Erfahrungen mit Hinz - Fachbetrieb Sanitär & Heizung
Bewertungen (649)
Wir hatten einen Kollateralschaden an unserer Ölheizung und uns entschlossen, auf eine Gasheizung umzustellen.
Durch die Fa. Hinz wurde uns ein Projektleiter zugewiesen, der uns ein Rundum-Sorglos-Paket anbot. Unsere alte Ölheizung wurde entsorgt, eine neue Gasanlage komplett montiert und eine Fremdfirma zur Entsorgung unseres Restöls und des Öltanks engagiert.
Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, unser Haus wieder gründlich gesäubert zurück gelassen und die Anlage so perfekt installiert und eingestellt, dass unser sehr kritischer Schornsteinfeger bei der Abnahme der Anlage keine Einwände hatte.
Wir können die Fa. Hinz nur wärmstens empfehlen.
Sehr kompetentes Sanitär-Unternehmen. Freundliche Mitarbeiter, sowohl am Telefon, als auch die Monteure vor Ort. Auf den Reparatur-Termin haben wir zwar ein paar Tage warten müssen, aber dann war das Problem mit Minimalaufwand schnell behoben. Sehr angenehm war zudem, dass die Facharbeiter uns auch gleich eine günstigere Reparaturlösung, als die ursprünglich angedachte, aufgezeigt haben. So fühlten wir uns als Laien nicht teuer "über den Tisch gezogen", sondern fachmännisch beraten. Vielen Dank. Wir werden Sie weiter empfehlen!
Wir können die Firma Helmut Hinz sehr empfehlen. Wir sind nun schon mehrere Jahr Kunden und Wartungen wie Reparaturen wurden immer pünktlich und professionell durchgeführt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Die Firma Hinz ist ein alteingesessenes Unternehmen für Gas, Wasser, Heizung und die Dienstleistungen herum in Köln-Sülz. Es besteht bereits in der 2. Generation und ist immer am Puls der Zeit und topfit. Top-Leistungen, ein toller Ausbildungsbetrieb mit einer zukunftweisenden Philosophie. Ich kann sie guten Herzens empfehlen!
Ein dickes Dankeschön an die Firma Hinz. In unserem Wohn- und Geschäftshaus wurde ein Rohrbruch im Abwasserrohr (ausserhalb des Gebäudes) festgestellt, mit höchster Dringlichkeit zur Reparatur. Die Firma Hinz hat super schnell reagiert, alle beteiligten Gewerke organisiert und die Reparatur ausgeführt. Was mich besonders begeistert hat, war die Tatsache, dass die Rechnung sehr zivil war und absolut dem Angebot ensprach. Also keine bösen Überraschungen. Super!!!!
Austausch eines Teils meiner Heizung soll 700 Euro kosten! Das Teil kostet unter 300 Euro original vom Hersteller. Als absolute Laie hab ich das Teil dann innerhalb von 20 Minuten ausgebaut, sauber gemacht und wieder eingebaut und alles funktioniert wieder einwandfrei!
Grundsätzlich begrüßen wir kritische Anmerkungen zu unseren Leistungen, denn diese helfen uns, unseren Service im Dienste unserer Kunden weiter zu bessern. Das dies keine Phrase ist, belegt zum einen der Umstand, dass unsere Techniker grundsätzlich nach getaner Arbeit eine Karte zur Bewertung unserer Leistung und unseres Auftretens beim Kunden abgeben, als auch die Möglichkeit auf unserer Homepage diese Beurteilung online vorzunehmen.
Zu dem obigen Vorgang können wir leider keine Stellung beziehen, da diese offensichtlich unter einem Pseudonym geschrieben wurde und wir daher keine Zuordnung zu einem konkreten Auftrag oder Telefonat herstellen können. Dies empfinden wir als schade, da es uns die Möglichkeit nimmt einen eventuellen Fehler nachzuvollziehen und bestenfalls abzustellen, ein eventuelles Missverständnis aufzuklären oder den Vorgang aus unserer Sicht darzustellen.
Sollte daher Interesse an einer Klärung bestehen, würde ich mich über einen persönlichen Anruf oder eine Email freuen.
Günter Hinz
Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden der Firma Hinz.
Herzlichen Dank für diese positive Bewertung, Günter Hinz
Es gab einige Probleme und ich fühlte mich nicht gut behandelt. Das habe ich durch eine E-Mail bekundet und sofort wurde ich von Herrn Hinz persönlich angerufen.
Das Gespräch war sehr positiv und entgegen kommend. So sollte der Service am Kunden funktionieren, dann spricht man auch gerne drüber. Weiter so!
Sehr geehrte Frau Müser, herzlichen Dank für die nette und positive Bewertung. Wir werden das Kompliment an unser Team weiterleiten.