Erfahrungen mit J. L. Bacon Haustechnik GmbH

Hatte mit der sehr schlecht Deutsch sprechende Dame von der Firma ein Telefonat. Meine Gastherme ist Kaputt und es ist wirklich sehr kalt. Mir hat die Dame dann gesagt, ich solle mich nicht so anstellen, am tag wären es ja schließlich 16 Grad und am Abend 10. Ich könne ja froh sein das der Monteur nach 1 Woche zum Reparieren zeit hätte und nicht erst in 6 Wochen. Eine bodenlose Frechheit was die sich raus nahm. Sie sitzt mit ihren Hintern im Warmen Büro.

Ich hatte einen Termin vereinbart, der ohne abzusagen nicht eingehalten wurde. Es gibt ja sicher mehr Mitarbeiter, die den Termin hätten übernehmen können. Auch die Dame im Büro war ziemlich unfreundlich und schien auch kein Verständnis für meine Situation und Enttäuschung über den nicht abgesagten Termin zu haben. Kundenservice ist etwas anderes.
Nachtrag 10-2024: ich bin sauer darüber dass man wegen einem Disput , der schon einige Jahre her ist mit der Firma gleich gesperrt wird und man im Kalten sitzen gelassen wird. Sowas ist einfach nicht kundenfreundlich.

Der Chef Herr Piontek ist die Zuverlässigkeit in Person.
Ein Mann ein Wort. Hier zählt noch der Handschlag.

Können gar nicht Auto fahren,
Und ich poste es schon zweites Mal

The worst plumbers I’ve had! Came to my house to check heating system. Never fixed it but created new leaks three times then returned and „fixed „ them with parts I could have bought for two euros at Bauhaus. One had a „car accident“ when he left to go to Bauhaus and left the other one in
My apartment for 3.5 hours then returned and charged me for two men overtime fees because it was later in the day!!! 1600 euros for nothing!!!

Fantastische Kundenbetreuung:
Es geht immer sofort jemand ans Telefon dran, immer freundlich und klar und schnelle Hilfe. Kann ich nur empfehlen!

Der ist grade an mir vor bei gerast,
und hat aus den Fenster
Fahr schneller du penner geschriehen weil ich 10kmh langsamer gefahren bin so eine Firma mit solchen Leuten empfehle ich nicht weiter, auch wen ich nich ihre Leistung in Anspruch genommen habe !