Erfahrungen mit König Glasbau
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Leider nicht zuverlässig. Kundenservice vielleicht gerade mal ausreichend. Dennoch freundliche Stimme am Telefon. Termine werden aber nicht eingehalten. Monteure kommen zu spät und sagen nicht bescheid. Erst auf Beschwerde werden beim nächsten Termin Verspätungen angekündigt. Auf Reklamationen per Telefon und auch per Mail wird nicht direkt eingegangen. Man hat als Kunde das Gefühl, eine Last zu sein und nicht richtig verstanden zu werden. Nachbesserungen werden allerdings ohne Probleme zugesagt. Entschuldigung ist aber ein Fremdwort. Der Chef ist für solche Fälle nicht zu erreichen und wird vom Privatkunden abgeschirmt. Hier ist eindeutig nicht der Kunde, sondern Glasbau -"König". Die Monteure vor Ort gehen nicht auf den Kunden ein und sind (bis auf wenige Ausnahmen) nicht freundlich, sondern teilweise anmaßend. Schade.