Erfahrungen mit Hermann Franzmann GmbH

Die interne Absprache funktioniert in dieser Firma leider überhaupt nicht. Vor Schadensregulierung war jemand von der Firma da, um sich ein Bild vom Schaden zu machen (Rohrbruch) und dabei wurden noch andere Defekte festgestellt. Die Person, die dann schließlich zum Reparieren kam, hatte von den anderen Defekten noch nie gehört und diese dann leider auch nicht behoben. Stattdessen kam dann einige Wochen später der nächste Mitarbeiter. Dieser teilte mit, dass ich mich glücklich schätzen könne, dass er nun hier sei, der eigentlich von der Firma für den Auftrag ausgeguckte Mitarbeiter wäre zu dieser Art der Reparatur überhaupt nicht in der Lage. Dann wurden mir von einer Frau Anja Fischer zwei Rechnungen gestellt, eine vor wenigen Tagen, eine einigen Wochen. Diesen Namen nicht in Zusammenhang mit der Firma Franzmann in Verbindung bringend hielt ich die email für Spam und habe diese nicht geöffnet. Statt eine Mahnung erhielt ich einen Anruf von Frau Thron. Obschon ich erklärte, dass es sich um ein Versehen handelt, kündigte Frau Thron die Geschäftsbeziehungen. Der Ton dieser Person war mir gegenüber äußerst scharf und extrem unangemessen. Wutentbrannt legte Sie den Hörer auf, nur weil ich wagte, darauf aufmerksam zu machen, dass der Rechnungsadressat schon lange verstorben ist. Ich finde, so geht man nicht mit langjährigen Kunden um.

Ich bin der Firma Franzmann äußerst zufrieden.
Ich habe in einem meiner Anwesen eine Wärmepumpe einbauen lassen.

Von der Planung hin bis zum Einbau hat alles wunderbar funktioniert.
Die Mitarbeiter waren immer pünktlich und wirkten immer kompetent.

Daher kann ich diese Firma mit besten Gewissen nur weiterempfehlen!

Leicht mit PKW zu erreichen und gut zum Parken.

Wir haben eine Wärmepumpe planen und installieren lassen (Solvis Mia). Frau und Herr Thron sowie das ganze Team sind super nett, hilfsbereit, kompetent, zuverlässig und sind auf all unsere Wünsche eingegangen. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma Franzmann uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke!!! 🤗

Die Firma Franzmann hat sehr schnell nachdem ersten Telefonat mit Herrn Schmitt reagiert, er kam persönlich vorbei um sich unser Problem anzuschauen, und hat einen Tag später zwei Kollegen samt dem auszutauschenden Material geschickt und das ganze innerhalb eines Tages wieder instand gesetzt.
Nochmal Herzlichen Dank für die Schnelle Hilfe.

Im Auftrag
für die Stern Apotheke, Weinheim-Lützelsachsen

Schmitt

Die Fa. Franzmann hat bei mir die Neuinstallation der Solvis-Max Gasheizanlage mit 750 l Pufferspeicher und Thermosolarunterstützung durchgeführt und später auch eine Solvis Mia Wärmepumpe integriert. Alle Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt. Ich wurde von der ersten Planung an bestens beraten und betreut, auch bei den Förderanträgen, und die nachfolgenden regelmässigen Wartungsarbeiten wurden zuverlässig vorgenommen. Ich fühle mich beim Team Franzmann rundum bestens aufgehoben. Danke.

Schnell, Kompetent, unkompliziert, freundlich!
Immer wieder gerne! Danke…