Erfahrungen mit Henke - Bad, Wärme, Energie
Bewertungen (20)
Der zuverlässige Heizungsbauer unseres Vertrauens.
Hat für unser EFH mit Einliegerwohnung alles gemacht: Wärmepumpe mit Kühlfunktion, Kaminofen mit Wassertasche, sämtliche Sanitärkreisläufe, Hauswasserwerk mit Anschluss Regenwassertank, Hebeanlage und Photovoltaik - tlw. technisch hochkomplex, immer kompetent und ausdauernd gelöst. Auch im Service und der jährlichen Wartung der Anlagen zuverlässig.
Würden wir nochmal bauen, würden wir wieder Henke beauftragen.
Ich wurde von Yannick Henke sehr gut beraten und habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die Kommunikation war unkompliziert, alle Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Umsetzung verlief professionell und ohne Probleme. Man merkt, dass hier Wert auf eine ehrliche und kompetente Beratung gelegt wird. Klare Empfehlung!
Hallo Herr Demolli,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Yannick Henke rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Eine ehrliche, kompetente Beratung und absolute Zuverlässigkeit sind uns enorm wichtig – schön, dass sich das in Ihrer Erfahrung widerspiegelt.
Wir geben das Lob super gerne an Yannick Henke weiter!
Insgesamt sind wir mit der Auswahl und dem Einbau unserer Wärmepumpe sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die Monteure vor Ort! Sie haben sehr sauber, professionell und zuverlässig gearbeitet. Eine klare Weiterempfehlung!
Hallo Sarah,
klasse, dass das Projekt "Wärmepumpe" von der Auswahl bis zum Einbau so reibungslos geklappt hat! Wir legen großen Wert auf ein starkes und kompetentes Team vor Ort, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für das Lob an unsere Jungs und für Ihre Empfehlung! Wir wünschen viel Freude mit der neuen Anlage und sind auch in Zukunft jederzeit gerne da.
Hervorragende Beratung, Betreuung und Kompetenz bis zur Fertigstellung.
Hallo Frau Siegmund,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! "Hervorragend" hören wir natürlich besonders gerne. Schön, dass von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Steuerungssoftware und Service zu der Steuerung zu unserer Wärmepumpe ist sehr schlecht. Ein externer Kältetechniker hat sich entsprechend geäußert. "das billigste vom Billigen"
Das erkennt man aber auf dem Angebot leider nicht.
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen
Anfang des Jahres habe ich ein Angebot zur Renovierung meines Badezimmers angefragt. Der erste Termin verlief schnell und problemlos – soweit alles gut. Doch danach begann das eigentliche Problem.
Das Angebot sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen vorliegen. Mittlerweile ist fast ein Jahr vergangen, und ich habe bis heute kein Angebot erhalten. Mehrfaches Nachfragen brachte nichts: Ich wurde immer wieder vertröstet. Die Mitarbeiterin, die das Angebot erstellen sollte, habe ich nie wieder gesehen und telefonisch war sie ebenfalls nicht erreichbar.
Die Dame in der Zentrale ist zwar freundlich, geht aber nicht immer ans Telefon. Rückrufe habe ich nie bekommen. Auch auf meine E-Mails gab es keine Antwort.
Für mich steht fest: Ich starte im nächsten Jahr eine neue Suche nach einem Unternehmen, das mein Bad zuverlässig erneuern kann. Es wäre deutlich besser gewesen, einfach ehrlich mitzuteilen, dass aktuell keine Kapazitäten vorhanden sind. Dieses Hinhalten hat viel Zeit gekostet.
Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir hätten Ihr Anliegen nicht ernst genommen oder Sie im Unklaren gelassen. Das entspricht in keiner Weise den Anspruch der Firma Henke.
Wir haben Ihren geschilderten Vorgang umfassend in unserem System sowie intern geprüft – leider konnten wir unter den vorhandenen Daten keinen passenden Auftrag oder Anfrageverlauf finden, der mit Ihrer Beschreibung übereinstimmt. Gerade deshalb nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn ein solcher Ablauf entspricht nicht unseren üblichen Prozessen und ist auch in der Vergangenheit nicht vorgekommen.
Um den Sachverhalt vollständig klären zu können und Missverständnisse auszuschließen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal direkt bei uns melden.
Vielen Dank – wir hoffen, dass wir das Missverständnis gemeinsam auflösen können.
Bei mir wurde eine Wärmepumpe eingebaut, im Austausch gegen eine Gasheizung. Das Team hat super gut gearbeitet. Fragen wurden kompetent und hervorragend beantwortet. Würde ich jedem weiterempfehlen.
Hallo Herr Kullick, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist.
Nochmals vielen Dank!
Junges, freundliches und fachlich kompetentes Team. Heizungsschaden wurde schnell behoben. Tip Top!
Hallo Herr Stärker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Bauprojekt begleiten durften und Sie mit unserer Arbeit sowie unserem Service und der Wartung so zufrieden sind.
Das Sie sich jederzeit wieder für Fa. Henke entscheiden würden, ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!