Erfahrungen mit König + Partner Bonn

Top Service. Kann ich persönlich jur empfehlen.

Bei mir wurde von der Firma König gerade eine Gastherme ausgetauscht. Ich habe den Mitarbeiter als superkompetent und sehr engagiert und darüberhinaus als sehr freundlich erlebt. Würde ich immer wieder beauftragen

Ich brauchte schnelle Abhilfe beim Armaturenwechsel im Bad. Freundlicher Kontakt und prima Leistung. Ich kann meinen Vorrednern nicht zustimmen

Vielen Dank und LG

3 Jahre war ich Kunde dabei sehr schlechte Erfahrungen gemacht, ob es mit Monteur Service oder dem Geschäftmanagement bzw der Rechnungsabteilung gewesen ist ,ganz besonders Frau M.W. Kann ich nicht empfehlen, Service Katastrophal -Monteure Herr Z. Arbeitet unsauber und nicht ganz fachgemäß und nicht zufrieden stellend, hatte schon ein Wasserleck nach einer gaswartung dieses monteurs, es wird ohne zu fragen Ersatzteile eingebaut, Staubsauger war kaputt bei dem Monteur, Auszubildende werden mit abgerechnet, usw, Achtung bei dem Arbeitsbericht, hier werden Stunden garnicht oder nachträglich und - oder nicht wahrheitsgemäß hinzugefügt. Rechnungen werden falsch ,oder auch Mal gerne als Kopie nach 7-8 Monaten versendet direkt mit Mahnung bzw getarnter Zahlungsaufforderung. Angeblich immer die Post schuld wenn Dokumente oder antworten nicht per Post ankamen, oder niemand verantwortliches zu sprechen, wenn man nach der original Rechnung fragt, oder auf Antwort wartet. Besonders Frau M.W. versucht hier die Fehler der Firma zu vertuschen, da wird man mit privater E-Mail Account angeschrieben. Entschuldigung fehl am Platz, stattdessen unfreundlich und aufmüpfig von Frau M.W. abgewiesen mit unfreundlichen und boshaften Standart schreiben, alles andere als Stellung zum Sachverhalt beziehen. 1 Stern gebe ich da immer Termine schnell vergeben wurden, weshalb liegt auf der Hand.

Sogar kein Stern! Im Jahr 2019 wurde in unserem Objekt durch die Fa. König und Partner/Bonn eine Pelletheizung der Fa. Ökofen während dem Umbau für einen Kindergarten und ein 10 Parteienhaus sowie sämtliche damit verbundenen Installationen für Bodenheizungen und Bäder für einen sehr stolzen Preis eingebaut. Im Keller wurden 3 Pelletbehälter/Textilbehälter à 8,5 t Pelletvolumen mit direktem Bodenkontakt aufgestellt. Seit dem Einbau gab es ständig sämtliche verschiedene Fehlermeldungen der Heizungsanlage, die der Fa. König gemeldet wurden. Anfangs reagierte man, wenn auch zögerlich, behob die Mängel. Es verging weiterhin kein Monat ohne Fehlermeldung sogar kompletter Ausfall der Anlage. Im Winter mussten der Kindergarten und die Bewohner ohne Heizung und warmes Wasser klarkommen. Sämtliche Bitten an die Firma König, dass die Anlage überprüft werden muss, da seit Inbetriebnahme fast 2 Jahre dauernd Probleme mit der Heizung auftraten, wurden damit beantwortet, dass das anfängliche Probleme einer neuen Anlage seien! Schließlich wurde im September 2021 bei einem erneuten Ausfall der Defekt an 2 Motoren an den Schnecken festgestellt.. Nachdem die Fa. König nicht mehr auf unsere Bitten, die Mängel zu beheben, reagierte, beauftragten wir einen Gutachter, der uns von der Handwerkskammer empfohlen wurde, der Pelletheizungen begutachtet. Dieser stellte sämtliche Mängel fest, u. a. beim Einbau der Pelletbehälter, als Ursache für die ständigen Fehlermeldungen und Ausfälle. Dieses Gutachten wurde Fa. König vorgelegt. Alle Versuche, die Mängel außergerichtlich zu beheben, waren leider nicht möglich. Fa. König und Fa. Ökofen bestanden sogar darauf, dass die Mängel aufgrund einem Wasserschaden hervorgerufen worden wären, was absolut nicht zutreffend ist! Der Keller war und ist seit dem Einbau knochentrocken, was auch der Gutachter feststellte! Somit hätte unsere Versicherung doch den Schaden übernehmen können war die Aussage. Vielmehr lag die Ursache an dem fehlerhaften Einbau! Ich könnte hier noch ellenlang meine nervenaufreibende Erfahrung mit der Firma König und Partner schildern. Fa. König und Partner kann ich leider auf keinen Fall empfehlen. Wenn eine Firma bei einem Auftragsvolumen von fast 400.000 € den Kunden so hängen lässt, obwohl die Behebung der Mängel ohne großen Aufwand hätte erfolgen können, und den Kunden dermaßen verärgert, muss damit rechnen, dass man das nicht so einfach schluckt. Leider ist unsere Geduld jetzt so sehr ausgereizt, dass wir die Angelegenheit gerichtlich klären lassen müssen. Daher kann ich nur sagen: Finger weg!!!

Furchtbar!!