Erfahrungen mit Hira Bedachungs GmbH

Die Sanierung unseres Flachdaches wurde heute perfekt abgeschlossen. Von der Dachbesichtigung durch Herrn Hilbig bis zum Baubeginn dauerte es nur wenige Tage. Die beauftragten Mitarbeiter, Herr Th. Müller und Herr F. Schmidt, haben selbst bei den extremen Hitzegraden ausgezeichnete Arbeit geleistet. Diesen Dachdeckermeisterbetrieb kann ich vorbehaltlos empfehlen.

Ich habe mein Dach von Hira machen lassen (Neubau). Soweit erst mal so gut. Nach einigen Jahren und Ablauf der Gewährleistungsfrist haben sich verschiedene Undichtigkeiten herausgestellt, vor allem an den aufgehenden Wandanschlüssen. Die Überprüfung durch einen Gutachter hat ergeben, dass die Wandanschlüsse nicht fachgerecht ausgeführt wurden.
Obwohl ich bereit war (die eigentlich mangelhafte Leistung) kostenpflichtig instandsetzen zu lassen, ist nach einem Ortstermin nichts passiert. Das versprochene Angebot kam wochenlang nicht. Nach mehrfacher Nachfrage dann eine lapidare Mitteilung, dass man die Arbeiten nicht machen könne. Einfach nur traurig, wie man sich hier um seine alten Baustellen und alten Kunden kümmert. Handwerkerehre gibt’s offenbar nicht mehr.

Erstmal hallo allerseits, bei Kontakt Aufnahme wurde es vergewissert das sich jemand melden wird, nach 14 tägiger Wartezeit kein Ergebnis. Der Chef meldet sich nach längerer Zeit und machte ein kurzfristigen Termin aus (was positiv ist). Nach bitte uns ein Angebot zu schicken warteten wir wieder einmal 14 Tage (normale Wartezeit) dennoch kein Ergebnis. Nach erneuter Kontaktaufnahme warteten wir wieder einmal 14 Tage dennoch kein Angebot. Nach Rücksprache mit der Sekretärin versicherte sie das noch Preise fehlten um das Angebot abzuschicken. Nach wieder 14 tägiger Wartezeit noch kein Angebot in Sicht, Telefonierten wir wieder einmal mit der Sekretärin um einen persönlichen Termin zu buchen da der Chef schon 4 Wochen keine Zeit hatte für ein Telefonat (bei solch einem Enthusiasmus wartet man doch „gerne“ so lange). Nach einer weiteren Woche Wartezeit telefonierten wir wieder einmal mit der Sekretärin, wir bekamen die gleiche Antworten es fehlten Preise also mussten wir weiter warten. Nach 3 Wochen kontaktloser Wartezeit, dachte mir ich Hacke mal nach und rief wieder die Sekretärin an (da mir versprochen wurde das sich der Chef bei uns meldet) nach langen Fragen wo denn endlich unser Angebot ist, bekamen wir die nette antworten sie mache nur die Lohnbuchhaltung und hat nix mit angeboten und sonstigen zu tuen.

Fazit nach 12 Wochen Wartezeit sind wir immer noch am gleichen Stand wie am Anfang, von der Freundlichkeit mal abzusehen.

Der Spruch ein Mann ein Wort hat in diesem Betrieb keinerlei Bedeutung.