Erfahrungen mit Horst Medecke GmbH
Bewertungen (70)
Ich hatte die Horst Medecke GmbH für eine Arbeit bei mir beauftragt und war wirklich sehr zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss hat alles bestens geklappt. Das Team war freundlich, pünktlich und hat sauber und professionell gearbeitet. Auch die Absprache war unkompliziert. Ich würde die Horst Medecke GmbH jederzeit wieder beauftragen und kann sie nur weiterempfehlen.
Wir haben seit Jahren gute Erfahrungen mit der Firma Medecke! In diesem Jahr wurde unsere 30 Jahre alte Gasheizung gegen eine Wärmepumpe getauscht. Von der Planung bis zur letzten Umsetzung lief alles top organisiert und einwandfrei. Auch der Kundendienst ist zuverlässig und schnell vor Ort. Klare Empfehlung für dieses Unternehmen!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem für Ihr langjähriges Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie uns auch beim Wechsel von Ihrer Gasheizung zur Wärmepumpe Ihr Vertrauen geschenkt haben und mit der Planung, Umsetzung und unserem Kundendienst zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Umfangreiche Fehlersuche und schnelles Abstellen der Fehlerquelle am defekten Waschmaschinenanschluss-schlauch. Sauberes Arbeiten mit hoher Kompetenz, gern weiterempfohlen
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Weiterempfehlung Herr Wedemeyer! Es freut uns sehr, dass wir die Fehlerquelle schnell finden und beheben konnten und Sie mit der sauberen Arbeit unseres Teams zufrieden waren.
Schnelle Hilfe,Erstklassige Beratung.
Top Team!!!
Weiter so.
Danke.
MFG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Leider bin ich mit der Abwicklung nicht zufrieden. Obwohl mir der Hersteller bestätigt hat, dass es sich um einen Garantiefall handelt, wurde mir zunächst eine Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht wäre es Aufgabe des Dienstleisters gewesen, die Angelegenheit direkt mit dem Hersteller zu klären, anstatt mich als Kunden damit zu belasten.
Besonders enttäuschend finde ich, dass letztendlich 45 Minuten Arbeitszeit berechnet wurden, obwohl die eigentliche Schadensaufnahme lediglich etwa 2 Minuten in Anspruch genommen hat. Hier hätte ich mir mehr Transparenz, eine kundenorientiertere Vorgehensweise und eine bessere Abstimmung gewünscht.
Der gesamte Ablauf hinterlässt bei mir daher leider keinen positiven Eindruck.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schade, dass Sie den Ablauf so empfunden haben. Wie vorab besprochen, wurde unsere Arbeitszeit unabhängig von der Herstellergarantie berechnet. Gerne haben wir die Garantieabwicklung mit Hersteller und Großhandel für Sie übernommen. Die berechnete Arbeitszeit umfasste neben dem Termin vor Ort auch die damit verbundene Bearbeitung. Darüber haben wir Sie transparent informiert.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine gemeinsame Sichtweise erzielen konnten.
Installation durch kompetente, engagierte und freundliche Mitarbeiter. Gute, saubere Arbeit in zügigem Tempo, ohne Stress . Gute Einweisung in die Bedienung der Anlage. Alles lief bestens.
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung Frau Brettschneider! Schön, dass die Installation zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und unser Team mit Kompetenz, Freundlichkeit und sauberer Arbeit überzeugen konnte. Auch eine gute Einweisung gehört für uns selbstverständlich dazu. Vielen Dank für das Vertrauen!
Schnelle, professionelle Hilfe nach Wasserrohrbruch Donnerstag abends nach 18h vor Ostern. Herr Glatzig kam noch nach Ende des Notdienstes, stoppte das Wasser und kam Karfreitag pünktlich um 9h um das Leck zu reparieren. Ich bin total begeistert und froh über den super freundlichen und kompetenten Handwerker-Service Ihrer Firma, man kann Sie und Ihre Mitarbeiter nur weiter empfehlen und froh sein, das so massiver, größerer Schaden verhindert wurde. Nochmals vielen Dank dafür. Erika Pinnecke
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung, Frau Pinnecke! Es freut uns sehr, dass Herr Glazik so schnell helfen konnte und der Schaden rechtzeitig behoben werden konnte. Gerade an Feiertagen ist das keine Selbstverständlichkeit. Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Glazik und das Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Hervorragende Servicequalität, beste Betreuung und sehr schnelle Reaktionszeiten. Dieses Unternehmen ist absolut empfehlenswert!
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Kloss! Es freut uns zu hören, dass unser Serviceverständnis für Sie erlebbar wird!
Sehr zufrieden, nette , freunliche und fachlich ausgebildete Mitarbeiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der ausgeführten Arbeit so zufrieden sind.
Sehr freundlicher Kundenumgang von Herrn G.
Alle erledigten Arbeiten, wurden genau erklärt.
Ich bin sehr zufrieden!
Vielen Dank für die positive Berwertung! Das Feedback geben wir gerne weiter.
Hallo Frau Hoffmann, vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die Weiterempfehlung! :-) Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem gesamten Arbeitsprozess so zufrieden sind.