Erfahrungen mit Hugo Kalbe GmbH

Ich bin absolut überzeugt von Firma Kalbe.

Die telefonische Terminvereinbarung klappte reibungslos.
Am Tag der Auftragsausführung war der Mitarbeiter pünktlich, sehr freundlich und äußerst gewissenhaft. Er hat sauber gearbeitet und meine Fragen kompetent beantwortet.

Leider war meine Erfahrung mit der Firma Heizung nicht zufriedenstellend.
Der Mitarbeiter, mit dem ich Kontakt hatte, war sehr nervös und im Umgang nicht freundlich.
Die Kommunikation war schwierig, und ich habe mich nicht gut behandelt gefühlt.
Ich hoffe, dass der Kundenservice in Zukunft verbessert wird.

Ich kann diese negativen Bewertungen hier nicht verstehen, unsere Heizung ist seit knapp 2 Wochen kaputt, bekommen nächste Woche eine neue, der Service der Firma ist eine 10/10, Man kann immer anrufen, nie ist einer unfreundlich geworden usw. Wir können mit sehr gutem Gewissen die Firma Kalbe mit ihren Mitarbeitern zu 1000 Prozent empfehlen.

einfach nur Probleme mit dieser Firma. Jedes Jahr fällt die Heizung aus und im Winter geht mehrmals alles kaputt. und heute ist die Heizung wieder kaputt und es ist erst Oktober. Ich glaube, sie machen absichtlich alles schlecht. Und verdienen ihr Geld mit Reparaturen!

Auftrag im Frühjahr 2024 erteilt. Nach einigen Modifikationen in Bezug auf Umsetzungsdatum und Ausführung dann nach ständigen Vertröstungen im Juni 2025 teilweise ausgeführt. Der weitere Handwerker sollte am Folgetag den Rest machen. Dieser ist bis heute (19.10.25) auch nach mehrmaligem Mahnen nicht erschienen. Auf Nachfragen kommt keine Rückmeldung, geschweige denn der Handwerker. Außerdem muss noch ein Mangel behoben werden. Auch nicht passiert.
Wenn Ihr also mal was im Gewerk HLSK vorhaben solltet, sucht Euch am Besten eine zuverlässigere Firma.

Mündlich vereinbarte Nebenabreden, z.B. 2% Skonto, hält Herr Kalbe nicht ein und erinnert sich später nicht daran.
Vereinbarte Termine und Fristen sind bei der Firma ebenso ein Problem.
Finanzielle Absicherungen von Anzahlungen vor Lieferung gibt es bei dem Unternehmen nicht.
Alles äußerst unzuverlässig und von einer Zusammenarbeit wird dringend abgeraten.

Dienstleistung wurde schnell erbracht, aber leider Fehlerhaft. Die Rechnung kam sehr spät, weshalb eine Aufklärung des Fehlers nicht erfolgt ist. Bei der zweiten Nachbesserung ist es aufgefallen, dass der Pumpentausch nicht durchgeführt hätte dürfen, weil die Thermie schon über 100 Grad hatte. Dies hatte zur Folge, dass ein weiterer Termin nötig war, denn ich bezahlen musste und als es immer noch nicht ging, wurde der dritte Termin als Garantie vermerkt und dort ist aufgefallen, dass die Arbeiten nicht abgeschlossen waren. So wurde beim Überdruckventil kein Ablaufrohr installiert, was aber vorher vorhanden war.

Mein Fazit schnelle Hilfe, die sich später aber doppelt bezahlen lies. Deshalb keine Empfehlung von meiner Seite.

Leider sehr unzuverlässig.
Beim ersten mal habe ich 3 Monate auf Rückmeldung gewartet bis ich dann selbst hinter her Anrufen musste .
Beim zweiten mal wurde sich dann alles angeguckt und defekte Teile wollte man nach bestellen. Dann kam der Termin und ich habe eine Stunde über die genannte Zeitspanne gewartet bis ich dann dort anrufen musste und man mir sagte das ich vergessen wurde .
Somit wurde es auf den nächsten Tag verlegt.
Firma steht vor der Türe guckt sich alles an als sei es der erste Termin gewesen und der gute Herr wusste nicht mal das ausgemacht wurde das sie sich um die Ersatzteile kümmern wollten was somit auch wieder ins leere lief .
Läuft ja bei euch!

Ich kann nur positives sagen.... Heizkörper gewechselt und den alten entsorgt...Fleißig warn die beiden und alles musste in den zweiten Stock, parken ging nicht vor der Tür..... sondern weit vom Eingang an der Straße! Toll Arbeit gemacht, grosses Lob, Ihr versteht Euer Handwerk sehr gut! ein großes Dankeschön nochmal! 👍😇