Erfahrungen mit Jechnerer GmbH
Bewertungen (60)
Ich habe leider einen Montagswintergarten erstanden: Bereits bei der Montage verzögerte sich der Termin immer wieder, Absagen erfolgten extrem kurzfristig, so dass ich letztendlich einen Monat lang mit einer Staubwüste leben musste, weil die Fliesen termingerecht entfernt worden waren - wie auch von der Firma Jechnerer in ihrer langen Liste mit den Kundenaufgaben gefordert. Das Montageteam war nett und arbeitete zügig. Nach einem Vierteljahr an einem sonnigen Januartag löste der Rauchmelder im Wintergarten aus, mein kompletter Dachboden und der Wintergarten waren total verqualmt, der erste Feuerwehreinsatz erfolgte. Die Fehlersuche war schwierig und zog sich hin bis im März durch einen Funkenschlag der zweite Brand ausgelöst wurde und sich herausstellte, dass Strom auf dem ganzen Wintergartendach war. Als Ursache wurde endlich eine Schraube am anderen Ende ausgemacht, die in ein Zuleitungskabel zu den Screens gedreht worden war und durch die Ausdehnung bei den wärmeren Temperaturen den Kurzschluss verursacht hatte. Wieder wochenlang warten hinter halb geschlossenen Screens bis die durch den Brand beschädigten Metallteile geliefert waren. Urlaub verschieben, da die Montage doch länger dauerte als von der Fa. Jechnerer angenommen. Aus dem Urlaub wieder da, wieder kein Strom mehr auf dem Wintergarten, zum Glück waren die Dachfenster zu. Dieses Mal ist es eine der Dachmarkisen, die der Elektriker als Übeltäter ausmacht. Der Rückbau ergibt, dass der Rollenmotor nur mit zwei statt mit vier Schrauben befestigt war, sich bewegt und seine eigene Zuleitung beschädigt hat. Jetzt warte ich bereits wieder seit Wochen darauf, dass die schwarzen Spuren, die bei der Reparatur an meinem weiß gebeizten Innenholz hinterlassen wurden, beseitigt werden.
Fazit: Fehler passieren, aber Kundenorientierung sieht für mich anders aus - vor allem bei einem so teuren Produkt. Und leider kann ich mich an meinem neuen Wintergarten nicht wirklich freuen, habe kein Vertrauen zur Funktion und bin durch die beiden Brände ziemlich traumatisiert.
Kein Service, solange man dort nicht kauft. Der Plastikschalter meiner Warema-Markise ist gebrochen. Leider weigert sich dieses Unternehmen, welches als Warema-Händler geführt wird, mir dieses Ersatzteil zu besorgen, weil ich die Markise dort nicht gekauft habe. Da ich nur der Käufer dieser Immobilie bin und die Markise schon vorher installiert war, kann ich nicht mehr ermitteln, wo diese gekauft wurde. Soll ich nur wegen einem 10€-Plastikschalter jetzt eine neue Markise kaufen? So geht Service…NICHT!
Wir können die Firma Jechnerer und Ihre Mitarbeiter nur loben.
Von der fachmännischen Erstberatung, über Betreuung bei der Auftragsabwicklung, sowie dem fachmännisch guten Austausch der gesamten Fenster warem wir sehr mit der Firma Jechnerer zufrieden.
Auch bei der Unterstützung in Bezug eines nach 8 Jahren benötigtem Ersatzteiles für die Terassentür zeigte sich die Firma Jechnerer und besonders Herr Gessler unterstützend und unser Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Vielen Dank!
Wir können die Firma Jechnerer wirklich nur empfehlen.
Hochwertigen Eindruck
Der Schließzylinder unserer Eingangstür wurde aufgebohrt, weil man eine hilflose Person in der Wohnung vermutet hatte. Dabei wurde nicht nur der Schließzylinder sondern auch das Schloss und der Beschlag beschädigt. Die Tür konnte von außen nicht mehr geöffnet werden. Die Fa. Jechnerer hat das in 24 Stunden am Faschingswochenende repariert. Auf diesem Weg noch mal herzlichen Dank an alle die daran beteiligt waren.
Schnell, kompetent, freundlich und unkompliziert, so haben wir die Fa.Jechnerer kennengelernt.
LG
Familie Schorn
Soeben war der Monteur von Fa.
Jechnerer bei uns um einige uralte Sachen wieder gänig zu machen. Herzlichen Glückwunsch zu so einem Mitarbeiter (Herr Lehner). Nochmals herzlichen Dank für die schnelle Reparatur, selbst mit den alten Rollos, kein Problem. Der hat immer eine Lösung im Auto.
Der Monteur war vor Ort sehr freundlich, hat Tipps und Empfehlungen gegeben, leider jedoch hat das Angebot dann auf sich warten lassen. Hier musste man auch noch hinterlaufen.
Traurig ist auch, dass der Monteur etwas anbietet, was die Firma wohl gar nicht hat und man mit dem Hinweis auf eine andere Adresse wo anderes kaufen kann.
Ein Angebot sollte zum einen schneller kommen, zum anderen sollte man diesem nicht hinterher laufen müssen, das ein Monteur etwas "verkauft" was die Firma gar nicht hat und hierfür auch ein Aufmaß genommen wird, ist leider sehr traurig.
Es ist faszinierend und erschreckend zugleich welche alltäglichen Nichtigkeiten Menschen derart bewegen um im Anschluss Ihre Lebenszeit zum Verfassen einer Rezension zu opfern...
Nein, wir möchten Ihnen garantiert keine neue Markise verkaufen. Weil wir zwar einige Produkte von Warema im Sortiment haben, aber keine Markisen. Deshalb verkaufen wir auch keine Ersatzteile dafür. Und nein, wir legen diese Warengruppe nicht extra für Sie und Ihr Ersatzteil in unseren Systemen an.
Für alle unsere Kunden und Produkte sind wir im After-Sales-Service seit vielen Jahrzehnten gerne da. So geht Service!
Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude beim Echauffieren.