Erfahrungen mit Horst Medecke GmbH
Bewertungen (67)
Schnelle Hilfe,Erstklassige Beratung.
Top Team!!!
Weiter so.
Danke.
MFG
Leider bin ich mit der Abwicklung nicht zufrieden. Obwohl mir der Hersteller bestätigt hat, dass es sich um einen Garantiefall handelt, wurde mir zunächst eine Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht wäre es Aufgabe des Dienstleisters gewesen, die Angelegenheit direkt mit dem Hersteller zu klären, anstatt mich als Kunden damit zu belasten.
Besonders enttäuschend finde ich, dass letztendlich 45 Minuten Arbeitszeit berechnet wurden, obwohl die eigentliche Schadensaufnahme lediglich etwa 2 Minuten in Anspruch genommen hat. Hier hätte ich mir mehr Transparenz, eine kundenorientiertere Vorgehensweise und eine bessere Abstimmung gewünscht.
Der gesamte Ablauf hinterlässt bei mir daher leider keinen positiven Eindruck.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schade, dass Sie den Ablauf so empfunden haben. Wie vorab besprochen, wurde unsere Arbeitszeit unabhängig von der Herstellergarantie berechnet. Gerne haben wir die Garantieabwicklung mit Hersteller und Großhandel für Sie übernommen. Die berechnete Arbeitszeit umfasste neben dem Termin vor Ort auch die damit verbundene Bearbeitung. Darüber haben wir Sie transparent informiert.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine gemeinsame Sichtweise erzielen konnten.
Installation durch kompetente, engagierte und freundliche Mitarbeiter. Gute, saubere Arbeit in zügigem Tempo, ohne Stress . Gute Einweisung in die Bedienung der Anlage. Alles lief bestens.
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung Frau Brettschneider! Schön, dass die Installation zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und unser Team mit Kompetenz, Freundlichkeit und sauberer Arbeit überzeugen konnte. Auch eine gute Einweisung gehört für uns selbstverständlich dazu. Vielen Dank für das Vertrauen!
Schnelle, professionelle Hilfe nach Wasserrohrbruch Donnerstag abends nach 18h vor Ostern. Herr Glatzig kam noch nach Ende des Notdienstes, stoppte das Wasser und kam Karfreitag pünktlich um 9h um das Leck zu reparieren. Ich bin total begeistert und froh über den super freundlichen und kompetenten Handwerker-Service Ihrer Firma, man kann Sie und Ihre Mitarbeiter nur weiter empfehlen und froh sein, das so massiver, größerer Schaden verhindert wurde. Nochmals vielen Dank dafür. Erika Pinnecke
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung, Frau Pinnecke! Es freut uns sehr, dass Herr Glazik so schnell helfen konnte und der Schaden rechtzeitig behoben werden konnte. Gerade an Feiertagen ist das keine Selbstverständlichkeit. Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Glazik und das Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Hervorragende Servicequalität, beste Betreuung und sehr schnelle Reaktionszeiten. Dieses Unternehmen ist absolut empfehlenswert!
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Kloss! Es freut uns zu hören, dass unser Serviceverständnis für Sie erlebbar wird!
Sehr zufrieden, nette , freunliche und fachlich ausgebildete Mitarbeiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der ausgeführten Arbeit so zufrieden sind.
Sehr freundlicher Kundenumgang von Herrn G.
Alle erledigten Arbeiten, wurden genau erklärt.
Ich bin sehr zufrieden!
Vielen Dank für die positive Berwertung! Das Feedback geben wir gerne weiter.
Super freundliche und kompetente Beratung. Und auch die Arbeiten vor Ort wurden zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Herr Bruchwalski.
Pünktlich und freundlich. Kompetent
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen Herr Englund!
Mit der Arbeit von der Firma Medecke war ich sehr zufrieden. Es ging schnell, war zuverlässig und der Mitarbeiter war sympathisch. Die Firma kann ich auf alle Fälle weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen Frau Blum.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!