Erfahrungen mit Kähler Massivhaus
Bewertungen (45)
Der Bau lief von Kähler super! Ein Stern Abzug, da man gezwungen ist mit Elektro Mehl zusammen zu arbeiten. Hier habe ich mich von Anfang bis Ende nur geärgert. Nach Gutsherrenart erfolgt die Kommunikation und bei bestehenden Mängeln wird man für dumm verkauft. So macht Bauen keinen Spaß!
Netter Mitarbeiter am Empfang am Sonntag, alles gut erklärt!
Wir haben 2020/2021 mit Kähler gebaut und uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt.
Der Kontakt war immer freundlich und unkompliziert, die Beratung klar und angenehm. Man hatte nie das Gefühl, dass einem noch etwas zusätzlich verkauft werden soll. Was uns besonders wichtig war, war Verlässlichkeit. Wir wurden nicht enttäuscht.
Auch von den Gewerken haben wir immer wieder gehört, dass sie gerne in Kähler Häuser gehen. Es gibt keine bösen Überraschungen, weil sich alle an den Zeitplan halten und wenn doch mal etwas nicht nach Plan läuft, wird es offen kommuniziert.
Im Freundes und Bekanntenkreis sind uns viele Horrorstorys aus deren Bauzeit zu Ohren gekommen. Mit Kähler Massivhaus spart man Zeit und Nerven.
Ein reservierter Parkplatz mit unserem Namen oder eine Glückwunschkarte zur Hochzeit haben zusätzlich dafür gesorgt, dass wir uns nicht wie Projekt XY gefühlt haben.
Wir würden uns immer wieder für Kähler Massivhaus entscheiden.
Vielen lieben Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung Frau Gust!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer Bauzeit gut aufgehoben gefühlt haben und besonders unsere Verlässlichkeit sowie die offene Kommunikation für Sie spürbar waren – genau das ist unser Anspruch.
Dass Ihnen auch die kleinen persönlichen Gesten positiv in Erinnerung geblieben sind, macht uns besonders glücklich – denn für uns sind Sie nie „Projekt XY“, sondern immer individuelle Bauherren mit einer ganz eigenen Geschichte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Jahre in Ihrem Zuhause! 🏡✨
Ihr Team von Kähler Massivhaus
Die Musterhausausstellung von Kähler umfasst “nur” 2 Musterhäuser. Sie hat uns aber definitiv einen sehr guten Einblick ermöglicht und einiges an Inspiration gegeben. An dieser Stelle vielen Dank an Herrn Lapöhn, welcher uns kompetent durch die Ausstellung geführt hat. Er war bei der Besichtigung äußerst zuvorkommend und hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Alles in allem sehr angenehm und informativ - wir können es weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Musterhausausstellung einen guten Einblick geben konnte. Ihr Lob geben wir gern an Herrn Lapöhn weiter.
Wir wohnen seit Januar 2025 in unserem neuen Haus und haben uns bewusst etwas Zeit gelassen, um die Bewertung zu schreiben. Hin- und her gerissen zwischen dem Ärger über kleinere oder größere Unstimmigkeiten, sollte diese Rezension möglichst objektiv verfasst werden. Insgesamt möchten wir dem ganzen Prozess vom Erstgespräch, bis hin zum schön gewordenen fertigen Haus und anschließender Mängelbeseitigung ⭐⭐⭐⭐ geben. Vielen Dank an euch und euren Einsatz!
1. Erstgespräch & Planungsphase:
Hier zeigt sich die erste große Stärke von Kähler Massivhaus. Im Gegensatz zu den Mitbewerbern, bemerkt man hier sofort, dass der Fokus auf Kundennähe und Regionalität liegt. Die Termine mit Herrn Brandt und anschließend in der Bemusterung mit Frau Sturrmann waren ehrlich und angenehm. In der Retroperspektive hätte ich mir hier einen besseren Fokus auf die Sanitär Planung gewünscht, dazu mehr im Abschnitt der externen Partner von Kähler Massivhaus.
2. Bauphase - es geht los!
Der Zeitplan wurde gehalten, auch wenn es durch eine Krankheitswelle bei den Maurern nicht ganz leicht war. Hier hat Herr Hanssen gezaubert, damit es nicht zu Verzögerungen kommt. Meine Ansprüche bzgl. Transparenz und Qualität waren hoch - wir haben es dem Bauleiter Herrn Hanssen also nicht immer einfach gemacht. Der Bauleiter ist der erste Pragmatiker, auf den man trifft, nachdem man vorher andere Hauptansprechpartner gewohnt war. Man musste sich also erstmal aneinander gewöhnen 😊 Gerade im Vergleich zu den Mitbewerbern, zeichnet sich Herr Hanssen durch seine gute Erreichbarkeit aus. Vielen Dank!
3. Einzug & Mängelbeseitigung
Alles war pünktlich fertig. Mängel wurden gemeinsam erfasst und zeitnah behoben. Mängel gehören bei der Projektgröße dazu, daher ist ein verlässlicher Partner für einen Neubau wichtig. Das Haus ist ansonsten wirklich toll geworden! Frau Ipsen kümmert sich im Nachgang um die Koordination weiter auftretender Mängel und löste bisher alles schnell und kulant. Großes Lob!
5. Externe Partner & Subunternehmen
Hier kommt der Stern Abzug her. Zwischendurch war der Ärger fast so groß, dass ich meinen Frust über eine schlechte Rezension losgeworden wäre. Die erste Ernüchterung kam, durch die von uns gewünschte größere Badewanne. Die Planung durch Kählers Sanitär Partner hat leider nicht berücksichtigt, dass wir 4 Personen mit einer großen Badewanne sind (Badewanne aufgemustert über Kähler). Der Standard Warmwassertank der Wärmepumpe ist zu klein gewählt und zum Ende des Befüllens der Badewanne sinkt die Temperatur auf 18° ab. Baden und danach direkt Duschen ist also nicht möglich. Ärgerlich.
Die zweite große Enttäuschung kam durch Kählers Partner Knutzen. Knutzen hat bei uns den Boden verlegt. Der Boden wurde so uneben verlegt, dass so gut wie jeder Stuhl im Esszimmer stark kippelt. Das selbe Schicksal haben auch diverse andere Möbel. Einige Unebenheiten sind so massiv, dass sie beim drüber laufen klar bemerkbar sind. Ich kann an der Stelle also dringend davon abraten, den Boden über diese Firma verlegen zu lassen.
Insgesamt möchten wir aber eine klare Empfehlung für Kähler Massivhaus aussprechen. Wir würden wieder mit Kähler bauen. Um Fehlplanungen oder schlechte Ausführungen seitens Partnerunternehmen rechtzeitig zu identifizieren, würden wir bei einem nächsten Mal aber einen Bausachverständigen mit einbeziehen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und Ihr Haus genießen. Ihr Lob geben wir gern an die genannten Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Hinweise zu unseren Partnerunternehmen – dieses Feedback nehmen wir ernst und nutzen es zur Verbesserung. Alles Liebe und Gute weiterhin für Sie und Ihre Familie in Ihrem neuen Zuhause!
Rundum zufrieden. Wie immer. Ob Kähler Bau oder Kähler Massiv - immer wird sich kompetent und lösungsorientiert um alle Belange gekümmert und grundsätzlich mit großer Qualität geglänzt.
Unser Bauleiter Michael Hanssen hat hier ebenfalls geglänzt und sich perfekt um uns und unser Bauprojekt gekümmert. 💙
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Kähler Bau und Kähler Massiv rundum zufrieden sind und unser Team, insbesondere unser Bauleiter, Sie so kompetent begleiten konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit hoher Qualität und lösungsorientiert für unsere Kunden da zu sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und hoffen, dass Sie sich dort rundum wohlfühlen!
Ihr Kähler Massivhaus Team
Sehr schöne Musterausstellung
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Kompetent, freundlich und zuverlässig
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – das freut uns sehr!
Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen. Alles was wir mit diesem Partner erlebt haben, ist einfach unglaublich. Jede kleine Reklamation wird erstmal abgewiesen, auch wenn sie noch so offensichtlich ist. Dann fängt das Email-Pingpong-Spiel an. Niemand ist zuständig. Bestes Beispiel eine nachweislich nicht korrekt eingebaute Heizungswärmepumpe, diese führte zu erhöhten Stromkosten. Es wird sich erst einmal nicht gekümmert, alles wird abgeschmettert. Erst auf Nachdruck bequemt man sich widerwillig doch zu helfen. In letzter Konsequenz bleibt man dann doch auf den daraus entstandenen Stromkosten sitzen. Nicht zu vergessen, dass bei der PV-Anlage ein Modul niemals in Betrieb genommen wurde. Für mich ist es kein Wunder, dass man nicht mehr Vertragspartner von Viebrock ist. Denn die liefern wirklich gute Arbeit und beschäftigen sich mit den Anliegen ihrer Kunden.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Mitarbeiter am Empfang Ihnen alles verständlich erklären konnte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!