Qualität und Service jeden Tag weiterzuführen.
Ihr besonderes Dankeschön an Frau Hardes geben wir mit großer Freude weiter.
Im Namen des gesamten Teams der Konrad Hardes GmbH bedanken wir uns herzlich für Ihr Vertrauen, Ihre Wertschätzung und die großartige Rückmeldung.
Wir freuen uns darauf, weiterhin für Sie da zu sein!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Konrad Hardes GmbH
Ich habe zusammen mit der Firma Hardes die Umrüstung meines Hauses von einer Ölheizung mit Heizkörpern auf eine Wärmepumpe (Viessmann mit in den Estrich eingefräster Fußbodenheizung) durchgeführt.
Meine Bewertung von Hardes kann nur absolut positiv ausfallen.
Professionelle Betreuung und Beratung in der Angebotsphase (Herr Hardes selbst).
Vernünftige Preisvorstellungen.
Gute und präzise Projektplanung und Durchführung.
Beheben von „Kinderkrankheiten“ – (Einstellungen / Sensoren / Kleinigkeiten halt)
Professionell!– Fehler wurden gefunden und zeitnah abgestellt
Fazit: Ein Unternehmen, was den erteilten Auftrag im verabredeten Zeitplan, zu den verabredeten Koste und in der verabredeten Qualität umgesetzt hat.
Ich wünsche uns allen mehr von diesen Firmen.
Sehr geehrter Herr Gross,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Umrüstung auf die neue Viessmann-Wärmepumpe rundum zufrieden sind.
Ihre Anerkennung für unsere Beratung, die transparente Angebotsphase sowie die sorgfältige Projektplanung und Umsetzung bedeutet uns viel. Besonders schön ist auch, dass Sie die schnelle und zuverlässige Behebung kleinerer Anfangsthemen hervorheben – genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen, effizienten Heizsystem – und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hardes
Sehr geehrte Frau Behle,
herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung!
Wir sind ganz hingerissen von Ihren Worten! Dass Sie sich während der Sanierung nicht nur fachlich, sondern auch menschlich so gut aufgehoben gefühlt haben, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt.
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass unsere Kunden jeden Schritt verstehen und aktiv mitgestalten können. Dass unser Team Sie durch Transparenz und klare Kommunikation überzeugen konnte, macht uns sdabei wahnsinnig stolz.
Was uns besonders freut:
Die Detailtiefe: Dass Sie die Qualität von der Dusche bis zu den Putzarbeiten besonders hervorheben, motiviert das gesamte Team ungemein.
Das Vertrauen: Ein Badezimmerumbau ist immer ein Stück weit "Eingriff in die Privatsphäre" – umso schöner, dass Sie die Zusammenarbeit als so angenehm empfunden haben.
Das Ergebnis: Ein glücklicher Kunde in einem hochwertig sanierten Bad ist genau das Ziel, für das wir jeden Tag antreten!
Vielen, vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für diese tolle Rezension genommen haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude in Ihrer neuen Wohlfühloase!
Herzliche Grüße,
Das Team der Bäderlounge!