Erfahrungen mit Klose Fenstertechnik
Bewertungen (31)
Ich hatte gleich zwei Aufträge vergeben wollen, alles in direkter Nachbarschaft. Leider wurde mein Anliegen ignoriert und auch auf spätere Anrufe nicht geantwortet. Ich kann also dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.
Leider muss man einen Punkt geben.... ansonsten wären es "0 Sterne" !
Bei einer Lieferung von Fenstern, soooo viele Fehler gemacht, auch nach einem halben Jahr sind immer noch nicht alle Fehler beseitigt.
Es meldet sich einfach keiner um einen neuen Termin für die Restarbeiten zu machen... man telefoniert und schreibt immer wieder.... aber keine Rückinfo!
So ein Sau-Laden!
Fenster haben ein gute Qualität und der Kundenservice ist sehr freundlich. Die Rezension in der es um Frau M. geht ist für mich nicht nachvollziehbar, da diese sehr entgegenkommend war. Der Einbau erfolgte schnell und sehr professionell.
Habe gestern mit einem Problem dort angerufen, welches heute direkt gelöst wurde! Super Service von Herrn Dietrich
Schnelle und komtente Dienstleistung bei Fensterreparatur! Wie in Clausthal üblich, muss man bei der Terminanaforderung noch einmal nachfragen, weil ein Rückruf nicht zeitnah erfolgt. Aber wenn man sich konsequent meldet, wenn der Rückruf nicht erfolgt, ist der Service super. Bei anderen Handwerkern in Clausthal läuft das aber ebenso ab, weil sie alle viel zu tun haben. Insofern weiß man als Einheimischer, was zu tun ist :-)
Preis/Leistungsverhältnis gut. Kundenservice schlecht.
Die Bearbeiter erreicht man fast nie telefonisch. Wenn jemand anderes ans Telefon geht, heißt es, dass es dem Bearbeiter ausgerichtet wird. Man wartet aber oftmals vergebens auf einen Rückruf oder darauf, dass jemand vorbei kommt.
Im Vorfeld, ich war nie persönlich vor Ort.
Aber ich habe angerufen. Es ging eine Frau M. ans Telefon.
Das war echt erschütternd. Ein Musterbeispiel der Unfreundlichkeit.
Sie hätte keine Zeit. Sie könne ja auch auflegen. Man könne die Leitung auch ins Nichts laufen lassen.
Unfassbar. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen.
Und jedem der mich fragt wo meine Fenster herkommen, das sind bei einer Totalsanierung ziemlich viele, die Geschichte erzählen.
Nachdem Frau M. dann mit den Informationen zufrieden war, wurde ich weiterverbunden. Der Kontakt dann, mit dem Innendienstmitarbeiter für meinen Bereich war OK. Mein Anliegen wird wunschgemäß bearbeitet.
Gute Qualität der Fenster.