Erfahrungen mit Herrmann Haustechnik GmbH
Bewertungen (22)
Der Text wäre wirklich zu lang! Aber ihr habt großes Potential in hinsicht Kundenorientierung am Telefon.
habe für die Wartung unserer Heizung (EFH) einen Wartungsvertrag abgeschlossen, was sehr zu empfehlen ist. Alle telefonisch vereinbarten Termine der letzten Jahre wurden pünktlich eingehalten. Die Monteure sind sehr freundlich und auch auf Fragen zur Heizung bzw. zu den ermittelten Werten wird immer eingegangen. Der Heizkeller ist nach erfolgter Wartung genau so sauber, wie er vorher war. Etwaige Wassertropfen werden sofort weggewischt. Auch die Mitarbeiter im Innendienst waren immer sehr freundlich und versuchten auf Terminwünsche einzugehen. Kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen.
Herzlichen Dank Herr Reuther. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen schon lange Jahre zufrieden sind. Wir geben dieses Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Arbeit wurde ordentlich erledigt. Das ist das positive.
Handwerker aber vorsichtig ausgedrückt nicht die Schnellsten. Handwerker fahren zwischendurch ständig weg um Material zu holen (obwohl alles vorher bekannt!), Stundenzettel sehr großzügig aufgerundet, teure KFZ Pauschale,...
Leider können wir unter Ihrem Namen keines unserer Projekte zuordnen. Wenn Sie noch Fragen zur Rechnungstellung haben, gibt Ihnen der zuständige Projektleiter oder die Geschäftsführung gerne persönlich dazu Auskunft.“
Vorsicht vor dieser Firma!!! Abzocke!!!
Wir haben nur einen Heizkörperanschluss der undicht war wechseln lassen. Erstens, erst nach dem dritten Versuch war der Anschluss richtig dicht, und zweitens was der Oberhammer ist, die Abrechnung!! Es wurde der Azubi was nichts gemacht, nur zugeschaut hat mit 40,60€ die Stunde berechnet! Und das mal 4,25 Std.
Was soll das? Hätten wir für einen zweiten und dritten ... Azubi auch noch zahlen müssen?
Kenn keine Firma die fürs nichts tun 40€ verlangt!! Für den Preis was der Wechsel von dem 15cm Rohr gekostet hat hätte ich ne komplette Heizung tauschen können.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Einsatz nicht zufrieden waren. In diesem Fall waren die Arbeiten jedoch aufwändiger, da das Rücklaufventil aufgrund von Undichtigkeiten ausgetauscht werden musste. Nachdem die Heizkörper nur strangweise im Keller abzusperren waren und bei unserem ersten Einsatz leider kein Kellerzugang möglich war, mussten unsere Monteure ein zweites Mal kommen, um die Arbeiten fortzuführen und abzuschließen. Ohne Mithilfe unseres Auszubildenden hätte der Einsatz unseres Kundendiensttechnikers sicher länger gedauert. Auf Kulanz hatten wir hier bereits eine Minderung gewährt. Die Arbeiten wurden fachgerecht und mängelfrei ausgeführt.
Falls Sie weitere Fragen zu Ihrem Auftrag haben, wenden Sie sich gerne direkt an uns: Telefon 0911 83344-0 bzw. info@herrmann-haustechnik.de“
Sehr empfehlenswert, habe mein Bad Sanieren lassen und kann nur gutes berichten.
Vielen Dank für das Feedback!
Guten Tag Herr Hinz,
wir bedauern, dass wir Sie am Telefon scheinbar nicht zu Ihrer Zufriedenheit bedienen konnten.
Leider haben wir keinen Anhaltspunkt, mit wem bzw. in welcher Angelegenheit Sie zu uns Kontakt
hatten. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch ernst und möchten darauf gerne entsprechend reagieren.
Wir schlagen vor, dass Sie dazu persönlich zu unserer kaufmännischen Geschäftsführerin Nicole Böhler Kontakt aufnehmen.