Erfahrungen mit Holzbau Ingerl
Bewertungen (10)
Der schlechteste Handwerker den ich kenne!!!!
Ich schreibe die Bewertung mit etwas Abstand zum erlebten. Sonst würde sie noch schlechter ausfallen.
Ich habe in etwas mehr als einem Jahr mehr als 80 mal telefonisch versucht diesen Handwerker anzurufen der vor vielen Jahren das Dach unseres Hauses gedeckt hat. Manchmal ging jemand ans Telefon, manchmal nicht, manchmal wurde ich vertröstet und mir wurde ein Rückruf versprochen der aber leider nie kam. Meistens musste ich hinterhertelefonieren. Ich wurde in der ganzen Zeit ein einziges Mal proaktiv angerufen (1 von >80).
Wie haben mehrere Termine zur Dachreparatur ausgemacht aber der Handwerker ist nie zur vereinbarten Zeit aufgetaucht. Eine proaktive Absage kam auch nie. Zur erneuten Terminvereinbarung musste ich wieder hinterhertelefonieren. Sehr sehr schlechter Kundenservice!!
Nach all der Zeit ist mir der Geduldsfaden gerissen und ich bin mit dem Hänger zum abholen der Firststeine gefahren (Die Fa. Braas hatte diese kostenneutral zur Verfügung gestellt). Musste leider feststellen das ich lange Zeit angelogen! wurde (Zitat: „die Steine stehen vor meine, Büro und ich sehe sie jeden Tag. Ich möchte die Arbeiten auch bald abschließen!“). Wir haben dann ca. 30 Minuten auf dem gesamten Areal die Steine gesucht und wurden im hintersten Winkel fündig. Der Platz vor dem Büro war sehr sauber!
Alles in allem sehr sehr schlechter Kundenservice. So geht man mit Kunden nicht um! 1 Stern ist auch schon zu viel!
Nach dem erstem Austausch Termin vergeblich auf ein Angebot gewartet. Auch auf Nachfrage keine Antwort. Wir haben uns dann für eine andere Firma entschieden.
Angeobt angefordert Ende Juli 25. Bis heute Ende November 25 kein Angebot erhalten.
Zusage aber bekommen, mehrmals. Ein Mann ein Wort gilt wohl leider nicht mehr. Sehr schade und keine gute Art mit Kunden umzugehen. Kann ich leider nicht empfehlen
(48.5237755, 12.2861283) заезд тут выгружают быстро
Sehr guter Kollege mit viel Fachwissen