Erfahrungen mit HET Heizung. Sanitär. Technik.

Seit einigen Jahren beauftragten wir die Firma HET immer wieder im Bereich Heizungswartung, Reparatur und auch im Sanitärbereich. Bin mit Leistung und Service sehr zufrieden.

Emails aus dem Postfach werden nicht bearbeitet. Beim Anrufen geht die „Anruf KI“ nur hin und man meldet sich überhaupt nicht zurück.
Die Konkurrenz bekommt nun den Auftrag.

Leider unmöglicher Kundenservice. Trotz einer bestehenden Absprache mit der Buchhaltung wurde mir ein Gespräch mit der Geschäftsleitung verweigert. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und hat sofort aufgelegt, als ich nach ihrem Namen gefragt habe. So geht man nicht mit Menschen um, besonders wenn es um sensible Themen wie eine Namenssperre geht. Nicht zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Heizungsfirma!
Zwei Mitarbeiter waren bei mir vor Ort und haben wirklich hervorragende Arbeit geleistet. Sie waren pünktlich, freundlich und sehr professionell. Das Problem mit der Heizung wurde schnell gefunden und sauber behoben.

Vorher hatte ich leider eine andere Firma da, mit der ich überhaupt keine gute Erfahrung gemacht habe. Umso mehr weiß ich den Service dieser Firma zu schätzen.

Klare Empfehlung – vielen Dank für die tolle Arbeit!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

HET = hoch effiziente Technik; seit Jahren ist das Team von HET für meine moderne Heizungsanlage und alle Sanitärarbeiten zuständig und alle Arbeiten werden zeitnah und perfekt ausgeführt. Die Preise sind sehr kundenfreundlich und die Empfangsmitarbeiterin ist schnell, umschauend und kann immer eine Lösung anbieten. So wünscht man sich einen Handwerksbetrieb.

Super Service!
Wir wurden von unserem jahrelangen Handwerker im Stich gelassen! HET hat sofort, unkompliziert und zuvorkommend reagiert! Einfache Terminabsprache! Wir sind begeistert von der Beratung und der Qualität der Ware, der professionellen und schnellen Arbeit des Handwerkes und von diesem super Preis-Leistungsverhältnis! In Zukunft immer wieder!

Meine Erfahrung mit der Empfangsmitarbeiterin am Telefon war sehr schlecht. Ihr Verhalten war unhöflich und völlig inakzeptabel. Die Mitarbeiter sollten dringend im respektvollen Umgang mit Kunden geschult werden. Ein solches Verhalten schadet dem Ruf des Unternehmens.

Beratung = 0, Kundenfreundlichkeit = 0, Lösungsorientierung nicht vorhanden.
(Hierbei einen freundlichen Gruß an Frau D., welche wohl nicht nur ihren Beruf verfehlt hat, sondern jegliche Umgangsformen vermissen lässt). Obwohl die Handwerker immer sehr freundlich und zuvorkommend sind, ist die Firma; allein aufgrund der Kontaktaufnahme über das Büro, nicht zu empfehlen.