Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Jürgen D
Google-Bewertung vom 01.03.2024
Sterne
5.0

Top Arbeit, von der Vorstellung, über Erstellung des Angebotes, bis zur Abwicklung. Sehr gute Arbeit! Jede Frage wurde verständlich und professionell beantwortet. Völlig zufrieden!!!

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Homenergy 04.03.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Ludwig Viehbeck
Google-Bewertung vom 01.03.2024
Sterne
4.0

sehr gute und schnell arbeitende firma

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Homenergy 01.03.2024

Wir freuen uns das Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und wünschen Ihnen für die Zukunft viel Spaß beim erzeugen Ihres eigenen Stroms. Ihre Homenergy

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Rüdiger Bartnik
Google-Bewertung vom 28.02.2024
Sterne
5.0

Habe gestern meine Anlage von Homenegy in Betrieb nehmen dürfen . Bin von der Planung bis zur Fertigstellung der Anlage sehr zufrieden ! Alle Termine von der Lieferung bis zur Montage der Homenergy haben gepasst ! Sehr saubere Montagearbeiten !! Kann Homenergy nur weiter empfehlen ! R. Bartnik

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Homenergy 29.02.2024

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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D. Braun
Google-Bewertung vom 28.02.2024
Sterne
5.0

Beratung, Durchführung bis zum Abschluss absolut top.
Die Hotline war immer gut erreichbar, E-Mails wurden sofort beantwortet.
Ja das Aufbauteam konnte nicht so gut deutsch, aber haben sauber gearbeitet und wussten was sie tun. Alles wurde so umgesetzt wie wir es wollten.
Macht weiter so Team Homenergy!

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Homenergy 28.02.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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M M
Google-Bewertung vom 28.02.2024
Sterne
4.0

Von der Beratung (top) bis zur Installation ( sehr schnell, 3 Wochen nach Auftragserteilung wurde bereits die Anlage installiert) hat alles gepasst, ich kann Homenergy auf alle Fälle weiterempfehlen (Einen Stern ziehe ich ab, da die Anlage nicht wie geplant in einen Tag sondern verteilt auf 2,5 Tage installiert wurde)

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Homenergy 28.02.2024

Vielen Dank für ihre Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Günter Zagel
Google-Bewertung vom 28.02.2024
Sterne
5.0

Beratung:
Sehr gute und auch für Laien verständliche Beratung durch Herrn Alexander Thierbach, auch dann noch, als der Auftrag bereits erteilt wurde. Ein sehr kompetenter Fachmann.

Auftragserteilung 06.02.24:
Homenergy nicht die billigsten aber Rundumpacket war angemessen im Vergleich zu anderen Anbietern. Es hat einfach alles gepasst.

Abwicklung durch Frau Vinolia da Silveira:
Anlieferung der Module u. Speicher: 15.02.24
Sehr gute Vorab-Infos und Wegweiser, wie es weiter geht. Nach Inbetriebnahme der Anlage Anruf, ob alles gepasst hat und ob es noch Fragen gibt. Vinolia, die gute Seele des Hauses!

Modulinstallation 19.02.24:
Durch 3 Monteure - ein Franke und 2 Ukrainer - eine super Truppe, die sehr gut aufeinander eingespielt waren. Jeder wußte was zu tun ist. Gerade mal 5 Stunden waren nötig, um alle 28 Module zu installieren und auch die Batterieeinheiten in den Keller zu schaffen. Bemerkenswert auch, dass die Leute über ihren Tellerrand hinausschauten und auch kaputte Dachziegel außerhalb ihres Arbeitsplatzes austauschten. Darum hatten sie auch ein Trinkgeld verdient.

Elektroinstallation 27.02.24:
Keine Strippenzieher sondern fleißige und kompetente Installateure. Nach 5,5 Stunden waren auch diese Arbeiten erledigt und der Arbeitsplatz pico bello aufgeräumt. Informative Nachbesprechung und Einweisung inklusive. Auch die beiden hatten sich ein Trinkgeld verdient.

Ich bin normalerweise sparsam mit Lob aber bei Homenergy hat einfach alles gestimmt. Freundliche und kompetente Leute und beim Preis fühlte man sich nicht übervorteilt. Im Vergleich zur Konkurenz war das Preis-Leistungsverhältnis mehr als stimmig.
Ein Lob auch an die hervorrangende Organisation, da war alles durchgetaktet und einmal gesetzte Termine wurden exakt eingehalten. Von Auftragsvergabe bis Inbetriebnahme gerade mal 3 Wochen, das ist kaum zu toppen!

Alles in allem, auf der Scala 1 - 10 gibt es bei mir eine 10+ für die hervorragende Arbeit und Service. Homenergy kann man nur weiter empfehlen.

Günter W. Zagel

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Homenergy 28.02.2024

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Kösching
Google-Bewertung vom 26.02.2024
Sterne
5.0

Wir geben 5 Sterne+ weil vom Anfang( Beratung,Planung) bis zur Umsetzung (MontageDC/AC+Inbetriebnahme Anmeldung)alles reibungslos geklappt hat und das alles in 26 Tagen die Anlage läuft ohne Probleme.
Vielen Dank an Alex und an alle die beteiligt waren.
Schönen Tag wünscht
Fam.Heindl
P.S. Manchmal klappt in Deutschland doch noch was!!

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Homenergy 28.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Thomas Butz
Google-Bewertung vom 23.02.2024
Sterne
5.0
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Berny Kiesewetter
Google-Bewertung vom 21.02.2024
Sterne
5.0

Homenergy war zum Glück die absolut richtige Entscheidung! Hier wird man wirklich zu keinem Zeitpunkt alleine gelassen: jede Frage wird schnell beantwortet, man wird bei allem weitestgehend unterstützt und was für mich das Wichtigste war - auch nach Abschluss des Projektes ist der Support stets für einen da.

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Homenergy 21.02.2024

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Carsten Fischper
Google-Bewertung vom 19.02.2024
Sterne
5.0

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben meine Solaranlage blitzschnell installiert, alles lief super glatt.
Top-Service und unglaublich schnell! Vielen Dank!

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Homenergy 21.02.2024

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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