Erfahrungen mit Höhner GmbH

Super leichte Abwicklungen nach freundlichen Telefonaten und Mitarbeitern

Die schlimmste und unsympathischste Firma die ich je gehört habe am Telefon. Das Telefonat mit dem Chef eine reine Katastrophe.

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Höhner und haben u.a. eine komplett neue Heizungsanlage bekommen. Die Prozesse waren immer transparent, zuverlässig und qualitativ top. Die Mitarbeiter sind freundlich und auch die Terminabstimmung verlief reibungslos. Klare Empfehlung!

Super freundlich, kompetent und hilfsbereit 👍
Top bei euch fühlt man sich gut aufgehoben. Großes Lob meinerseits

Heizungswartung. Leider ist die Terminvergabe bei Höhner eine Katastrophe, seit Jahren! Ruft man an für einen Termin zu Wartung, gibt es keinen, egal zu welcher Jahreszeit. Man müsse gucken, wann eine Wartung möglich sei, und man würde zurück rufen. Zu Beginn jeden Telefonats findet die Mitarbeiterin den Kunden nicht. Irgendwann nach dem dritten oder vierten Anlauf dann doch. "Ach, da sind Sie ja." Fast überflüssig zu erwähnen, dass es niemals zu einem Rückruf kommt. Man muss jedes mal nachhaken und wieder anrufen. So etwas habe ich noch nirgendwo erlebt. Ich weiß nicht, wieso es nicht möglich ist, einen Termin in einem Auftragskalender zu finden. Wie kann ein Sanitärunternehmen so amateurhaft gemanagt sein? Grauenvolle Servicequalität... das ist keine Kundenorientierung!